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最高等級!海爾憑啥獲得七星級售后服務(wù)體系認證?

來(lái)源:海爾中央空調 作者:海爾中央空調

2020-04-15 11:05:09

日前, 海爾中央空調榮獲由全國商品售后服務(wù)評價(jià)達標認證評審委員會(huì )和北京五洲天宇認證中心聯(lián)合頒發(fā)的“CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認證七星級(卓越)”和“售后服務(wù)認證五星級”認證證書(shū),引領(lǐng)行業(yè)最高標準。

此外,自三月份以來(lái),海爾中央空調就憑借優(yōu)質(zhì)完善的全流程服務(wù)體系獲得了多項行業(yè)認證,贏(yíng)得行業(yè)認可。

權威認證,引領(lǐng)行業(yè)

CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認證證書(shū)

BSCC權威認證:海爾中央空調符合CTEAS1001-2007《CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認證評價(jià)規范》標準要求,具有完善的售后服務(wù)體系,綜合評審達到七星級(卓越)。


值得一提的是,七星級(卓越)售后服務(wù)體系認證是目前最高的售后服務(wù)認證等級。該證書(shū)的獲得,意味著(zhù)海爾中央空調在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系、服務(wù)標準等方面均獲得行業(yè)認可,處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

售后服務(wù)認證證書(shū)

北京五洲天宇認證中心是在全國范圍承辦商品售后服務(wù)評價(jià)體系認證,并經(jīng)國家認監委批準的認證中心,也是國際、國內從事品牌認證、售后服務(wù)認證的唯一合法機構。


海爾中央空調服務(wù)能力符合全國商品售后服務(wù)評價(jià)達標認證評審委員會(huì )系統標準,經(jīng)綜合評審后達到五星級標準,并且配置有相應要求的售后服務(wù)管理師。

企業(yè)信用等級證書(shū)

企業(yè)信用等級AAA證書(shū)是提升企業(yè)公信力和影響力保障的一項榮譽(yù)資質(zhì)。經(jīng)由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì )的嚴格審核,海爾中央空調順利通過(guò)并榮獲AAA證書(shū)。


中國設備維修安裝企業(yè)能力等級證書(shū)

經(jīng)過(guò)中國設備管理協(xié)會(huì )和中國制冷空調工業(yè)協(xié)會(huì )評審認證,海爾中央空調順利通過(guò)了其驗證標準,榮獲制冷空調A類(lèi)1級、D類(lèi)1級認證,這不僅是行業(yè)對海爾安裝服務(wù)的認可,更意味著(zhù)海爾中央空調帶領(lǐng)行業(yè)實(shí)現了安裝服務(wù)水平的突破。


專(zhuān)業(yè)服務(wù),出色品質(zhì)

從研發(fā)到制造,從物流到服務(wù),海爾不僅向全行業(yè)開(kāi)展全流程的定制化服務(wù),更為用戶(hù)提供了可視化的安裝服務(wù),讓用戶(hù)在千里之外也能通過(guò)手機看到安裝全過(guò)程;七星級服務(wù)體系,不僅滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求,更提升用戶(hù)體驗。

此外,針對特殊時(shí)期的用戶(hù)需求,海爾全空間消殺服務(wù)應勢而為,快速對場(chǎng)景內的物品、中央空調、空氣等進(jìn)行無(wú)死角、全方位的消毒殺菌。


(海爾服務(wù)兵為學(xué)校進(jìn)行消殺服務(wù))

目前海爾中央空調全空間消殺已經(jīng)陸續服務(wù)學(xué)校、地鐵站、辦公樓等多個(gè)場(chǎng)景,并獲得用戶(hù)一致好評!

一直以來(lái),海爾中央空調都秉承著(zhù)以用戶(hù)需求為理念,聚焦高品質(zhì)服務(wù),專(zhuān)注于為用戶(hù)提供健康的空氣解決方案,不斷升級用戶(hù)體驗,真正做到“讓每一處空間、空氣更舒適”。

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