近日，中央空調行業(yè)兩大代表性品牌相繼舉辦了新品發(fā)布會(huì )。兩場(chǎng)發(fā)布會(huì )的主角，一個(gè)是日系品牌，一個(gè)屬?lài)a(chǎn)陣營(yíng)；兩場(chǎng)發(fā)布會(huì )的服務(wù)范疇，前者針對住宅空間，后者面向商業(yè)空間。盡管兩場(chǎng)發(fā)布會(huì )如此不同，但“無(wú)界”都是兩者的關(guān)鍵所在。
兩場(chǎng)發(fā)布會(huì )的啟幕，預示著(zhù)中央空調行業(yè)的“無(wú)界者”們正奔涌而來(lái)。
丨過(guò)去，中央空調為何“有界”？
“無(wú)界”與“有界”相對。以往，中央空調是“有界”的，這既是用戶(hù)的認知，也是行業(yè)自身發(fā)展的滯阻。
屋子太熱了——作為認知和概念的“有界”
語(yǔ)言和概念源于對于客觀(guān)世界的認知。當人們在高處俯視山底的湖泊，能夠看到他的邊界，會(huì )說(shuō)看到了“一片湖泊”（I see a lake）。當人們身處湖泊之中，在湖泊中游泳，湖泊的邊界未在目之所及，所看到、所感受的是“水”（I see water）?！耙黄础笔怯薪绲?，“水”則是無(wú)界的。
相較于水，空氣更加無(wú)形。一個(gè)房間是有界的，空氣則是無(wú)界的。用戶(hù)所觀(guān)所感是有界的“一個(gè)房間”，對于無(wú)界的空氣，卻難以捉摸。然而，正是無(wú)界的空氣的溫度、濕度、潔凈度等因素的變化帶來(lái)了有界的“一個(gè)房間”的舒適度的變化。盡管事實(shí)如此，用戶(hù)在進(jìn)入房間內更習慣于說(shuō)“屋子太熱（冷）了”而不是“空氣太熱（冷）了”，更習慣于說(shuō)“屋子太干（潮濕）了”而不是“空氣太干（潮濕）了”。
對于用戶(hù)而言，中央空調是“有界”的。在用戶(hù)的傳統認知中，身處的房間是有界的，因而認為中央空調所能帶來(lái)的體驗是有界——中央空調只能解決冷熱問(wèn)題。
機子賣(mài)貴了——作為滯阻和桎梏的“有界”
科技的發(fā)展擁有雙重面向。一方面，是對于大氣層外的宇宙的探索。1961年4月12日，尤里·加加林完成了世界上首次載人宇宙飛行。60年后，2021年11月7日，王亞平進(jìn)行艙外太空行走，成為中國首位出倉女運動(dòng)員。人類(lèi)在宇宙中探索的邊界不斷擴大，并且參與者涉及不同膚色、人種和性別。
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另一方面，是對于大氣層內的探索。百萬(wàn)年前，人類(lèi)開(kāi)始穴居生活。自此，人類(lèi)開(kāi)始不斷改善著(zhù)室內環(huán)境和生活質(zhì)量。百余年前，人類(lèi)發(fā)明空調，隨著(zhù)建筑現代化發(fā)展，空調進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)。不過(guò)，相較于在太空探索上的迅速發(fā)展，對于室內空間的探索似乎進(jìn)入瓶頸。
在慣性思維之下，“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，針對用戶(hù)對于中央空調“有界”的認知，行業(yè)如果僅僅關(guān)注冷熱，同樣判定中央空調“有界”，將會(huì )導致產(chǎn)品同質(zhì)化加劇。在產(chǎn)品上同質(zhì)，便在價(jià)格上尋求“突破”。當銷(xiāo)量出現問(wèn)題，首先開(kāi)始懷疑是否“機子賣(mài)貴了”，“價(jià)格戰”因而愈演愈烈。
丨未來(lái)，如何化“無(wú)解”為“無(wú)界”？
中央空調行業(yè)的發(fā)展正面臨困局。未來(lái)，想要破解這一困局，必須變“有界”為“無(wú)界”，方能化“無(wú)解”為“有解”。
定制化，讓空氣無(wú)界
潛在的需求不一定表達于用戶(hù)之口。囿于認知的局限，大部分的用戶(hù)仍然聚焦冷熱，而用戶(hù)實(shí)際所需則不止于此?！懊恳淮蝹ゴ蟮目萍几锩?，都是對人類(lèi)需求的最大滿(mǎn)足”，正如卡爾·波普爾所言，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，必須對于用戶(hù)需求進(jìn)行深度挖掘。
