20歲，在古代，當是弱冠系虜請長(cháng)纓，當是絕域輕騎催戰云，白虹貫日，斬取關(guān)山五十洲；在如今，當是不求大不謀強，只盼做一家好公司，心懷天下，俯首甘為孺子牛。

從2003年到2022年，海信日立一路走來(lái)，一個(gè)個(gè)發(fā)光發(fā)熱的名字，一段段感人至深的故事，在行業(yè)變遷、時(shí)代前進(jìn)的鏗鏘足音中，其歷久彌新的精神力量，穿透時(shí)光的隧道，照亮過(guò)去、現在和未來(lái)。

于微末間起驚雷 從多聯(lián)機跨越大水機

二十年前，走進(jìn)一線(xiàn)城市任何一幢高檔現代化住宅中，放眼望去幾乎都是壁掛機身影；今時(shí)今日，如果再次走進(jìn)同樣的地方，相信很難不會(huì )遇見(jiàn)“HITACHI”標識的身影。彈指間二十載光陰，中央空調行業(yè)在中國經(jīng)濟的騰飛中發(fā)生了翻天覆地的變化，而海信日立也借著(zhù)這股東風(fēng)扶搖直上九萬(wàn)里。

對于中央空調行業(yè)而言，2003年絕對算不上一個(gè)好年景。彼時(shí)，我國加入WTO不足兩年，中國人均國民收入只有1100美元，社會(huì )的消費結構剛剛開(kāi)始向發(fā)展型、享受型升級，汽車(chē)、電腦、高檔電器正慢慢走入城市家庭。此時(shí)，空調行業(yè)正經(jīng)歷著(zhù)第三次整合，高達20%左右的利潤率吸引了200多個(gè)品牌，除了傳統的國產(chǎn)一線(xiàn)品牌，一批國際知名的外資品牌也在市場(chǎng)上大展拳腳，而中央空調行業(yè)可謂是龍爭虎斗。

在行業(yè)人士看來(lái)，“產(chǎn)品單一、價(jià)格昂貴、客戶(hù)認知度低”是彼時(shí)開(kāi)拓中央空調市場(chǎng)的首要難題，畢竟在人均月收入只有幾百元的時(shí)代里，購買(mǎi)一款價(jià)值超過(guò)萬(wàn)元的多聯(lián)機產(chǎn)品無(wú)疑是一件難以想象的事?；蛟S也正是這個(gè)緣故，當海信日立第一屆全國經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )于青島召開(kāi)時(shí)，前來(lái)參會(huì )的嘉賓人數不足100人。

歷史只會(huì )眷顧堅定者、奮進(jìn)者、搏擊者，而不會(huì )等待猶豫者、懈怠者、畏難者?？瞻椎氖袌?chǎng)意味著(zhù)無(wú)限的潛力，海信日立洞察到了中國中央空調行業(yè)的未來(lái)，果斷選擇廠(chǎng)房建設，而當一期200臺10匹SET－FREE商用空調下線(xiàn)，距離廠(chǎng)房奠基只用了短短6個(gè)月。實(shí)際上，飛快的投產(chǎn)速度離不開(kāi)海信日立在高品質(zhì)產(chǎn)研制造領(lǐng)域的“執拗”——重研發(fā)，鑄品質(zhì)，這既是海信日立扎根市場(chǎng)的根本，也是其得以保持高速發(fā)展的秘訣。

從最初的單一廠(chǎng)房，發(fā)展到如今二期廠(chǎng)房、三期廠(chǎng)房，海信日立通過(guò)不斷升級的產(chǎn)研基地精心孵化，成功構建起多聯(lián)機、風(fēng)冷模塊、空氣源熱泵、新風(fēng)機組等多元化產(chǎn)品矩陣。從小多聯(lián)，到大水機，從初生到成熟，海信日立這一路荊棘坎坷，而對產(chǎn)品品質(zhì)的堅持正是其得以行健致遠的秘訣?！皥讨?zhù)于理想，純粹于當下”，北島的這句話(huà)正是海信日立多年以來(lái)在暖通市場(chǎng)兢兢業(yè)業(yè)的生動(dòng)注解。

