Getting to Know Mitsubishi
第一輯！大海之上，先驅之舉
]2020年，是三菱創(chuàng )業(yè)第150年。
1870年，時(shí)值明治維新后不久，動(dòng)蕩中的日本向世界打開(kāi)國門(mén)，三菱創(chuàng )始人巖崎彌太郎經(jīng)歷艱辛，終于在國內外激烈的航運競爭中創(chuàng )立第一家商會(huì )。除了海運業(yè)務(wù)，還涉足礦山、造船、銀行、倉儲、保險等領(lǐng)域。光陰匆匆流逝，三菱經(jīng)由久彌、彌之助、小彌太等企業(yè)掌舵人的推動(dòng)，日漸發(fā)展壯大，成為舉世聞名的多集團企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及人類(lèi)社會(huì )各個(gè)領(lǐng)域。
▲ 為三菱集團奠定基礎的人——巖崎彌太郎
01
“ 士魂商才 ”
支撐人的是傳統精神
“三菱精神”從來(lái)不是墻上的裝飾物，而是經(jīng)營(yíng)中每一次身體力行，是至今堅守的傳承精神：領(lǐng)導者身先士卒、以顧客為第一、公私有別、拒絕投機、嚴禁酗酒和“派閥”行為等理念和制度。
早期，為了幫助社員拋掉武士身份的傲氣，巖崎彌太郎曾在事務(wù)所大廳掛上“丑女面”畫(huà)扇圖，鼓勵大家：不要覺(jué)得是向顧客低頭，就當是向那把扇子叩頭吧！
他酷愛(ài)飲酒，卻嚴禁豪飲無(wú)度、召妓行酒等陋習；他是性情中人，卻公私分明，嚴禁投機取巧……傳統武士道的責任感和現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)智慧融為一體，推動(dòng)三菱發(fā)展壯大，為工業(yè)社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。
02
“ 百年樹(shù)人 ”
三菱的人才培育理念
引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)規章制度，培養適合新時(shí)代人才，是三菱堅持至今的原則。唯才是舉、賞罰分明、嚴禁“派閥”的準則貫穿了150年。在以“學(xué)而優(yōu)則仕”為主流文化的明治時(shí)代，三菱就從知名的慶應義塾、東京帝國大學(xué)錄用大批才學(xué)之士，還支持他們留洋深造。
公司不同時(shí)期都會(huì )創(chuàng )辦各類(lèi)商業(yè)學(xué)校、家庭私塾，延請英美教師教授英語(yǔ)等現代實(shí)用課程，培養起一批批才華橫溢、富有遠見(jiàn)的“中流砥柱”，為發(fā)展開(kāi)疆拓土。
03
“ 兼收并蓄 ”
三菱制度的文化包容力
盡管早期的三菱是注重社長(cháng)絕對權力的日本家族企業(yè)，但同樣具備兼收并蓄的精神，堅持吸納西方先進(jìn)文明。企業(yè)一直堅持致力于各項制度改革，比如采用“復式記賬法”，令賬戶(hù)信息全面、系統、清晰。
通過(guò)改變員工活動(dòng)形式鼓勵新理念，比如舉辦像西方國家一樣邀請員工夫婦共同出席的親睦會(huì )等。隨著(zhù)世界發(fā)展的日漸多元化，這份厚積薄發(fā)的包容力也使三菱獲得更多機遇，與世界各地的人們攜手合作。通過(guò)“多元對話(huà)”，去挑戰充滿(mǎn)變化的未來(lái)。
Three Principles
三菱的“三綱領(lǐng)”
“所期奉公”
以服務(wù)社會(huì )為第一使命
創(chuàng )業(yè)之初的三菱，經(jīng)歷過(guò)國貧民弱的亂世，也見(jiàn)證了本土企業(yè)在和外國勢力激烈競爭中屈居下風(fēng)的無(wú)奈，“所期奉公”即運營(yíng)而生，即以服務(wù)社會(huì )為先，其次才是謀求商業(yè)利益。企業(yè)若想創(chuàng )造可持續的繁榮，就必須以有利于實(shí)現這一目標的經(jīng)營(yíng)方式為社會(huì )做出貢獻。三菱一直積極服務(wù)國家，承擔社會(huì )公益、文化教育責任。而現在，這份責任感已經(jīng)變成“人類(lèi)福祉”，滲透在全球三菱的日常經(jīng)營(yíng)中，致力于內部福利提升和對外責任意識。
