東芝空調   

首屆《東芝好故事》征文比賽 

出席嘉賓

東芝開(kāi)利空調銷(xiāo)售（上海）有限公司：

南區銷(xiāo)售總監 周倜

福建省銷(xiāo)售經(jīng)理 王宏光

深圳辦事處所長(cháng) 勞辰運

福建萬(wàn)里揚貿易有限公司 總經(jīng)理 倪賢東

廈門(mén)千鉑機電設備有限公司 總經(jīng)理 張競遠

廈門(mén)福芝空調設備有限公司 總經(jīng)理 葉其玉

《東芝好故事》征文比賽在征文期間共收集各經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員參賽稿高達107篇，最終競選出得票最高的6篇好故事作品為代表。

一等獎

佛山市德芝環(huán)境科技有限公司 戴明山

經(jīng)驗總結：

1. 了解客戶(hù)的需要，針對客戶(hù)在意之處多下功夫，做好細節，突出專(zhuān)業(yè)性。

2. 詳細分析東芝與他社的差異化，如果客戶(hù)對空調知識感興趣，一定要專(zhuān)業(yè)化；如果客戶(hù)對專(zhuān)業(yè)知識的接受能力一般，那我們就結合客戶(hù)以后日常使用來(lái)講解，專(zhuān)業(yè)知識貼近生活化，讓客戶(hù)易懂。

3. 跟進(jìn)客戶(hù)，要多聯(lián)系，多互動(dòng)，加深與客戶(hù)之間的關(guān)系，目的性不要表現太強。

4. 做事要穩，準，狠，切莫拖拖拉拉。

5. 切莫攻擊其他競爭品牌，因為不知道客戶(hù)跟對他們品牌的認可度，做好自己。

二等獎

楨德（廈門(mén)）機電設備有限公司 王瑞紅

《后來(lái)居上，修正客戶(hù)消費意識》

經(jīng)驗總結：

1、每個(gè)瞬間都是商機。

2、了解對手就是了解自己。

3、跟單過(guò)程要體諒客戶(hù)，把握細節，讓客戶(hù)產(chǎn)生舒適感。

4、對自身產(chǎn)品表現出充分的信心，才能應對任意質(zhì)疑，從而感染客戶(hù)。

廈門(mén)興模方機電工程有限公司 黃春林

《執念——柳暗花明又一村》

經(jīng)驗總結：

1、堅持并找對方向，總能找到突破口。

2、品質(zhì)服務(wù)是我們銷(xiāo)售的本質(zhì)，是維護老客戶(hù)的第一要素。

3、積極樂(lè )觀(guān)，總能帶來(lái)驚喜甚至額外的收獲！

三等獎

佛山市凱謳機電工程有限公司 歐宗嚴

經(jīng)驗總結：

一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售應該從客戶(hù)的角度出發(fā)、從客戶(hù)需求出發(fā)，而不是僅僅售賣(mài)東西。在售賣(mài)產(chǎn)品的基礎上，銷(xiāo)售在跟進(jìn)服務(wù)的同時(shí)，讓客戶(hù)真心感受到這是為他（她）量身訂做的方案，是非常適用的。作為東芝銷(xiāo)售人員，東芝的技術(shù)是我們的信心所在，在銷(xiāo)售平臺上“華山論劍”的時(shí)候，成功就只能靠自己不斷積累：充分了解自身產(chǎn)品；了解同類(lèi)型競爭品牌產(chǎn)品的優(yōu)劣；知曉最新相關(guān)的國家政策。這些“招式”在銷(xiāo)售過(guò)程中往往能達到意向不到的效果?！耙?jiàn)招拆招”是法寶，但不斷修煉自身“武功”才是關(guān)鍵。

廣州藝凌機電設備有限公司 陳啟源

經(jīng)驗總結：

簽單過(guò)程適當地介紹東芝空調的賣(mài)點(diǎn)，但更多決定性因素在于和客戶(hù)培養感情，產(chǎn)生共鳴的過(guò)程。東芝是一個(gè)快速成長(cháng)中的上升期品牌，我們公司也是一家成長(cháng)中的公司，我們團隊正在擴大，我們很樂(lè )意和東芝共進(jìn)退，和東芝團隊一起蓬勃壯大。

廈門(mén)市旭泓機電工程有限公司 席秋霞

《藝術(shù)生活因TA而生》

經(jīng)驗總結：

1、清楚明白客戶(hù)需求，不主觀(guān)臆斷。

2、實(shí)事求是，不攻擊競品，展示自我產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。

3、用心為客戶(hù)服務(wù)，把客戶(hù)家的事當自家事來(lái)做。

4、無(wú)論成功與否，自我價(jià)值體現更為重要。

此次《東芝好故事》頒獎典禮通過(guò)分享優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)驗及銷(xiāo)售過(guò)程中遇到問(wèn)題的解決方案，互相學(xué)習，有利于幫助所有業(yè)務(wù)人員開(kāi)展高效營(yíng)銷(xiāo)。旨在相互學(xué)習借鑒，互助共享，不斷提升，進(jìn)一步幫助業(yè)務(wù)人員開(kāi)闊思路，拓展視野。