對特靈科技來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)的領(lǐng)先性不僅源自品牌的積淀，還得靠創(chuàng )新去維系。如今，這家全球溫控系統領(lǐng)導企業(yè)希望賦予“可持續發(fā)展”新的涵義。以不同以往的方式改變人們周遭的環(huán)境，甚至改變城市的形態(tài)。

9 月 2 日，特靈科技宣布在全球范圍內聯(lián)合行業(yè)創(chuàng )新企業(yè)及專(zhuān)家，成立了“健康與高效空間中心”，在技術(shù)創(chuàng )新層面加快探索，以應對疫情新常態(tài)帶來(lái)的挑戰及公眾對于空氣質(zhì)量的更高要求。通過(guò)這個(gè)中心，特靈科技將提供能夠減少空氣和接觸面中的病原體、霉菌、有害氣體和其他污染物的解決方案，并超越室內空氣質(zhì)量這一單一范疇，考慮影響室內環(huán)境的所有因素 —— 包括照明、聲學(xué)以及最佳溫度和濕度。

特靈科技還成立了一個(gè)健康空間顧問(wèn)委員會(huì )，其成員是建筑和交通運輸行業(yè)的優(yōu)秀專(zhuān)家，他們將利用自身在醫療、流行病學(xué)、教育和政策等領(lǐng)域的專(zhuān)長(cháng)支持CHES目標的達成。

這不僅是特靈科技 “2030 年可持續發(fā)展承諾”的一部分（這些承諾是公司業(yè)務(wù)戰略的核心），也是特靈科技未來(lái)新的增長(cháng)來(lái)源。如特靈科技全球董事長(cháng)兼首席執行官（Mike Lamach）所言：“全球大趨勢與我們的創(chuàng )新和先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)生的交集正是我們的優(yōu)勢所在?！?/p>

“我們的世界正面臨前所未有的挑戰，包括城市化、自然資源稀缺和氣候變化。加倍踐行建設一個(gè)更可持續發(fā)展的世界的承諾。無(wú)論現在還是將來(lái)，都是推動(dòng)公司實(shí)現差異化財務(wù)績(jì)效的基石?！盠amach說(shuō)。

特靈科技的戰略目標是，服務(wù)于城市化、自然資源稀缺、氣候變化和人口結構變化等全球大趨勢驅動(dòng)的具有吸引力的終端市場(chǎng)。通過(guò)采暖和制冷行業(yè)的創(chuàng )新對社會(huì )產(chǎn)生積極影響并為公司創(chuàng )造卓越的財務(wù)業(yè)績(jì)。

讓新的目標引領(lǐng)方向，不僅需要滿(mǎn)足新的需求，更需要在市場(chǎng)中扮演新的角色。

2020年3月，特靈科技完成與英格索蘭公司的拆分，并于3月17日的時(shí)候公司整體在紐交所上市，專(zhuān)注于溫控系統業(yè)務(wù)的運營(yíng)（英格索蘭有147年歷史，是一家多元化的的全球化傳統工業(yè)企業(yè)。于1997 年收購冷王，2008 年收購特靈）。

對特靈科技來(lái)說(shuō)，檢驗企業(yè)是否能持續成功的因素除了獨立上市之后如何發(fā)展，更包括其為推動(dòng)整個(gè)行業(yè)乃至社會(huì )的進(jìn)步付出怎樣的努力。特靈科技確信，不論是采暖、制冷、更潔凈的空氣，還是節省能源的需求，都意味著(zhù)一個(gè)更旺盛的市場(chǎng)需求。憑借旗下兩大戰略品牌特靈（Trane）和冷王（Thermo King），特靈科技將繼續幫助世界應對后疫情時(shí)代的可持續發(fā)展挑戰。

4月，特靈科技在中國和亞太市場(chǎng)推出了一整套采用先進(jìn)技術(shù)的空氣凈化系統，以減少包括微粒、異味氣體和細菌病毒在內的室內環(huán)境污染物，從而全面提升疫情新常態(tài)下的室內空氣質(zhì)量和樓宇環(huán)境安全。該系統涵蓋光觸媒（PCO）、紫外線(xiàn)殺菌技術(shù)（UVGI）、高壓靜電過(guò)濾和負離子四大創(chuàng )新技術(shù)。通過(guò)靈活地疊加應用，不僅能夠降低特定病原體的傳播風(fēng)險，還可以有效降解空氣中的有毒、有害氣體和特殊異味，并過(guò)濾PM2.5粒子，以達到更加有效的空氣凈化效果。

