——威樂(lè )集團副總裁，威樂(lè )中國總經(jīng)理涂利民

泵友圈：2022年剛剛過(guò)去，我們除了見(jiàn)證了很多歷史事件，也遇到了外部環(huán)境帶來(lái)的諸多挑戰，對于威樂(lè )來(lái)說(shuō)，2022年的表現如何？

涂總：對大多數人來(lái)說(shuō)，2022年都是艱難的一年，疫情的影響和復雜多變的國際環(huán)境給我們的生活和工作帶來(lái)了不小的沖擊。但在大家的共同努力下，威樂(lè )中國的發(fā)展依然穩步向前，并且全年銷(xiāo)售額再創(chuàng )新高，我對于威樂(lè )中國在2022年所取得的成績(jì)感到自豪。

達成了既定的“質(zhì)量年”目標。作為一家擁有150年歷史的德國企業(yè)，威樂(lè )致力于將德國品質(zhì)烙印在我們出品的每一款產(chǎn)品上，產(chǎn)品質(zhì)量力求精益求精。我們通過(guò)進(jìn)一步“強化全員質(zhì)量意識、優(yōu)化全線(xiàn)生產(chǎn)流程”等措施，達成全年客戶(hù)質(zhì)量投訴下降20%，重大項目零投訴的既定目標。

卓有成效的成本管理。威樂(lè )中國在2022年維持了良好的利潤水平，這主要得益于我們的成本控制。雖然我們也做了一些價(jià)格調整，但是平均價(jià)格調整相對于原材料和供應鏈的成本上漲而言并不大。我們主要還是通過(guò)強化內部的生產(chǎn)效率、推出更多的本土化產(chǎn)品以及更緊密地與供應商合作，完成了成本控制的目標。

可靠的項目交付。在疫情比較嚴峻的時(shí)候，威樂(lè )北京和秦皇島的生產(chǎn)基地通過(guò)采取閉環(huán)管理等多項措施，確保了我們在重大項目以及國計民生項目的交付率。當然，成功的項目交付也包括高效及時(shí)的現場(chǎng)服務(wù)。2022年，無(wú)論是威樂(lè )的服務(wù)工程師，還是我們的服務(wù)合作伙伴，都克服了疫情所帶來(lái)的困難，基本滿(mǎn)足了客戶(hù)的服務(wù)需求。

創(chuàng )新產(chǎn)品與解決方案。威樂(lè )中國在2022年共計推出了26款新品，這其中既有集團的新品也有我們本土化研發(fā)的新品。另外，威樂(lè )集團于2021年完成收購的Abionik在國內的整合工作也已基本完成，這極大地拓展了我們在凈水以及海綿城市方面的產(chǎn)品線(xiàn)，加速威樂(lè )從提供單個(gè)產(chǎn)品到整體解決方案的轉型。

威樂(lè )在第五屆進(jìn)博會(huì )上重磅發(fā)布多款新品

品牌的提升和強化。威樂(lè )在過(guò)去的一年參與并籌辦了多場(chǎng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，在增加與客戶(hù)互動(dòng)的同時(shí)，也斬獲了不少行業(yè)獎項，展示了威樂(lè )品牌在行業(yè)中應有的地位。

威樂(lè )中國的工業(yè)部門(mén)延續著(zhù)過(guò)去幾年的強勢增長(cháng)；民用建筑部門(mén)保持著(zhù)在該領(lǐng)域的優(yōu)勢地位，并在B2C的賽道上突破創(chuàng )新，引領(lǐng)著(zhù)行業(yè)的發(fā)展；在解決方案的轉型中，二次供水業(yè)務(wù)實(shí)現逆勢增長(cháng)，交付了多個(gè)整體泵房項目；在數據中心應用中，我們實(shí)現了首個(gè)集裝箱整體解決方案的項目交付；在節能改造業(yè)務(wù)中，威樂(lè )也在嘗試著(zhù)以全新的業(yè)務(wù)模式和解決方案來(lái)實(shí)現突破。

威樂(lè )常州基地已在2022年底順利完成建筑交付，現正在設備安裝及調試過(guò)程中，預計2023年初正式投產(chǎn)。常州生產(chǎn)基地引進(jìn)了全球最先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn)，其出品的高效節能水泵將服務(wù)于中國及亞太區的客戶(hù)伙伴。

