早在2016年10月，馬云就提出了“新零售”的說(shuō)法，“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售?！?br />

他說(shuō)的新零售，指的是通過(guò)大數據、人工智能等手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗以及現代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。 線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結合在一起，才會(huì )產(chǎn)生新零售。

而實(shí)際上，這種貌似理想生活圖景中的新零售，已經(jīng)在我們的身邊逐漸變成了現實(shí)。美的中央空調聚焦于中央空調與新零售的結合，提升人、貨、場(chǎng)效率，通過(guò)一部手機、一個(gè)APP和家門(mén)口的實(shí)體店，就讓美好人居生活變得觸手可得。

美的中央空調的新零售之所以新，在于技術(shù)、手段的新，帶來(lái)了相對更高的效率。您可以在家用手機查看和挑選美的中央空調的產(chǎn)品，并在線(xiàn)上預約服務(wù)人員上門(mén)和出方案。然后去家附近的門(mén)店體驗和使用，滿(mǎn)意之后掃碼支付，美的中央空調就會(huì )在短時(shí)間內將您選定的產(chǎn)品送貨上門(mén)。

另一方面，美的中央空調新零售迎合了消費觀(guān)念上的革新。隨著(zhù)消費的品質(zhì)化以及個(gè)性化、定制化崛起，80后、90后作為新零售消費的主力人群，早就習慣了手機購物這種便捷生活方式，他們追求的是個(gè)性、差異，希望全權主導自己家庭的裝修、設計和布局。美的中央空調能根據年輕用戶(hù)的喜好和消費水平，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員溝通為他們帶來(lái)合適的安裝定制方案，帶給他們區別于傳統買(mǎi)賣(mài)的新零售消費體驗。

美的中央空調新零售打開(kāi)方式

萬(wàn)物互聯(lián)的零售新時(shí)代，購物也變得專(zhuān)注、極致、口碑、快。美的中央空調的新零售，僅需四步，心儀的空調安裝到家。

第一步：有購買(mǎi)意向的用戶(hù)在天貓“美的中央空調旗艦店”/支付寶“美的中央空調輕店”小程序支付99元訂金。
第二步：美的中央空調官方客服將在兩小時(shí)內電話(huà)聯(lián)系用戶(hù)，之后專(zhuān)業(yè)人員將上門(mén)了解戶(hù)型等信息并給出定制方案。
第三步：用戶(hù)可到就近的美的中央空調實(shí)體門(mén)店確認購買(mǎi)方案、簽訂購買(mǎi)及安裝合同，并支付訂金。

第四步：美的官方服務(wù)人員上門(mén)安裝，安裝結束完成驗收后支付尾款。

如今，隨著(zhù)產(chǎn)品的智能化、場(chǎng)景化，以及交互化，家電行業(yè)即將迎來(lái)新零售時(shí)代。美的中央空調將積極推進(jìn)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的新零售營(yíng)銷(xiāo)模式，進(jìn)一步提升線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同效率，為用戶(hù)帶來(lái)更便捷的購物體驗。