特靈科技進(jìn)入中國已經(jīng)近30年。目前已在中國建立了全產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)架構。在51個(gè)城市設有運營(yíng)機構，在江蘇和廣東擁有3家工廠(chǎng)。對特靈中國區總裁顏培榮和他的團隊來(lái)說(shuō)，通過(guò)預見(jiàn)未來(lái)，推動(dòng)特靈科技引領(lǐng)行業(yè)變革，是獨立上市后最重要的工作。

顏培榮——特靈中國區總裁、亞太區副總裁

顏培榮于2011年加入特靈公司，四年前出任中國區總裁。他深厚的工科專(zhuān)業(yè)背景教會(huì )了他如何解決問(wèn)題，而他真正面臨的挑戰是如何將中國區團隊的智慧集結起來(lái)，共同解決難題。從“致勝文化”到200多個(gè)城市近70%的市場(chǎng)覆蓋率，在他的領(lǐng)導下，特靈中國區團隊通過(guò)持續市場(chǎng)的業(yè)務(wù)覆蓋，取得了業(yè)務(wù)的“突破式”增長(cháng)。如今特靈科技中國市場(chǎng)的營(yíng)收占亞太地區一半以上。

但顏培榮并不相信所謂的“一招致勝”，他堅信所有的功夫都在于日復一日的積累，所謂的“更靈活”的管理機制也只是更努力工作的代名詞。將“一個(gè)月看一次運營(yíng)報表變成一天看幾次?！?/p>

“在過(guò)去超過(guò)百年的發(fā)展歷史中，技術(shù)一直是特靈科技的核心壁壘。技術(shù)發(fā)展也因不同的發(fā)展階段而有四個(gè)特質(zhì)，首先是‘高效’，其次是‘可靠’，第三是‘環(huán)?！?，現在我們正在增加‘健康’的特質(zhì)?！彼f(shuō)，“我們始終懷著(zhù)提升人們的生活質(zhì)量；幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的熱情，我認為這個(gè)是我們真正的底蘊和核心價(jià)值。我們希望我們能老樹(shù)開(kāi)新花，為整個(gè)行業(yè)發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步做貢獻?！?/p>

如今，中國是特靈科技全球最重要的增長(cháng)型市場(chǎng)，也是重要的創(chuàng )新基地。2003年在蘇州和上海兩地成立的研發(fā)中心是特靈科技全球三大研發(fā)中心之一。2015年，該研發(fā)中心規模擴大了一倍，成為整個(gè)亞太地區研發(fā)領(lǐng)域的行業(yè)標桿。目前，特靈科技在中國已經(jīng)獲得了近400項專(zhuān)利授權，平均每年新增專(zhuān)利40項以上。

顧中平——特靈科技亞太區工程技術(shù)副總裁

但特靈科技暖通空調與運輸業(yè)務(wù)亞太區工程技術(shù)副總裁顧中平深信，技術(shù)是隨著(zhù)市場(chǎng)需求而動(dòng)態(tài)改變的。

作為特靈科技培養的第一代具有全球視野的研發(fā)高管，顧中平在特靈科技工作長(cháng)達15年。負責公司在亞太地區的空調與運輸產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)和管理。之前，他曾作為美國伊利諾伊大學(xué)機械工程系空調和制冷研究中心的訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者進(jìn)行為期三年的交流訪(fǎng)問(wèn)，獨立負責重要項目的設計和研究，擁有多項專(zhuān)利發(fā)明。

作為一個(gè)深入了解空調和制冷研究中心運作管理的行業(yè)專(zhuān)家。顧中平在疫情期間開(kāi)始領(lǐng)導中國研發(fā)團隊以最快的速度研發(fā)了殺毒滅菌的新的空調系統解決方案，滅菌效果達到99%以上;高壓靜電產(chǎn)品微生物凈化效率達到99%以上，另外還包括除菌、除塵的功效。并在國家級專(zhuān)業(yè)檢測中心通過(guò)了測試?！懊恳粋€(gè)測試指標背后都是一個(gè)論文規模的研究論證過(guò)程?！彼f(shuō)。但全面的測試，并不意味著(zhù)冗余。相反，特靈科技的研發(fā)團隊重視的是快速抓住機會(huì )的同時(shí)，以高度的可靠性提升客戶(hù)體驗。