泵友圈：今年是威樂(lè )集團成立150周年，威樂(lè )中國也在不同的場(chǎng)合下慶祝這一難忘時(shí)刻。您作為威樂(lè )150周年生日重要見(jiàn)證人，您認為威樂(lè )保持基業(yè)常青的關(guān)鍵是什么？

涂總：很有幸加入威樂(lè )已七個(gè)年頭，2022年恰逢威樂(lè )集團成立150周年。從我個(gè)人的角度來(lái)看，感觸比較深的主要有四點(diǎn)：

一是，市場(chǎng)導向。威樂(lè )集團的業(yè)務(wù)劃分，無(wú)論是在行業(yè)還是在區域維度，都是以市場(chǎng)為導向，而不是以?xún)炔繛閷?。我認為這是任何一家企業(yè)希望獲得持續發(fā)展所應具備的基本原則。像集團的一些投資及并購決策，都是基于對未來(lái)全球各行業(yè)發(fā)展的判斷；全球業(yè)務(wù)版塊的劃分也是根據政商環(huán)境的變化而做出的積極調整。

二是，注重品質(zhì)。威樂(lè )從來(lái)不會(huì )放棄對品質(zhì)的追求，從產(chǎn)品的研發(fā)到采購、到生產(chǎn)，威樂(lè )始終關(guān)注對品質(zhì)的管控。威樂(lè )集團CTO曾被問(wèn)到“威樂(lè )是如何在150年里實(shí)現產(chǎn)品品質(zhì)的持續卓越？” 他分享這源于完善的內部管理流程。150年來(lái)，威樂(lè )已經(jīng)建立起一整套完善的內部體系和管控流程，這是威樂(lè )品質(zhì)的有效保障。比如質(zhì)量部和生產(chǎn)部是完全獨立的，直接向董事會(huì )匯報，而在質(zhì)量部?jì)?，我們還細分了供應商質(zhì)量、客戶(hù)質(zhì)量、預防質(zhì)量和生產(chǎn)質(zhì)量，這些都是品質(zhì)保證的關(guān)鍵，當然威樂(lè )內部還有質(zhì)量創(chuàng )新機制，確保公司不斷引入先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)提升產(chǎn)品品質(zhì)等等。

四是，員工關(guān)懷。員工是公司最寶貴的財富，威樂(lè )始終將關(guān)愛(ài)員工放在重要的位置。例如，去年俄烏戰爭爆發(fā)之后，很多威樂(lè )烏克蘭公司的員工被迫離開(kāi)家園前往其他國家，集團董事會(huì )非常關(guān)注這些員工及其家屬的動(dòng)向，主動(dòng)協(xié)調威樂(lè )全球資源，為他們聯(lián)系住所并提供工作機會(huì )。

泵友圈：在威樂(lè )的可持續發(fā)展報告中指出，威樂(lè )的目標是到2025年威樂(lè )在世界各地的生產(chǎn)基地都實(shí)現碳中和運營(yíng)，日前威樂(lè )集團總部Wilopark榮獲2022年度歐洲最佳工廠(chǎng)稱(chēng)號，威樂(lè )在可持續性發(fā)展方面都做了哪些努力？

涂總：作為聯(lián)合國認定的全球“50 家可持續性發(fā)展和氣候領(lǐng)袖企業(yè)”之一，威樂(lè )始終將降低產(chǎn)品能耗，應對能源短缺和氣候變化為己任。威樂(lè )集團在歐洲的幾家主要工廠(chǎng)在2022年已經(jīng)完全實(shí)現了生產(chǎn)制造碳中和。我們在中國的工廠(chǎng)，包括新建的常州工廠(chǎng)，也有很多與可持續發(fā)展相關(guān)的計劃正在緊鑼密鼓地實(shí)施中。

另外，威樂(lè )與全球合作伙伴一起推動(dòng)開(kāi)創(chuàng )性的氣候友好型解決方案。在位于多特蒙德的Wilopark園區，威樂(lè )建造了全新的“氫能發(fā)電站”，為構建自給自足的分布式可再生能源網(wǎng)絡(luò )做出了大膽探索。

威樂(lè )CEO還簽署了“企業(yè)雄心助力1.5°C限溫目標”承諾書(shū)，通過(guò)加入科學(xué)碳目標倡議 (SBTi) 的活動(dòng)，多家全球領(lǐng)先企業(yè)和組織承諾在2050年將全球有害氣體排放降至零，從而將全球升溫限制在1.5°C。