當下，潔凈空氣是用戶(hù)最為重要的需求之一。自疫情暴發(fā)以來(lái)，中央空調成為疫情防控中關(guān)注的重點(diǎn)之一，對于中央空調空調內部藏污納垢引發(fā)軍團菌、鸚鵡熱等病菌感染事件的報道層出不窮。因此，既要對于空氣中細菌、病毒、PM2.5、甲醛、螨霉等有害物進(jìn)行凈化，還要對中央空調有效清洗，從源頭上保證室內空氣的清潔。作為家用凈化中央空調開(kāi)創(chuàng )者，日立率先推出了具有雙凈化功能的產(chǎn)品，實(shí)現了外部空氣凈化與空調內部自清潔的有效結合。
除了“潔凈”之外，用戶(hù)對于空氣的需求更加多樣化，用戶(hù)對于空氣的需求并非“千人一面”而是“千人千面”的。這種變化與中國家庭結構的變遷有很大關(guān)系。根據2021年第七次人口普查結果，全國平均每個(gè)家庭戶(hù)的人口為2.62人，相較于上一次人口普查平均家庭人口數為3.1人，家庭戶(hù)規模逐漸縮小，傳統的家庭結構被顛覆。因此，針對不用的家庭用戶(hù)，一套模式化的方案不再起作用。此外，隨著(zhù)人均居住面積的擴大，住宅空間的功能日趨多元化，一套住宅衍生出了休閑客廳、多場(chǎng)景餐廳、助眠臥室、開(kāi)放式廚房、多功能陽(yáng)臺、專(zhuān)屬衣帽間、萌寵天地等多種空間場(chǎng)景。
如何解決不同用戶(hù)群體的空氣需求？如何解決多重空間場(chǎng)景的空氣需求？
日立中央空調市場(chǎng)推廣部總經(jīng)理李云峰給出了肯定的答案：“日立首創(chuàng )‘空氣·定制’的夢(mèng)想，以生活場(chǎng)景為源點(diǎn)，打破‘千人一面’空氣模式，從管理空氣的溫度到管理空氣的品質(zhì)，真正為消費者空氣需求做定制化管理?！?/p>
智能化，讓生活無(wú)界
人無(wú)往不在枷鎖之中，生活之中“網(wǎng)羅重重”，但人們總期待著(zhù)“沖決網(wǎng)羅”，突破界限。正因如此，“元宇宙”才會(huì )火熱。物聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)們通過(guò)技術(shù)能力在現實(shí)世界基礎上，搭建一個(gè)平行且持久存在的虛擬世界。在這樣的沉浸式的虛擬世界中，生活的界限無(wú)限擴展。不過(guò)，虛擬的感受的充盈并不意味著(zhù)人在衣、食、住、行以及對于空氣等方面的基本需求的滿(mǎn)足。
隨著(zhù)消費升級，人們對于“智慧生活”的關(guān)注度越來(lái)越高。據巨量引擎統計，2021年1月-3月智能家居短視頻同比增長(cháng)96%，家居智能化關(guān)注度同比增長(cháng)57%。無(wú)論科技如何發(fā)展、市場(chǎng)如何變幻，“家”作為家庭成員最主要的成長(cháng)環(huán)境、最重要的一種精神寄托，消費者對于家的“幸福感、智能化、安全感、放松感”暢想卻是不變的。
智能化，是滿(mǎn)足人們生活需求的應有之義，是中央空調發(fā)展的重要方向。同時(shí)中央空調的智能化不應是等同于語(yǔ)音控制、WiFi連接的“偽智能”，而是拓寬生活邊界的“真智能”。新房裝修時(shí)必須天天到現場(chǎng)開(kāi)啟空調凈化功能？出門(mén)在外，如何隨時(shí)掌控家里的空調設備？如何安心出門(mén)，不用擔心忘記關(guān)空調？如何兼顧舒適和節能？空氣質(zhì)量如何實(shí)現量身定制？空調使用前是否需要提前預約保養？在一系列的“靈魂拷問(wèn)”下，“偽智能”便敗下陣來(lái)。
面對這些問(wèn)題，日立以擁有自帶流量、主動(dòng)式服務(wù)、Ai智能監管、智能集控等特征的“真智能”一一破解，日立VAM尊睿無(wú)界系列應運而生。通過(guò)超遠距離送風(fēng)、精準控溫、香格里拉場(chǎng)景、定制化場(chǎng)景等應用帶來(lái)“體驗無(wú)界”，通過(guò)智能離家節能技術(shù)、無(wú)線(xiàn)感知、自帶流量聯(lián)網(wǎng)、AI云感物聯(lián)等技術(shù)實(shí)現人與物之間“溝通無(wú)界”，通過(guò)智能節能方案提供、自動(dòng)監管、遠程診斷、智慧空氣管理系統等功能讓用戶(hù)感受“服務(wù)無(wú)界”，通過(guò)冷暖全效、智能雙凈化、PE純凈生態(tài)模塊、養生地暖等創(chuàng )新使得用戶(hù)“生活無(wú)界”。日立VAM尊睿無(wú)界系列通過(guò)無(wú)界物聯(lián)，讓用戶(hù)尊享云感舒適，讓好空氣觸手可及。
科技讓想象變?yōu)楝F實(shí)，將未來(lái)變成生活。中央空調“無(wú)界者”的出現，將破除生活的界限，引領(lǐng)行業(yè)邁向“無(wú)界時(shí)代”。
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