“處事光明”
堅持透明、公開(kāi)的商業(yè)原則
只有誠信、公正地開(kāi)展業(yè)務(wù)，才能獲得民眾的信賴(lài)。這是從創(chuàng )始人巖崎彌太郎到歷任社長(cháng)都嚴格遵循的準則，他們也一直在經(jīng)營(yíng)中堅決嚴懲“投機”行為。確信不可因為盲目追求利潤而忽略集團對高標準道德行為的堅持，更要以誠信寬容的態(tài)度來(lái)應對競爭對手的不正當商業(yè)行為。三菱必須在所有交易中表現出高尚的道德操守，以滿(mǎn)足客戶(hù)和公眾的期望，這也是業(yè)務(wù)開(kāi)展和責任的要求。
“立業(yè)貿易”
通過(guò)商業(yè)理解全球視野
全面立足于全球視野，這是三菱150年來(lái)在業(yè)務(wù)開(kāi)拓中的“心懷世界”原則。這樣的立場(chǎng)不會(huì )因為不同的地緣政治和地域文化而出現偏差。在當年小田社長(cháng)就關(guān)于因戰爭而導致業(yè)務(wù)中斷、聯(lián)系暫停的國際商業(yè)伙伴發(fā)表過(guò)真誠的講話(huà)。他說(shuō)：“我們的合作伙伴中有很多英國人、美國人。我們通過(guò)彼此合作成功開(kāi)展眾多項目，一旦和平再次到來(lái)，我們一定會(huì )再次成為彼此忠誠的好朋友?！?/span>
04
“ 慢而穩 ”
對事業(yè)和社會(huì )的長(cháng)期貢獻
眾所周知，20世紀80年代至90年代初的日本處于“經(jīng)濟泡沫”時(shí)期，而三菱依舊秉承謹慎穩健的經(jīng)營(yíng)方針為客戶(hù)提供服務(wù)，進(jìn)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。集團在這一時(shí)期展現出富有預見(jiàn)性的實(shí)力，小田社長(cháng)堅守“慢而穩”的理念，敦促經(jīng)理人摒棄以輕松投機和短期利潤為基礎的經(jīng)營(yíng)方式，培養緩慢而穩健的經(jīng)營(yíng)文化。事后看來(lái)，正是這種堅持了一個(gè)多世紀的理念和原則令公司成功避免過(guò)度投資的愚蠢行為，并在泡沫經(jīng)濟崩潰后相對安全的走出陰影。
05
“ 專(zhuān)注創(chuàng )新 ”
以實(shí)力推動(dòng)世界前行
三菱創(chuàng )立于海運，涉及礦山、造船、金融、貿易、倉庫、鐵路，再到煉鐵、制鋼、電機，以及化工石油、人造纖維、土地等事業(yè)，憑借百年深厚的研發(fā)實(shí)力和創(chuàng )新思維，基本覆蓋重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。
在三菱重工空調所屬的“冷熱事業(yè)”板塊中：有船舶用二氧化碳冷凍機、空氣冷卻式熱泵柜機、分體式家用空調、天花吊機、壁掛機、柜機兼用空調等行業(yè)首發(fā)記錄，以及全球首次進(jìn)行的模糊控制高溫風(fēng)家用空調“模糊光速”發(fā)售，地下鐵廢熱利用區域制冷制暖設備投產(chǎn)、除乙烯保險系統開(kāi)發(fā)等突破性成果。
還有無(wú)處不在的思維創(chuàng )新：例如三菱冰箱-7℃的軟凍室設計，曾為寒冬里的日本冰箱市場(chǎng)帶來(lái)生機。公司內部一直設有新產(chǎn)品獎、新業(yè)務(wù)流程獎、新技術(shù)獎、質(zhì)量實(shí)踐獎等眾多表彰形式，為推動(dòng)行業(yè)研發(fā)能力而持續進(jìn)行日常積累和實(shí)踐。
關(guān)于三菱150年的故事還有很多，正所謂，支撐企業(yè)發(fā)展的是人，支撐人的是傳統精神。如今，隨著(zhù)世界的不確定性加劇、技術(shù)革新的推進(jìn)和全球團隊的持續擴大，“傳承”和“成長(cháng)”再度變成一個(gè)具有時(shí)代性的課題。
對于“當下”的態(tài)度，決定著(zhù)三菱人和公司團隊的共同發(fā)展。如何打通未來(lái)道路？不必執著(zhù)“預測”，只需要相信歷史帶來(lái)的啟示，珍惜并繼續用好那些永不過(guò)時(shí)的財富，就是對未來(lái)的責任，正如150年以來(lái)我們始終在履行的諾言。