鑒于威樂(lè )在可持續發(fā)展領(lǐng)域的卓越表現，國際可持續發(fā)展領(lǐng)域權威機構Ecovadis 2022年授予了威樂(lè )集團可持續發(fā)展白金獎?wù)?。在參與Ecovadis 全球評估的 90,000 家公司中，僅有不足百分之一的企業(yè)可以達到白金評級。

泵友圈：我們可以看到威樂(lè )在最近一年來(lái)的市場(chǎng)推廣有了飛躍性的變化，從傳統的“隱形冠軍”向“行業(yè)領(lǐng)導者”的角色進(jìn)行了轉變，可以分享下這背后的故事么？

涂總：首先要感謝行業(yè)合作伙伴的信任，包括像泵友圈等媒體提供很多的支持，也感謝行業(yè)同仁對威樂(lè )的認可。

作為一個(gè)百年品牌，之前威樂(lè )更多關(guān)注在產(chǎn)品和服務(wù)上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面并沒(méi)有做太多的強化。但這幾年隨著(zhù)企業(yè)社會(huì )責任意識的增強，公司越來(lái)越強烈地認識到，作為全球水泵行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，威樂(lè )應該更加積極主動(dòng)地宣傳公司可持續發(fā)展的理念，推廣高效節能的產(chǎn)品，帶動(dòng)水泵行業(yè)共同踐行“讓每一滴水更有價(jià)值”的愿景。

基于這樣的背景，威樂(lè )在過(guò)去兩年加大了市場(chǎng)推廣的力度。即使在疫情期間，市場(chǎng)部的同事們仍然做出了出色的成績(jì)，讓更多的人了解了威樂(lè )的理念和品牌。

當然，在這個(gè)過(guò)程中我們也遇到了一些阻力。仍有些不法企業(yè)打著(zhù)威樂(lè )的品牌，銷(xiāo)售一些質(zhì)量差、效率低的產(chǎn)品坑害消費者。對于這種侵犯威樂(lè )知識產(chǎn)權，侵害消費者權益的行為，威樂(lè )將給予堅決的打擊。

泵友圈：展望未來(lái)，您認為水泵行業(yè)發(fā)展方向是什么？2023年，您對威樂(lè )有哪些期待？

涂總：威樂(lè )認為數字化是世界未來(lái)發(fā)展的方向，數字技術(shù)將助力人類(lèi)實(shí)現節能減排的重任。數字化將從根本上改變水泵行業(yè)的客戶(hù)需求、生產(chǎn)技術(shù)、工作流程和制造方法。作為水泵行業(yè)的數字先鋒，威樂(lè )已經(jīng)從業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品研發(fā)、人才發(fā)展四個(gè)維度做好了準備。

從2017年威樂(lè )推出全球第一臺Wilo-Stratos MAXO高效智能水泵以來(lái)，威樂(lè )一直致力于數字產(chǎn)品的研發(fā)，并陸續推出以Wilo-Solid Q系列智能互聯(lián)型污水泵為代表的數字化智能產(chǎn)品。

而且數字化是一個(gè)巨大的生態(tài)系統（比如最近在流行的企業(yè)元宇宙），客戶(hù)更關(guān)心數字化帶來(lái)的設備經(jīng)濟收益提升，性能安全可靠，運營(yíng)效率的增長(cháng)，以及特別重要的數據安全：客戶(hù)是希望可持續創(chuàng )造收益的核心數據得以安全保管，所以我們會(huì )長(cháng)久的立足自主研發(fā)軟硬件、APP、算法及信息安全管理等一站式的解決方案來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)利益。比如威樂(lè )自主研發(fā)的Wilo-Smart-Connect和Wilo Care系統。

中國政府在2020年提出的雙碳目標，既給水泵行業(yè)指明了發(fā)展的方向，也給我們創(chuàng )造了新的發(fā)展空間。我們相信，通過(guò)數字技術(shù)賦能水泵，水泵行業(yè)必將為中國實(shí)現綠色低碳可持續發(fā)展做出巨大貢獻。

對于2023年，我希望威樂(lè )中國能繼續穩步發(fā)展，保持積極增長(cháng)的態(tài)勢。同時(shí)，我期望威樂(lè )能夠給中國的經(jīng)濟建設行業(yè)帶來(lái)正向、良性的競爭，和友商一起把中國的水泵、電機等行業(yè)標準再上一個(gè)臺階，為國家在雙碳節能做出貢獻。