近日，全球智慧和可持續建筑領(lǐng)導者江森自控宣布面向亞太區客戶(hù)推出全新定制化智慧服務(wù)解決方案。這一服務(wù)將使用江森自控OpenBlue數字技術(shù)，結合江森自控在綠色建筑服務(wù)領(lǐng)域長(cháng)達130余年的深厚專(zhuān)業(yè)沉淀，滿(mǎn)足當下對遠程和“非接觸式”服務(wù)的需求。

全新服務(wù)將于10月起面向亞太區客戶(hù)推出，其中涵蓋20多種獨特的可定制選項，滿(mǎn)足人們對更健康、更安全的可適性建筑日益增長(cháng)的需求。

江森自控在2020年進(jìn)行的一項調查顯示，計劃外停機和設備故障是亞太區客戶(hù)面臨的兩大難題，因此將停機時(shí)間降至最低是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的首要問(wèn)題。

與此同時(shí)，調查還發(fā)現，大多數客戶(hù)都更傾向使用遠程監控系統，以便持續監控和分析樓宇運行狀況和性能。這兩項調查結果之間存在著(zhù)密切的聯(lián)系。然而，對預算的擔憂(yōu)、網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題以及缺乏對數字服務(wù)的了解是阻礙亞太區客戶(hù)使用數字型遠程服務(wù)的三大因素。

為滿(mǎn)足亞太區市場(chǎng)的需求，全新服務(wù)將會(huì )提供更多定制化選擇，并用數字化力量為一線(xiàn)運維人員與業(yè)主賦能。這些功能的升級可以使人們在包括緊急事件發(fā)生或疫情傳播等任何特殊場(chǎng)景下，通過(guò)遠程方式對暖通空調、消防滅火和安防等服務(wù)進(jìn)行監控和管理。全新服務(wù)以江森自控在網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)域的大量投資為支撐，同時(shí)另一項佐證是，江森自控在產(chǎn)品層面的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐已榮獲國際最具權威的ISASecure 安全開(kāi)發(fā)生命周期保障認證。

江森自控亞太區客戶(hù)解決方案業(yè)務(wù)副總裁Swarup Biswas表示：“受新冠肺炎疫情影響，人們對建筑的要求越來(lái)越高，在確保安全、保持社交距離和改善住戶(hù)健康的同時(shí)，還需兼顧能效。此外，人們也越來(lái)越重視室內空氣質(zhì)量的清潔程度，因此通過(guò)設備改造來(lái)更好地管理新風(fēng)系統也是趨勢所在。

江森自控推出的全新定制化服務(wù)適逢其時(shí)，它集遠程專(zhuān)業(yè)知識、一線(xiàn)運維人員和全新OpenBlue技術(shù)于一體，并配備了多項服務(wù)組件，以滿(mǎn)足客戶(hù)的定制化需求。這種靈活性能夠免除客戶(hù)對昂貴基礎設施改造的顧慮，并按照他們自己的節奏來(lái)享受數字化遠程服務(wù)的全新體驗?！?/p>

由人工智能驅動(dòng)的全新定制化服務(wù)

建筑業(yè)主可以基于全新服務(wù)，從以下四個(gè)服務(wù)層級中選擇：

全包服務(wù)：專(zhuān)業(yè)的主機可靠性和性能的保證。

增值服務(wù)：通過(guò)先進(jìn)的預測診斷和專(zhuān)家維護支持，主動(dòng)優(yōu)化運營(yíng)成本和提高主機可靠性。

升級服務(wù)：先進(jìn)的故障檢測與診斷，專(zhuān)業(yè)的維護支持，延長(cháng)主機的運行時(shí)間。

標準服務(wù)：遠程巡檢和咨詢(xún)服務(wù)，基于數字化的主機健康度分析。

新增的服務(wù)能力包括：

2、全天候直接與遠程咨詢(xún)團隊實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò )

3、獲得自動(dòng)的實(shí)時(shí)設備狀況報告，以便進(jìn)行主動(dòng)和實(shí)時(shí)診斷

4、使用預測分析功能進(jìn)一步改善能耗并增強系統性能分析

5、實(shí)時(shí)遠程管理暖通空調、消防滅火和安防服務(wù)，確保設備性能和正常運行

江森自控全新的定制化智慧服務(wù)解決方案由OpenBlue技術(shù)提供動(dòng)力，擁有20多個(gè)可定制選項，可滿(mǎn)足亞太區客戶(hù)對遠程建筑管理日益增長(cháng)的需求，助力打造更健康、更安全的可適性建筑。

全球建筑服務(wù)市場(chǎng)的市值高達1500億美元，且各行業(yè)的建筑服務(wù)商機依然在持續增長(cháng)。江森自控在全球擁有超過(guò)1.6萬(wàn)名經(jīng)驗豐富的服務(wù)技術(shù)人員，致力于及時(shí)、有效地響應和解決客戶(hù)在安全、安防、舒適、效率和性能等方面的本地化服務(wù)需求。