商如棋，只側重，不取舍
下棋固然有規矩，下棋者也都被一個(gè)無(wú)形的界限約束著(zhù)、限制著(zhù)。但千萬(wàn)不要認為走入別人設定的棋盤(pán)便沒(méi)了辦法。就像天龍八部中，不懂棋的虛竹誤打誤撞破了天下最難的珍瓏棋局，樓宇數字化這盤(pán)棋又該如何破？數字化是實(shí)體制造業(yè)轉型升級的關(guān)鍵，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)脫虛向實(shí)的新戰爭。近年來(lái)，在國家政策的引導和市場(chǎng)良好氛圍的推動(dòng)下，各大企業(yè)競相將數字化轉型作為管理工作的重中之重。
不過(guò)，作為數字化進(jìn)程最慢的兩個(gè)行業(yè)之一（另一個(gè)是農業(yè)），建筑的數字化、智能化為何如此艱難？戰局混亂，又如何從眾多入局者中脫穎而出？肩負數字化、智能化轉型重任的美的樓宇科技研究院，正如處在珍瓏棋局之中。
全局制勝 & 局部領(lǐng)先
市場(chǎng)永遠不缺主角，自從1984年美國聯(lián)合技術(shù)公司UTC建造了一座叫City Place都市大廈的大樓，將當時(shí)最先進(jìn)的技術(shù)用來(lái)集成控制空調、照明、消防、電梯等設備，全世界對智能建筑的探索和追求就如火如荼的開(kāi)始了。當前市場(chǎng)上，以IBMS管理平臺及衍生的數字平臺作為樓宇數字化、智能化賣(mài)點(diǎn)的企業(yè)非常之多。這里有傳統自控企業(yè)轉型來(lái)的，也有IT/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)橫刀殺入的，甚至還包括一些在中場(chǎng)做集成但又不甘心被邊緣的弱電集成企業(yè)。我們看看前兩者各自的優(yōu)劣所在。
01 傳統OT自動(dòng)化控制行業(yè)的外資品牌
劣勢：首先，技術(shù)優(yōu)越感造成進(jìn)取心不足，應對新需求新變化過(guò)于遲緩，流程僵化冗長(cháng)，本土化措施一直難以到位，產(chǎn)品打動(dòng)不了客戶(hù)；其次，在本土化趨勢的大環(huán)境下，國內工業(yè)技術(shù)提高，外資品牌未來(lái)會(huì )越來(lái)越難受。
02 欣欣入局的IT互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)
劣勢：首先，樓宇不僅是設計，而是很多學(xué)科的聚合，工程建造、集成施工等分工非常繁細。即使是內行人也很難完全通透這些知識背景，所以先天就難以形成一樣的理解標的。但互聯(lián)網(wǎng)人往往輕視了這一問(wèn)題，過(guò)于樂(lè )觀(guān)，將工程及現場(chǎng)想象的過(guò)于理想。還有一個(gè)致命的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并沒(méi)有想清楚客戶(hù)的真實(shí)痛點(diǎn)，或者刻意規避。這可能和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專(zhuān)業(yè)力度、行業(yè)深度挖掘不夠有關(guān)，所以選擇了從運營(yíng)數據、交互呈現上做文章。
領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)知識+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
企業(yè)的數字化成熟度可分為在線(xiàn)化、集成化、數字化、智能化四個(gè)階段。目前中國大部分傳統企業(yè)處于在線(xiàn)化和集成化階段，只有少數企業(yè)進(jìn)入數字化階段。智能化的局部應用雖然已經(jīng)出現，但大規模成體系地應用在傳統企業(yè)的情況尚不多見(jiàn)，建筑行業(yè)更是走在倒數行列。
建筑數字化、智能化還有很長(cháng)的路要走。這離不開(kāi)領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)人才和互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家的彼此合作。正是基于這樣的考慮，一直從事暖通產(chǎn)品供應的美的集團中央空調事業(yè)部才于2020年11月變更為暖通與樓宇事業(yè)部，同時(shí)在2021年4月7日的中國制冷展上官宣樓宇科技研究院的成立。新成立的研究院肩負著(zhù)連接事業(yè)部建筑領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品、行業(yè)知識和客戶(hù)，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉化、放大專(zhuān)業(yè)技能的重任。
美的樓宇科技研究院的發(fā)力點(diǎn)：
這不僅體現在研究院推出的數字化平臺，用以連接一頭的設備、人員、空間和另一頭的產(chǎn)品、解決方案、客戶(hù)；還表現在研究院自身就是鏈接事業(yè)部產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)、渠道銷(xiāo)售部門(mén)、售后品質(zhì)部門(mén)等的一條紐帶。
