卡塔爾世界杯正在如火如荼進(jìn)行中，作為極具全球影響力的體育盛會(huì )，對于中國品牌來(lái)說(shuō)，服務(wù)世界杯意味著(zhù)搭乘世界杯的“流量快車(chē)”，大幅提升品牌在全球的影響力和認知度。
從運動(dòng)員撒汗揮淚的“金色之碗”盧塞爾球場(chǎng)，再到賽事周邊的各類(lèi)配套設置，卡塔爾世界杯中出征海外的中國身影隨處可見(jiàn)，中國暖通品牌出征海外的過(guò)程中，又將以怎樣的策略來(lái)打開(kāi)全球市場(chǎng)？如何為全球客戶(hù)提供綠色、高效的暖通服務(wù)？
聚焦點(diǎn)，因地制宜服務(wù)卡塔爾世界杯
一顆種子能否在異域發(fā)芽，取決于當地的土壤、氣候是否適合生長(cháng)，但對于品牌來(lái)說(shuō)，想要在海外市場(chǎng)成功扎根，就要主動(dòng)適應當地的風(fēng)土人情，積極作出改變。
同樣，面對海外市場(chǎng)，因地制宜也成美的樓宇科技口中的高頻詞匯。在此次卡塔爾世界杯中，氣候和環(huán)境的特殊性為施工帶來(lái)了很多的挑戰。首先，卡塔爾位于中東波斯灣岸邊，屬于熱帶沙漠氣候，夏季極為炎熱，在某些極端情況下，氣溫可以突破50℃；其次，卡塔爾靠近海邊，對設備的抗腐蝕性能要求較高；同時(shí)，作為中東的超級富豪，卡塔爾對產(chǎn)品質(zhì)量的要求的非常高，偏好國際頂尖的設計和顧問(wèn)公司，項目均按國際最高標準施工，對品牌方的資質(zhì)具有硬性考核標準。
為了匹配卡塔爾嚴苛的要求，從2010年底中標卡塔爾世界杯場(chǎng)館后，美的樓宇科技便一直和當地政府、場(chǎng)館、設計公司共同探討研究，針對地域特點(diǎn)為卡塔爾世界杯提供高質(zhì)量的服務(wù)。背靠在2010年廣州亞運會(huì )、2014年巴西世界杯、2016年里約奧運會(huì )、2018年俄羅斯世界杯、2022年北京冬奧會(huì )等世界頂級賽事服務(wù)經(jīng)驗，美的樓宇科技從項目需求入手，結合場(chǎng)景特點(diǎn)，為項目方設計既能適應卡塔爾當地炎熱的氣候，又能在其復雜空間內實(shí)現精準冷熱溫濕控制，還能保證節能低碳的產(chǎn)品和解決方案。
在卡塔爾世界杯中，美的樓宇科技從產(chǎn)品的防腐性能、高溫制冷、綠色節能和設計安裝的角度出發(fā)，為項目方量身定制了防腐多聯(lián)機、柜機、屋頂機、分體機等核心產(chǎn)品，為世界杯體育場(chǎng)館、安檢中心、媒體中心、場(chǎng)館附屬設施等多個(gè)應用場(chǎng)景提供舒適的空氣體驗。
連成線(xiàn) 品牌出海賦能中東市場(chǎng)
出海作為當下暖通品牌一條可行的求生發(fā)展之路，早已成為行業(yè)共識，這一點(diǎn)在2022年尤甚。
眾所周知，2022年國內中央空調市場(chǎng)整體表現不佳。在疫情擾動(dòng)、國際局勢等因素的影響下，全球消費大環(huán)境出現萎靡，疊加上游供應供應鏈緊張導致銅、鋁等大宗原材料價(jià)格高位震蕩，眾多暖通品牌表現難達預期。
根據《中央空調市場(chǎng)》統計，中央空調行業(yè)2022年上半年同比下滑1.37%。在需求端與成本端的雙重壓力下，海外市場(chǎng)的廣闊前景給予品牌充分的想象空間，從原來(lái)的被動(dòng)出海，到如今的主動(dòng)出海已然成為眾多暖通巨頭的必然選擇。而如何在海外市場(chǎng)快速積累產(chǎn)品口碑與用戶(hù)認可度，也成為了橫亙在品牌面前的一道難題。
做市場(chǎng)講究單點(diǎn)開(kāi)花，然后串珠成鏈，這也是美的進(jìn)軍海外市場(chǎng)的行動(dòng)指南。
作為諸多品牌的心中的白月光，中東市場(chǎng)人口眾多，消費者擁有著(zhù)強付費能力和強付費意愿，具有極大的市場(chǎng)發(fā)展潛力。自2010年著(zhù)手進(jìn)軍中東市場(chǎng)以來(lái)，美的樓宇科技在迪拜設立總部中心，與本地代理商展開(kāi)合作，積極深耕二級渠道，將觸手伸及中東市場(chǎng)的各個(gè)角落，優(yōu)異的產(chǎn)品與解決方案在埃及、伊拉克、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋等地遍地開(kāi)花。