于平凡間創(chuàng )偉大 從青島發(fā)芽到全球開(kāi)花

天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣。在中國中央空調行業(yè)的發(fā)展史中，對于任何一個(gè)剛剛步入市場(chǎng)的品牌而言，在消費者品牌認知度較低的時(shí)期，僅僅通過(guò)傳單、廣告乃至互聯(lián)網(wǎng)傳播來(lái)贏(yíng)得大量的客戶(hù)都是不切實(shí)際的，唯有大量的精品案例才能從側面反映一個(gè)品牌的專(zhuān)業(yè)度、可靠性和市場(chǎng)認可度，這一點(diǎn)在海信日立的發(fā)展歷程中可見(jiàn)一斑。

2004年，盡管當時(shí)海信日立已經(jīng)在各地成功推進(jìn)，但是面對具有深厚渠道優(yōu)勢的一線(xiàn)國產(chǎn)品牌，想要在市場(chǎng)上取得成績(jì)異常艱難。一位大商曾經(jīng)感慨道：“剛開(kāi)始時(shí)推廣產(chǎn)品十分憋屈，明明是國內外首屈一指的產(chǎn)品，就是客戶(hù)不認識、不了解。甚至有時(shí)中標了，都可以被廢掉，不少人后來(lái)都放棄了?！?/p>

面對市場(chǎng)推廣的困境，在缺乏大量經(jīng)典案例的背景下，海信日立充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，把先進(jìn)技術(shù)理念和服務(wù)品質(zhì)信譽(yù)聯(lián)系在一起——信譽(yù)立業(yè)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信念貫穿到每個(gè)海信日立人血液中，使每位員工、經(jīng)銷(xiāo)商牢固固樹(shù)立精品意識、成本意識、經(jīng)營(yíng)意識、信息化意識，使得企業(yè)各種資質(zhì)從無(wú)到有、公司業(yè)務(wù)結構的調整轉型升級、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍拓寬越來(lái)越廣，走出去的步伐越來(lái)越穩健。

回憶開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商奮斗的光輝時(shí)刻，一位分公司經(jīng)理曾感慨萬(wàn)千：“2008年臘月二十幾，當時(shí)正要競標一個(gè)標志性項目。那個(gè)招標位置比較偏，我原本想著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)主管一個(gè)人過(guò)來(lái)，沒(méi)想到連董事長(cháng)在百忙之中親自過(guò)來(lái)。當時(shí)競標從下午三點(diǎn)一直拖到晚上九點(diǎn)，到了晚上竟下起了雪，我們只能站在大樓外門(mén)口跺著(zhù)腳，直到最后結果出來(lái)，早就是又凍又餓。當時(shí)我們算是一個(gè)新品牌，規模也不算大，能得到經(jīng)銷(xiāo)商如此大力的支持，現在想起來(lái)都十分感動(dòng)?！?/p>

或許正是每一位員工的日日精進(jìn)，每一位經(jīng)銷(xiāo)商勇往直前，海信日立才能將點(diǎn)滴汗水匯聚成海，為全國乃至全球的消費者打造舒適、綠色、高效、穩定的室內空氣體驗。如今，海信日立在北美、歐洲、中亞、東南亞等海外市場(chǎng)均取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋軌道交通、能源電子、數據中心、醫療、工業(yè)園區、商業(yè)樓宇、別墅住宅、公共建筑等多個(gè)領(lǐng)域，呈現遍地開(kāi)花的良好勢頭。

從青島播種到全球結碩果，數不清的精品案例背后是無(wú)數海信日立人辛勤努力的結晶。正是“誠信、博大、和諧、卓越”的青島精神賦予了海信日立乘風(fēng)破浪的勇氣，讓其一路揚帆前行，在暖通市場(chǎng)成就了非凡的傳奇。