無(wú)論在經(jīng)營(yíng)層面還是研發(fā)領(lǐng)域，這個(gè)曾在過(guò)去三十多年在中國溫控產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中書(shū)寫(xiě)過(guò)重要篇章的企業(yè)，正在迎來(lái)新的發(fā)展周期。通過(guò)清晰的發(fā)展邏輯和值得信賴(lài)的解決方案及產(chǎn)品。特靈科技中國團隊正通過(guò)對市場(chǎng)的精準把握，帶領(lǐng)3500多名員工為躋身全新的“賽道”做好準備。他們的目標非常明確，“在服務(wù)中國市場(chǎng)的同時(shí)，做性?xún)r(jià)比更好，效率更高的產(chǎn)品和解決方案，服務(wù)全球?！?/p>

訪(fǎng)談：沈建緣：拆分和獨立上市給特靈科技在中國市場(chǎng)的戰略投資帶來(lái)了哪些影響和變化？

顏培榮：全球對中國市場(chǎng)的發(fā)展寄予很大的期望，對我們既有機遇又有挑戰。此前，中國作為全球最重要的市場(chǎng)之一，一直在持續增長(cháng)。拆分使特靈科技對中國市場(chǎng)更加重視，這也取決于整個(gè)公司對中國市場(chǎng)的投入，包括基于當地需求的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng )新，在最近的財報公布以后，很多華爾街的投資者問(wèn)我們CEO，為什么你們亞太區的利潤做得那么好，全球CEO的回答是“我們亞太區有非常強大的團隊”。目前，中國市場(chǎng)的業(yè)績(jì)還超越了去年同期，并有很大的提升。這是供應鏈、產(chǎn)品的競爭性對市場(chǎng)的價(jià)值、銷(xiāo)售運營(yíng)、成本管控等因素全方位把控的結果。為此當地團隊也獲得了更多授權。在拆分以后，相信力度會(huì )比以前更大。

沈建緣：疫情之后，如何看待中國市場(chǎng)的機遇？

顏培榮：今年的疫情對于整個(gè)市場(chǎng)需求的影響是巨大的。很多在正常情況下需要十年甚至二十年才會(huì )發(fā)生的變化，因為疫情在一年內全部轉化了。首先從需求看，網(wǎng)上購物、在線(xiàn)教育、視頻會(huì )議的需求都急劇增加。其次，這些需求又推動(dòng)了對于5G、對于數據的存儲和安全體系等所謂新基建的需求的提升。第三，人們對于生活的安全和舒適越來(lái)越重視。不僅是家居環(huán)境，對于公共場(chǎng)合環(huán)境安全的需求也在提升。比如對空氣品質(zhì)的要求會(huì )越來(lái)越高。

我非?？春眠@個(gè)變化，因為這些需求剛好與特靈科技可持續發(fā)展的使命高度吻合的。包括對環(huán)境的保護，對于人們追求生活質(zhì)量的提升，我們的相關(guān)技術(shù)都會(huì )有推動(dòng)作用。作為特靈科技既定的戰略發(fā)展方向，我們會(huì )更注重這方面的投資，尤其是當地技術(shù)研發(fā)的投入。

傳統的投資會(huì )下降，但新興的需求會(huì )提升，在這個(gè)過(guò)程中，對特靈科技接下來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，包括技術(shù)的提升，產(chǎn)品的創(chuàng )新既是挑戰，也是巨大的機遇。

沈建緣：疫情對特靈科技在中國業(yè)務(wù)帶來(lái)了什么改變，包括供應鏈方面？

顏培榮：特靈科技在中國市場(chǎng)多年，大部分的供應鏈已實(shí)現本地化。工廠(chǎng)95%以上的產(chǎn)品和產(chǎn)能都是供給當地的。我們的工廠(chǎng)從2月份開(kāi)始恢復生產(chǎn)，到3月份，恢復了80%，4月份幾乎全線(xiàn)生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中沒(méi)有任何一個(gè)訂單拖延，沒(méi)有任何一個(gè)員工被感染。供應鏈方面，一方面我們會(huì )加大關(guān)鍵零部件的進(jìn)一步本土化，另一方面，在供應商選擇上對成本和安全性有更多的考慮。

疫情期間到3月，中國工廠(chǎng)已開(kāi)始復工。因為北美工廠(chǎng)沒(méi)有辦法生產(chǎn)，因此中國工廠(chǎng)為中國以外的市場(chǎng)提供了很大的幫助。從這方面看，疫情就像一場(chǎng)“大考”，我們的成績(jì)非常好。對中國市場(chǎng)長(cháng)期投資的價(jià)值充分顯現出來(lái)了。