這也是整個(gè)事業(yè)部從以產(chǎn)品為中心向以客戶(hù)為中心轉變的關(guān)鍵，只有做到從原有的單系統碎片化數字向全鏈路精細化數字改造，整個(gè)組織才更有效率，才能更好面對內外部日益復雜多變的運營(yíng)管理環(huán)境。
02 做好數字化協(xié)作平臺
研究院正在建設的1+N數字化平臺，不單單是為了解決數據上云，統一數據開(kāi)放服務(wù)的問(wèn)題，更是為了做好橫縱兩條主線(xiàn)的協(xié)作。橫向來(lái)說(shuō)，數字化平臺會(huì )通過(guò)數據中臺提供對各條既有業(yè)務(wù)系統、外部三方集成系統的數據匯聚，通過(guò)業(yè)務(wù)中臺提供產(chǎn)銷(xiāo)服務(wù)一體的流程協(xié)作；縱向來(lái)看，數字化平臺又通過(guò)算法中臺賦予行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行模型設計、業(yè)務(wù)編排，用模型數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，通過(guò)知識中臺提供知識語(yǔ)義、場(chǎng)景智能做深做實(shí)業(yè)務(wù)洞察的技能。
03 成為經(jīng)驗聚集和優(yōu)勢放大器
不同于前面所說(shuō)傳統自控企業(yè)和IT/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要做的建筑數字化平臺，美的樓宇科技研究院致力打造的這一平臺，還承擔了經(jīng)驗優(yōu)勢放大器的職責。
太多的互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng )業(yè)者對行業(yè)一般規律缺乏基礎認知和起碼的尊重。而美的作為一家自研暖通設備的企業(yè)，通過(guò)二十多年的持續深耕，無(wú)論在建筑零部件，還是大型機電設備系統上都積攢了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，這是研究院數字化平臺未來(lái)安身立命的根本。一個(gè)穩固的行業(yè)經(jīng)驗基礎是數字化轉型做得更穩扎的前提。
與外資樓宇自控企業(yè)不同的是，美的早早意識到以客戶(hù)為中心的數字化體系的重要性，無(wú)論是美的智能云平臺的搭建，還是提供全價(jià)值鏈云服務(wù)的數字化創(chuàng )新業(yè)務(wù)，都彰顯了美的不滿(mǎn)足于只做下游的建設設備生產(chǎn)制造，還在努力進(jìn)行數字化服務(wù)的轉型升級。
從以前的流程驅動(dòng)向場(chǎng)景驅動(dòng)轉變，挖掘客戶(hù)需求，設計整體解決方案，帶給客戶(hù)完整的感受，同時(shí)作為扎根國內的本土制造業(yè)巨頭，當前國家倡導實(shí)現的雙碳計劃（碳達峰/碳中和）也給暖通與樓宇事業(yè)部指明了未來(lái)發(fā)展努力的方向。
04 提供支持生態(tài)共創(chuàng )的孵化基地
數字化是手段不是目的，構建數字化平臺也一樣，不是為了賣(mài)平臺而建平臺，樓宇數字化平臺也是基礎設施，輸送的是數據服務(wù)。
通過(guò)這一平臺，現場(chǎng)和云端形成融合，控制系統的局部自治和場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的分布協(xié)同成為可能。依托這一平臺的開(kāi)放性，可以讓建筑產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)都參與這一升級過(guò)程，數據的價(jià)值在共享中得到提升。
數據和技術(shù)才是未來(lái)世界發(fā)展最具競爭力的手段和壁壘，這些都需要借助數字化平臺在業(yè)務(wù)場(chǎng)景發(fā)展中不斷沉淀和優(yōu)化才能得到。要做大做強這些，就不能固步自封，而需要像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣，以盡可能開(kāi)放的心態(tài)，吸引有才華和智慧的創(chuàng )新企業(yè)和個(gè)人在這個(gè)數字化平臺上施展才能，給整個(gè)平臺注入源源不斷的創(chuàng )新動(dòng)力。
這種交互是雙向的，既成就了別人，也讓相關(guān)業(yè)務(wù)需求和數據回流到數字化平臺中，強化這個(gè)平臺的生命力和競爭優(yōu)勢。開(kāi)放共享、賦能生態(tài)將是保障企業(yè)核心競爭力的法寶。
結語(yǔ)
沒(méi)有什么非此即彼，你輸我贏(yíng)，這恰恰體現了融合共贏(yíng)的精神。建筑行業(yè)的數字化轉型同樣如此，從現場(chǎng)設備的數字化再到后來(lái)的數據業(yè)務(wù)化、資產(chǎn)化，緊接著(zhù)反過(guò)來(lái)通過(guò)數字孿生技術(shù)重塑、優(yōu)化現場(chǎng)制造的流程，從線(xiàn)下到線(xiàn)上再到線(xiàn)下，你中有我，相輔相成，頗有幾分中國傳統道家精神。美的樓宇科技研究院正是帶著(zhù)融合共生的精神入局，能否破局，拭目以待。
