不知不覺(jué)間，數字化時(shí)代的浪潮，已席卷世界的每一個(gè)角落；更專(zhuān)業(yè)、自動(dòng)、高級的智慧科技為整個(gè)行業(yè)注入新的生機與活力。飛馳的發(fā)展下，如何把握住時(shí)代躍動(dòng)的脈搏，以數字化平臺構筑、云端科技建設為客戶(hù)謀福祉、添福利？

近期，江森自控約克服務(wù)部與Teleperformance、騰訊強強聯(lián)手，當貼心服務(wù)遇上高端科技「數字化服務(wù)功能」。升級上線(xiàn)、正式推出！

以客戶(hù)為核心，為美好而來(lái)。此項服務(wù)功能獨家推出專(zhuān)屬的服務(wù)流程及數字化報告，打造獨一無(wú)二的智慧客服平臺，快來(lái)了解一下！

智慧終端超快速響應

科技驅動(dòng)多渠道升級

1、知庫管理平臺

Call center升級打造強大的知庫管理平臺讓您在第一個(gè)電話(huà)中便可得到答案

400熱線(xiàn)為您在第一時(shí)間解答絕大部分問(wèn)題，效率再提升

365全年無(wú)休，7*12小時(shí)（8:00~20:00）

2、新增微信人工服務(wù)

全年無(wú)休，7*12小時(shí)（8:00~20:00）在線(xiàn)客服為您服務(wù)

3、新增微信自助工單以及自助工單查詢(xún)

為您隨時(shí)隨地上報實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，快速響應

4、預約上門(mén)

提醒功能再升級，以短信形式向您反饋工程師出發(fā)提醒、系統信息提醒等，更加貼心便利

5、現場(chǎng)生成電子簽單

維修項目清晰可視化，現場(chǎng)簽字確認，保障客戶(hù)權益

6、新增微信問(wèn)卷調研

方便快捷反饋您的建議

服務(wù)商網(wǎng)絡(luò )云端互聯(lián)

數字化水平再創(chuàng )新高

移動(dòng)化辦公

步驟一

步驟二

步驟三

為服務(wù)商提供先進(jìn)的APP管理工具，在手機端即可完成預約、出發(fā)、簽到、現場(chǎng)檢查、費用結算、備件申請全流程。智能互聯(lián)更便捷。

可視看板與報表

服務(wù)商管理人員提供便于過(guò)程管理追蹤的詳細數據，有效提升服務(wù)質(zhì)量。

臻信服務(wù)，篤心同行。江森自控約克始終秉承著(zhù)客戶(hù)至上的價(jià)值觀(guān)，致力于為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗。此次服務(wù)升級，我們以數字化轉型作為重要推動(dòng)力，全面打造智慧服務(wù)平臺，推動(dòng)服務(wù)全線(xiàn)升級。與您開(kāi)啟一體化智能運維新時(shí)代！