“現在市場(chǎng)的競爭，是服務(wù)的競爭，給用戶(hù)好的產(chǎn)品，要提供比別人更好的服務(wù)，歐博從創(chuàng )立初提到三心服務(wù)，不是喊喊口號，是要落到實(shí)處，大家要把一切為了客戶(hù)，為了客戶(hù)一切，實(shí)實(shí)在在的落實(shí)在行動(dòng)中?！?/p>

——歐博董事長(cháng)詹峻對服務(wù)講話(huà)摘錄

在百度詞匯注解中，服務(wù)（service，serve）是指履行職務(wù)，為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償的活動(dòng)，不以實(shí)物形式而以提供勞動(dòng)的形式滿(mǎn)足他人某種特殊需要；也指任職。很簡(jiǎn)單，但歐博卻把服務(wù)提升到公司戰略發(fā)展的高度，為了更好的服務(wù)，將“一切為了客戶(hù)、為了客戶(hù)一切”落到每個(gè)細節上，在三個(gè)月內先后出臺《關(guān)于舉全廠(chǎng)之力做好售后服務(wù)的通知》、《關(guān)于下發(fā)辦事處/分公司招聘售后人員的通知》、《有關(guān)售后工作要求的通知》、《關(guān)于售后必須及時(shí)反饋問(wèn)題的通知》、《關(guān)于加強售后問(wèn)題反饋的通知》。

圖｜售后服務(wù)通知

文件的出臺，不是曇花一現，是利劍出鞘的行動(dòng)，更是一次蛻變重生的洗禮，400-915-8448雖然沒(méi)有甜美的聲音，但一定給您最放心最快捷的安排及回饋；

上門(mén)服務(wù)的人員雖然沒(méi)有電視上那樣光鮮的職業(yè)裝扮，但汗水掩蓋不住那快速處理問(wèn)題后真誠樸實(shí)的微笑；

曾經(jīng)深圳甲子塘早已成為所有歐博人心中帶著(zhù)苦澀又幸福奮斗的記憶，落地贛州初期的歐博也已經(jīng)深深的刻印在歐博的歷史畫(huà)冊，現在的歐博依然在前進(jìn)路上，用行動(dòng)寫(xiě)下新的戰狼精神。

曾經(jīng)的歐博

現在的歐博

歐博服務(wù)理念：一切為了客戶(hù)，為了客戶(hù)一切！