2019年末以來(lái)，新型冠狀病毒在國內迅速蔓延，肺炎疫情的發(fā)生對經(jīng)濟的發(fā)展甚至是各行業(yè)各都產(chǎn)生了重要的影響。疫情形勢的愈加嚴峻，必定是一個(gè)加速淘汰和加速升級的過(guò)程，免疫力強的企業(yè)，會(huì )被加速升級，反之就會(huì )被加速淘汰，需要我們對變革的邏輯有充分而清醒的認知。中央空調作為經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，與人們的生活息息相關(guān)，也在這次疫情中受到明顯影響?？偟恼f(shuō)來(lái)，這次疫情給中央空調行業(yè)也帶來(lái)了以下幾個(gè)方面的變化：

1 消費者更加關(guān)注健康功能的空調產(chǎn)品

隨著(zhù)疫情范圍的擴大及自我防護意識的提高，人們對家居類(lèi)產(chǎn)品的健康功能會(huì )更加的凸顯，因此具備消毒殺菌、幫助室內通風(fēng)換氣的新風(fēng)系統的中央空調有望得到關(guān)注。從“非典”時(shí)期消費者在購買(mǎi)空調最關(guān)心的因素中可以看到，這一趨勢會(huì )在疫情當下甚至結束后繼續升溫。另外，從互聯(lián)網(wǎng)搜索反饋的信息來(lái)看，空氣凈化器搜索頻率1月下旬快速提升。接下來(lái)，中央空調廠(chǎng)家應當打好產(chǎn)品健康牌，以更契合當下消費者的實(shí)際需求。

然而，對于大的中央空調系統來(lái)說(shuō)，主要有兩個(gè)發(fā)展方向，一是設備本身要加強自?xún)裟芰?，要利用新技術(shù)、發(fā)展新材料。另一個(gè)要在氣流分布、氣流組織上有新的突破。前面我們說(shuō)到加大新風(fēng)量以后，不可避免地帶來(lái)能耗增加的問(wèn)題，怎樣解決能耗問(wèn)題，更好地節約能源，回收熱量，就要在氣流分布、氣流組織方面下功夫。相信一兩年內就會(huì )有大的發(fā)展。

2 線(xiàn)上服務(wù)方式多元化且將得到進(jìn)一步加強

在天貓雙11，京東618發(fā)起的全民購物狂歡熱潮持續這么多年，消費者早已形成了線(xiàn)上購物的習慣。這次疫情后，線(xiàn)上消費習慣會(huì )進(jìn)一步加深和擴大，甚至往4、5線(xiàn)及以下的低線(xiàn)城市延伸，購物場(chǎng)景會(huì )往線(xiàn)上遷移零售企業(yè)可以把更多企業(yè)資源往線(xiàn)上轉移，拓展線(xiàn)上渠道作為新的增長(cháng)點(diǎn)，作為戰略機遇。另外，針對消費者的習慣，目前已經(jīng)有中央空調企業(yè)開(kāi)始做好線(xiàn)上服務(wù)，如線(xiàn)上報價(jià)、線(xiàn)上設計、線(xiàn)上出方案等方式。除了開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)外，針對產(chǎn)品的售后服務(wù)方面，中央空調企業(yè)將開(kāi)啟線(xiàn)上服務(wù)模式，在線(xiàn)上為消費者提供售后服務(wù)。

在疫情期間線(xiàn)上銷(xiāo)售猛增是一個(gè)可以看得清楚的趨勢，但零售商要把這次疫情帶來(lái)線(xiàn)上增長(cháng)的趨勢，看成一次拓展線(xiàn)上渠道的戰略機遇，緊緊地抓住了，要做好企業(yè)資源的線(xiàn)上轉移，向線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道的零售企業(yè)發(fā)展。

3 “體驗式場(chǎng)景”對“傳統實(shí)體店”的替代加速

既然購物都是在線(xiàn)上完成的，那么實(shí)體店的存在價(jià)值在哪里？未來(lái)的中央空調實(shí)體店不再是以“銷(xiāo)售產(chǎn)品”為中心，而是以“提供體驗”為中心。消費者去實(shí)體店不再是為了買(mǎi)中央空調產(chǎn)品，而是為了購買(mǎi)各種“體驗”。如果實(shí)體店依然把自己當時(shí)買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)所，那么將失去存在的價(jià)值。隨著(zhù)產(chǎn)品功能和產(chǎn)品質(zhì)量的同質(zhì)化，體驗式消費越來(lái)越廣泛的在產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域占據重的位置。

4 渠道洗牌將進(jìn)一步加速

疫情的蔓延限制了人們線(xiàn)下消費能力和活動(dòng)范圍，也讓渠道商飽受投入產(chǎn)出失衡所帶來(lái)的市場(chǎng)壓力。疫情爆發(fā)不僅讓很多零售商錯過(guò)了春節黃金銷(xiāo)售期，而且延遲開(kāi)工以及日常的房租、工資等客觀(guān)因素，更進(jìn)一步加重了企業(yè)負擔。短期的客流銳減、復工時(shí)間延期、終端活動(dòng)開(kāi)展受限、庫存、物流及資金周轉減慢等諸多因素，使門(mén)店承受著(zhù)巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。特別是對于為數眾多的中小型經(jīng)銷(xiāo)商而言，“活下去”已經(jīng)成為迫切需要解決的問(wèn)題。

5 醫藥細分行業(yè)發(fā)展將進(jìn)一步提速

展望未來(lái)3年，研發(fā)創(chuàng )新、消費升級、制造升級將成為醫藥行業(yè)的長(cháng)期趨勢。以民生為主的醫療產(chǎn)業(yè)近年來(lái)保持向上的發(fā)展勢頭，但是從目前的疫情看，整個(gè)醫療產(chǎn)業(yè)配套數量依然有待進(jìn)一步提升，包括醫院數量、醫療衛生設施等均有顯著(zhù)的市場(chǎng)需求。因此，目前以非典為藍本的小湯山模式在全國新建的醫院不下于100多個(gè)。與醫療產(chǎn)業(yè)相配套的中央空調產(chǎn)品涉足了相當一部分份額，如凈化類(lèi)空調產(chǎn)品，熱水機組等將會(huì )隨著(zhù)醫療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展契機，能夠實(shí)現一定的增量。

《孫子兵法》里說(shuō)：“故兵無(wú)常勢，水無(wú)常形，能因敵而取勝者，謂之神”。意思是：變化才是常態(tài)，那些能夠根據外界變化而適時(shí)調整的人，可以稱(chēng)之為神人?？傮w而言，眼前的市場(chǎng)環(huán)境讓2019年原本銷(xiāo)量處于下滑的中央空調企業(yè)更是雪上加霜。中央空調總體項目遇冷、零售降溫，將是接下來(lái)最直觀(guān)的市場(chǎng)反應。對企業(yè)而言，當下除了積極搶占中央空調市場(chǎng)份額之余，也要做好轉變，及時(shí)順應市場(chǎng)需求。

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