而卡塔爾世界杯的舉行，更是為美的賦能中東市場(chǎng)添了一把薪火。一方面，世界杯的賽場(chǎng)盛世調動(dòng)了全球球迷的熱情，極大的增加了品牌的曝光量，有利于美的快速積累海外市場(chǎng)口碑。另一方面，通過(guò)圍繞世界杯基建項目，美的樓宇科技可以快速培養當地服務(wù)團隊，加速在中東地區的發(fā)展與布局。
為了鞏固本地化建設成果，美的還協(xié)同中國總部提供的資源在中東地區快速搭建包括培訓中心、地區總部、工程監控中心，以及從總部輸出很多因疫情停工的零部件，解決因疫情原因早場(chǎng)的流動(dòng)問(wèn)題，貫通市場(chǎng)供應鏈，以期為中東市場(chǎng)帶來(lái)更好的服務(wù)。
得益于多年的本地化布局，美的樓宇科技在中東地區建立了完善的銷(xiāo)售團隊、售后、市場(chǎng)管理、運營(yíng)和財務(wù)，憑借行業(yè)多年獨特的領(lǐng)先技術(shù)，為中東地區提供便捷有效的服務(wù)，先后服務(wù)政府、能源、空軍基地、機場(chǎng)等標桿項目，成為中東地區最大的咨詢(xún)顧問(wèn)推薦名單中唯一一個(gè)原產(chǎn)中國的機電品牌，產(chǎn)品口碑與用戶(hù)認可度與日俱增。
織就面 產(chǎn)研升級塑就中國品牌
經(jīng)歷了中國四十余年的高速發(fā)展，中國品牌在產(chǎn)品、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈、研發(fā)、管理等各個(gè)方面都有了顯著(zhù)的提高，“中國制造”也成為海外消費者心目中亮眼的標簽。對暖通品牌而言，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是它得以在激烈的市場(chǎng)競爭中生存的關(guān)鍵，也是其劈破海外市場(chǎng)文化建設、品牌營(yíng)銷(xiāo)和品牌建設三大難題的利刃。
事實(shí)上，美的一直在積極投入海外市場(chǎng)的產(chǎn)研本土化。一方面，只有在當地建立產(chǎn)研基地才能真正了解產(chǎn)品，包括客戶(hù)、合作方、權威人士的反饋，另一方面，深刻扎根市場(chǎng)，充分滿(mǎn)足當地客戶(hù)需求的產(chǎn)品也有利于通過(guò)差異化增加客戶(hù)粘性。
在過(guò)去5年里，美的累計投入研發(fā)資金超過(guò)450億元，2021年超120億元。通過(guò)40年在家電產(chǎn)業(yè)的制造和研發(fā)領(lǐng)域的深耕，美的建立了"2+4+N"的全球化研發(fā)網(wǎng)絡(luò )，在越南、白俄羅斯、埃及、印度、巴西、阿根廷、泰國、意大利和日本等9個(gè)國家擁有18個(gè)生產(chǎn)基地，并已初步具備建成20多個(gè)國家的物流配送和安裝能力。近三年完成超過(guò)3000項高質(zhì)量專(zhuān)利布局，實(shí)現33個(gè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域全面布局，產(chǎn)品及服務(wù)惠及全球200多個(gè)國家和地區，用戶(hù)超過(guò)4億。
今年，歐洲熱泵生產(chǎn)研發(fā)基地在意大利東北部費爾特雷正式開(kāi)工，建成后熱泵產(chǎn)品的關(guān)鍵物料將由歐洲制造、歐洲銷(xiāo)售，熱泵產(chǎn)品下單到交付的周期將大大縮短，避免傳統出海企業(yè)遭遇的供應鏈難題。
通過(guò)產(chǎn)品研發(fā)+本土化運營(yíng)形成的立體多維銷(xiāo)售矩陣，美的以點(diǎn)連線(xiàn)，聚線(xiàn)成面的海外版圖已然展開(kāi)。今年上半年，美的在海外收入778億元，略高于國內收入5%的增幅，貢獻了總營(yíng)收的42.6%，報告期內，新增活躍合作客戶(hù)近2600個(gè)，新增海外銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)2萬(wàn)家，并且開(kāi)始在巴西和菲律賓嘗試直營(yíng)零售模式，海外市場(chǎng)表現成果喜人。在全球數字化浪潮下，美的樓宇科技正不斷推動(dòng)智慧化解決方案和服務(wù)轉型，以iBUILDING為數字化底座，為全球用戶(hù)提供以人為本、因地制宜的樓宇數智化解決方案和服務(wù)。
隨著(zhù)美的海外市場(chǎng)進(jìn)軍的步伐逐步穩健，來(lái)自全球各地的用戶(hù)將得以見(jiàn)證“中國制造”到“中國質(zhì)造”再到“中國智造”的深刻蛻變。未來(lái)，中國暖通屬于本土，也屬于世界。