于燦爛處歸于平靜 擁抱下一個(gè)未來(lái)

在中國中央空調行業(yè)發(fā)展的長(cháng)河中，海信日立就像銀河里的一顆閃閃繁星，記錄著(zhù)中國中央空調市場(chǎng)從本世紀初到現在的變化過(guò)程，并影響著(zhù)中國中央空調行業(yè)的發(fā)展。從2003年正式成立時(shí)僅有3000萬(wàn)元的業(yè)績(jì)，再到成功突破200億元大關(guān)，海信日立見(jiàn)證了太多中國中央空調市場(chǎng)的變化。

時(shí)間和經(jīng)驗，既是海信日立歷經(jīng)20年發(fā)展所積累的寶貴財富，也是海信日立敢于直面行業(yè)未來(lái)的關(guān)鍵所在。面對疾如雷電的發(fā)展速度，海信日立公司總經(jīng)理費立成的總結極為精準：“不忘初心”、堅守“誠信立企”、堅定“市場(chǎng)導向”、堅持“創(chuàng )業(yè)精神”的內在基因是品牌多年高速發(fā)展的關(guān)鍵。

事實(shí)上，海信日立與用戶(hù)之間的相互依賴(lài)，才是品牌高速發(fā)展的最直觀(guān)表現。從2013年起，每一次HI—Design室內設計大賽，日立中央空調都充分調動(dòng)設計師群體，積極探索未來(lái)生活新方式；從2014年，海信中央空調在全國范圍內發(fā)起“品質(zhì)行”活動(dòng)，在暖通專(zhuān)家、設計師等人群中迅速提升了品牌“國際品質(zhì)”的形象……凡此種種，海信日立積極運作經(jīng)銷(xiāo)商、用戶(hù)、設計院、專(zhuān)家等多維力場(chǎng)，充分為行業(yè)發(fā)聲、為社會(huì )謀福，立足居民健康與公益環(huán)保，承擔一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)應盡的社會(huì )責任。

立于誠信，精于業(yè)務(wù)，行于勤勉，海信日立在壯大的同時(shí)也積極承擔著(zhù)應盡的責任與義務(wù)。事實(shí)上，海信日立的高速發(fā)展離不開(kāi)社會(huì )的支持、行業(yè)的幫助和用戶(hù)的信任。為此，海信日立始終秉懷感恩及回饋社會(huì )之心，積極貢獻公司綿薄之力。在這三年來(lái)各地疫情嚴重之際，海信日立一方面火速馳援全國方艙醫院建設，為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰貢獻自己的力量。另一方面，積極發(fā)動(dòng)員工和經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴第一時(shí)間走到抗疫前線(xiàn)，以溫暖和力量展現“海信日立人”的責任與擔當。

正如海信日立在2023年致全體員工的一封信中所言：“海信日立自成立以來(lái)，先后經(jīng)歷過(guò)兩次大疫的洗禮和考驗，海信日立人始終堅守誠信立企，堅定市場(chǎng)導向，堅持創(chuàng )業(yè)精神，展現出了頑強的生命力和勃勃生機，公司一直保持了兩位數的增長(cháng)態(tài)勢，實(shí)現了從單一品牌、單一業(yè)務(wù)到多品牌、多板塊業(yè)務(wù)的發(fā)展，開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)又一個(gè)發(fā)展奇跡?！?/p>海信日立，這個(gè)起于微末，卻有凌云之志，欲御天穹而披荊斬棘的品牌，又能否在競爭加劇、消費需求升級的中央空調市場(chǎng)再度走出一個(gè)陽(yáng)光燦爛的二十年？站在山腳，遠方有許多高山需要攀越，邁過(guò)一道道坎，方見(jiàn)從容淡定。二十華章，向信而生，海信日立的下一個(gè)二十年，我們拭目以待。