沈建緣：本地市場(chǎng)需求的變化對特靈科技的挑戰是什么？

顧中平：從產(chǎn)品和技術(shù)角度，特靈科技在中國已經(jīng)積累了很多年，有專(zhuān)門(mén)的亞太研發(fā)中心和工程團隊，目前仍在持續性地投入。尤其最近，疫情促使研發(fā)項目與銷(xiāo)售的前端需求更緊密地結合，更快地推進(jìn)產(chǎn)品和解決方案的面世。

也許大家很習慣外資企業(yè)的慢動(dòng)作。但我們在目前的競爭環(huán)境下正在扭轉這種情況，使得研發(fā)項目周期能夠縮短。整個(gè)團隊都必須有快速的市場(chǎng)反饋機制。以新上市的“空氣凈化系統解決方案”為例，雖然時(shí)間緊迫，我們還是在最短時(shí)間內開(kāi)發(fā)了光觸媒（PCO）、紫外線(xiàn)殺菌技術(shù)（UVGI）、高壓靜電過(guò)濾和負離子技術(shù)這四大技術(shù)，這期間經(jīng)歷了很多次嚴格測試和技術(shù)可行性研究，既考驗我們團隊的技術(shù)積累和底蘊，也加速了我們對市場(chǎng)需求的反應。

最近，公司還成立了“健康與高效空間中心”，從全球角度整合了內部和外部核心的專(zhuān)家。幫助全球客戶(hù)營(yíng)造更安全、更健康、更高效的住宅、樓宇和運輸環(huán)境。我們希望將特靈科技的實(shí)用性技術(shù)，延伸到消費者身處的各種空間，在辦公樓，公共交通和家居環(huán)境實(shí)現全面的覆蓋。

目前特靈的空氣凈化解決方案已經(jīng)在亞太區11個(gè)國家收到了積極的反饋，有將近3000多個(gè)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，收獲了230多個(gè)客戶(hù)訂單。

沈建緣：正在著(zhù)重解決的下一步的工作重點(diǎn)是什么？

顏培榮：現在整個(gè)市場(chǎng)對安全、舒適的需求，我們認為是沒(méi)有被充分滿(mǎn)足的市場(chǎng)需求。但是相對而言，它需要完善的標準和能夠量化的指標，無(wú)論是對空氣品質(zhì)的管理，殺菌率，包括節能和人體舒適度等問(wèn)題，這是綜合性的要素加在一起，既要滿(mǎn)足經(jīng)濟效益，又要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，這個(gè)是非常大的挑戰。

這是我們努力的方向，我們現在所有的新產(chǎn)品，研發(fā)和測試都圍繞這些問(wèn)題在做基礎的工作。這將是持續性的投入。我們希望通過(guò)這些努力進(jìn)一步突破自己。這不僅對消費者有幫助，對整個(gè)行業(yè)的變化和發(fā)展也是有幫助的。

沈建緣：如何實(shí)現？

顧中平：我們專(zhuān)注于做兩件事情，首先是將已經(jīng)成熟的新技術(shù)加快應用的導入，盡快滿(mǎn)足客戶(hù)需求。大部分外資企業(yè)應用新技術(shù)的產(chǎn)品導入周期在18個(gè)月左右，我們現在差不多只需要6個(gè)月。第二我們會(huì )做進(jìn)一步的基礎研發(fā)，通過(guò)與國內外科研機構進(jìn)行聯(lián)合研發(fā)技術(shù)，實(shí)現技術(shù)突破，我們內部叫“雙重組合”。這樣的話(huà)對于短期的需求和中長(cháng)期的需求，都有一個(gè)比較好的解決方案。

沈建緣：對于這么多元化的產(chǎn)品，復雜的市場(chǎng)，怎么實(shí)現靈活應對？

顏培榮：我認為除了努力工作，沒(méi)有任何的捷徑可言，也沒(méi)有什么其他良方。

以前可能一個(gè)月看一次運營(yíng)指數的報表，慢慢變成每周看一次，現在變成每天看幾次。原來(lái)可能只有經(jīng)理有指標，現在變成每個(gè)個(gè)人都有。只有非常細致的、努力的工作才能完成。方向正確，努力工作，我相信都會(huì )有回報的。前提是以公司的發(fā)展為契機，將個(gè)人的價(jià)值和公司的價(jià)值相聯(lián)系，所以這些加在一起的話(huà)，應該能夠完成我們的目標。