在東北遼闊的黑土地上，一位兢兢業(yè)業(yè)的工程人頂著(zhù)凜冽寒風(fēng)，正奔馳在工作崗位的戰場(chǎng)上。寒潮的突襲，讓遼寧省11月室外溫度直接降到零下10℃到零下20℃，而此時(shí)酷寒的天氣下，四季沐歌服務(wù)工程師樊鴻凱正自駕車(chē)輛跨越2座城市，帶著(zhù)6小時(shí)的路途勞累火速趕往盤(pán)錦華源時(shí)代城項目現場(chǎng)進(jìn)行監督與指導。

盤(pán)錦華源時(shí)代城商業(yè)綜合體，融合了商業(yè)零售、生活超市、商務(wù)辦公、酒店餐飲、公寓住宅、綜合娛樂(lè )六大核心功能，由四季沐歌提供清潔能源解決方案，這也是截止目前低溫空氣源熱泵行業(yè)在東北最大綜合體、最全應用場(chǎng)景的采暖、制冷、熱水項目，共選用42臺-35℃的超低溫空氣源熱泵為冷熱源，一套設備實(shí)現制冷、采暖兩種輸出模式，初投資大幅度下降，保證夏季制冷、冬季供暖及過(guò)渡季節使用。項目10月中旬開(kāi)始施工，因盤(pán)錦冬季雨雪天氣較多，低溫寒冷環(huán)境以及結霜等都會(huì )對機組的調試與運行造成重大影響，所以項目一直保持在快節奏的施工狀態(tài)，12月將通過(guò)最終調試、啟動(dòng)運行。

盤(pán)錦華源時(shí)代城項目順利施工的背后，離不開(kāi)整個(gè)工程服務(wù)團隊的默默付出。因為對每一項工序都了然于心，對每一個(gè)故障都能得心應手的處理，服務(wù)工程師樊鴻凱被同事們稱(chēng)為“樊大師”，雖然進(jìn)入四季沐歌才一年，但經(jīng)手的項目超過(guò)十余個(gè)，基本跑遍了東北的各個(gè)城市，具備豐富的現場(chǎng)經(jīng)驗。小編也是有幸采訪(fǎng)到了樊工，接下來(lái)我們聽(tīng)聽(tīng)他是怎么說(shuō)的。

A1：爭分奪秒吧。十一過(guò)后是我們最忙的時(shí)候，東北很多地方馬上要進(jìn)入供暖期，最北面冷的地方可能10月底就得開(kāi)始供暖，所以今年我們也是早早的就開(kāi)始了冬季巡檢的工作。盤(pán)錦華源時(shí)代城這個(gè)項目，是10月才開(kāi)始施工，時(shí)間已經(jīng)挺晚了，東北冬季最低溫度要零下20多度，雪天頻繁，所以必須盡早完成施工，我們擔心的就是一旦大雪的話(huà)，工程就得暫時(shí)停工。但計劃永遠趕不上變化，年底突發(fā)的狀況挺多，又是寒潮又是疫情的。

為了抓緊時(shí)間，我記得當時(shí)最多一天跑了3個(gè)城市，處理完沈陽(yáng)煤改電項目機器的維修后，趕到大連項目現場(chǎng)，隨后馬不停蹄的趕到盤(pán)錦的項目現場(chǎng)進(jìn)行與甲方的溝通、現場(chǎng)的監督，因為疫情原因又必須連夜趕回沈陽(yáng)，當時(shí)看了下里程表，足足有800公里。當然為了項目的成功，所有的忙碌都是值得的。

Q2：項目上的來(lái)回奔波確實(shí)辛苦，有沒(méi)有想過(guò)放棄呢，什么原因讓您一直堅持下來(lái)的？

A2：俗話(huà)說(shuō)干一行愛(ài)一行，剛開(kāi)始可能確實(shí)不太適應，但是干著(zhù)干著(zhù)便喜歡上了，因為從這份工作中我找到了自身的價(jià)值。奔波是我們這個(gè)工作的一個(gè)特性，項目在不同地方嘛，但這份工作干著(zhù)很充實(shí)，每天會(huì )遇到不同的問(wèn)題、接觸到不同的客戶(hù)，可以從中學(xué)到很多。作為一個(gè)東北人，我深知供暖的重要性，所以一接到工作任務(wù)，便會(huì )第一時(shí)間去處理，這可能就是大家所說(shuō)的使命感吧。

Q3：聽(tīng)說(shuō)同事們都稱(chēng)呼您為“樊大師”，您對此怎么看呢？

A3：確實(shí)不敢當，都是同事們的謬贊，我也只是在盡力做好本職工作，為客戶(hù)提供好的服務(wù)，平時(shí)會(huì )比較注意總結和思考。在四季沐歌的服務(wù)團隊中有很多很多優(yōu)秀的工程人員、服務(wù)人員，都為項目貢獻著(zhù)自己的力量，為客戶(hù)創(chuàng )造更好的采暖條件。

Q4：您覺(jué)得成為一名合格的工程服務(wù)人員，需要具備哪些技能呢？

A4：首先，必須得具備行業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能。四季沐歌每年都會(huì )有不同內容的專(zhuān)題培訓，如“巧匠”訓練營(yíng)、“服務(wù)工程師”上崗資質(zhì)認證培訓會(huì )、“金扳手”技能比武、“星火計劃”訓練營(yíng)等，1000余㎡的實(shí)訓基地，以理論結合實(shí)踐、線(xiàn)上結合線(xiàn)下等形式組織我們不斷學(xué)習、提升服務(wù)能力。另外，必須保持一種為客戶(hù)服務(wù)的積極態(tài)度，其實(shí)進(jìn)入四季沐歌，便自然而然就會(huì )被“做人不服輸、做人爭第一”的冠軍文化所感染。

Q5：如果有時(shí)間的話(huà)，您最想做的是什么呢？

A5：陪陪家人吧。一年下來(lái)忙忙碌碌的，陪伴家人的時(shí)間太少啦。

盤(pán)錦華源時(shí)代城項目整個(gè)施工過(guò)程也受到了甲方的認可，甲方表示，“項目從10月開(kāi)始施工以來(lái)，四季沐歌的工程服務(wù)團隊就一直與我們保持實(shí)時(shí)的溝通，即使疫情和寒潮特殊時(shí)期也不例外，一直在與我們反復確認施工時(shí)間、施工條件、質(zhì)量要求等等工作，這種認真嚴謹的工作態(tài)度讓我們感受到了四季沐歌的專(zhuān)業(yè)性，項目也快運行了，也非常期待運行后的效果?！?/p>

四季沐歌“溫暖萬(wàn)里行”，冬季巡檢活動(dòng)正在全國火熱開(kāi)展。江蘇站、陜西站、內蒙古站、遼寧站……為保障用戶(hù)溫暖過(guò)冬，無(wú)數的工程服務(wù)人員正行駛于城市與城市之間?；蛟S正因為有無(wú)數個(gè)技術(shù)“大師”、工程“大師”、服務(wù)“大師”，才成就了四季沐歌16000多個(gè)清潔能源工程項目的完美交付與運營(yíng)。