3月11日，珠海格力電器第三屆“格力杯”全國商用空調服務(wù)技能大賽(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“大賽”)在蓉城——成都擂響戰鼓。作為暖通領(lǐng)域的標志性賽事，此次大賽由珠海格力電器股份有限公司主辦，由四川格力電器中央空調安裝工程有限責任公司承辦，并得到中國制冷空調工業(yè)協(xié)會(huì )制冷空調工程工作委員會(huì )等行業(yè)協(xié)會(huì )的鼎力支持。
01 賽前交流
群英薈萃，大賽邀請了中國制冷空調工業(yè)協(xié)會(huì )制冷空調工程工作委員會(huì )、四川省制冷學(xué)會(huì )、?南交大、成都紡專(zhuān)等協(xié)會(huì )成員、高校教授作為嘉賓、裁判。
烽煙再起，大賽集結了全國各地200余名格力技術(shù)精英在格力電器四川實(shí)操基地同場(chǎng)競技，切磋交流。
領(lǐng)導致辭
珠海格力電器商用技術(shù)服務(wù)部何國軍部長(cháng)首先致開(kāi)幕辭，“心心在一藝，其藝必工；心心在一職，其職必舉”，何部強調，作為格力售后服務(wù)人員，大家要苦練基本功，提升自己的服務(wù)水平?！熬に?，優(yōu)服務(wù)”不僅是對格力售后服務(wù)人員的要求，同時(shí)也是格力對用戶(hù)的責任與承諾。格力將秉持“用戶(hù)的每一件小事，都是格力的大事”的信念，不斷優(yōu)化工藝標準，完善服務(wù)理念，以“敢闖、敢干、破局”的精神開(kāi)拓商用售后服務(wù)新篇章。
四川新興格力電器銷(xiāo)售有限責任公司總經(jīng)理包偉先生對全體嘉賓、評委、參賽人員的到來(lái)表示熱烈的歡迎。包總表示作為第三屆“格力杯”商用空調服務(wù)技能大賽承辦方，一定做好此次大賽的保障工作；希望大家互相學(xué)習、取長(cháng)補短，能夠賽出成績(jì)、賽出水平、賽出風(fēng)格，展示出格力售后服務(wù)人員的風(fēng)采。
中國制冷空調工業(yè)協(xié)會(huì )制冷空調工程工作委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)李國群先生首先對大賽的舉辦致以誠摯的祝賀，其表示大賽的舉辦為中國制冷空調工業(yè)協(xié)會(huì )制冷空調工程工作委員會(huì )多年來(lái)規范行業(yè)服務(wù)，弘揚工匠精神，誠信體系建設的引導呼吁得到行業(yè)品牌企業(yè)積極配合響應感到欣慰，中國制冷空調工業(yè)協(xié)會(huì )制冷空調工程工作委員會(huì )更加有信心做好行業(yè)規范服務(wù)的宣傳工作。最后李秘書(shū)長(cháng)希望參賽選手依靠格力這個(gè)大平臺能夠“學(xué)有所得、學(xué)有所獲，學(xué)有所長(cháng)”。
蒞臨本次大賽的領(lǐng)導還有：珠海格力電器商用空調技術(shù)二部蘇玉海部長(cháng)。
02 大賽創(chuàng )新點(diǎn)
不同于以往形式單一、內容枯燥的比賽，本次大賽以“樹(shù)立行業(yè)標桿，培養工匠人才”為宗旨，在賽程賽制、比賽形式上積極創(chuàng )新，強化大賽考點(diǎn)、豐富賽事內容。
比賽現場(chǎng)設立水(地)源熱泵螺桿機組、二聯(lián)供機組等多種類(lèi)型機組安裝標準展示，為選手提供深入學(xué)習格力產(chǎn)品核心技術(shù)的機會(huì )。
1安裝調試
格力精工“現身”安裝現場(chǎng)
砥礪數載，匠心未止，格力電器結合中央空調產(chǎn)品特性，綜合市場(chǎng)分析，客戶(hù)使用調研，售后問(wèn)題反饋等數據，歷經(jīng)多年研發(fā)，形成一套全新工藝標準——格力精工。
以往比賽通常只安裝室內機及管道部分，比賽使用的安裝輔料標準不一，較多重要安裝細節無(wú)法體現。本次安裝比賽采用全新格力精工工藝，使用標準化格力精工輔材包，1:1還原用戶(hù)家庭安裝情況，對安裝調試全流程進(jìn)行考量。
2維修實(shí)操
模擬各類(lèi)系統故障
全新設置維修環(huán)節，在沒(méi)有實(shí)操基地時(shí)，維修比賽難以開(kāi)展。本次維修比賽格力電器四川實(shí)操基地“以身試技”，運用基地內正常的空調設備，自造故障點(diǎn)，模擬實(shí)景維修區，考驗選手們在真實(shí)運行場(chǎng)景中的快速維修處置能力。聯(lián)動(dòng)行業(yè)專(zhuān)家，進(jìn)行現場(chǎng)指導，從系統的底層原理解析維修方法，充分提高維修技術(shù)的適配性。
3大賽頒獎點(diǎn)評
學(xué)有所獲、滿(mǎn)載而歸
本次大賽是目前空調企業(yè)售后技能比拼人數規模最大、形式內容最豐富的比賽；安裝、維修比賽全程帶電操作，考驗選手技能水平、心理素質(zhì)，為此次大賽帶來(lái)了不一樣的生機與活力。比賽結束，評委點(diǎn)評每位選手操作細節，指出優(yōu)劣，讓選手能夠有學(xué)有所獲，精益求精；每一位參賽選手也通過(guò)自己的努力乘興而來(lái)、滿(mǎn)載而歸。
4賽事活動(dòng)聯(lián)動(dòng)
大賽影響力入高校進(jìn)家庭
賽事之外，格力電器更通過(guò)賽事活動(dòng)聯(lián)動(dòng)的方式，豐富大賽的意義。面向家庭中央空調消費者的“格力精工品質(zhì)推薦官”活動(dòng)，以及面向高校暖通專(zhuān)業(yè)學(xué)生的現場(chǎng)考察交流活動(dòng)，與大賽同步開(kāi)啟三位一體的賽事組合拳，讓消費者親鑒格力品質(zhì)，更為莘莘學(xué)子樹(shù)立職業(yè)信仰，驅動(dòng)格力所倡導的“工匠精神”，真切走進(jìn)消費者和國家未來(lái)建設者的內心。
03 總結
恭喜：
山東格力中央空調工程有限公司（山東）榮獲全國維修大賽一等獎；
成都博杰達機電設備有限公司（四川）、重慶海之格暖通設備有限公司（重慶）、杭州格外給力空調服務(wù)有限公司（浙江）榮獲全國維修大賽二等獎；
阿圖什市宏瑞電器商行（新疆）、安徽長(cháng)久服務(wù)電器有限公司（安徽）、南平市盛世鼎鑫制冷設備有限公司（福建）、廣東威潤機電設備工程有限公司（佛山）、長(cháng)沙恒效機電設備有限公司（湖南）、廈門(mén)盟信制冷設備有限公司（廈門(mén)）榮獲全國維修大賽三等獎。
恭喜：
四川南虹舒適家科技有限公司（四川）榮獲全國安裝大賽一等獎；
桂林市鑫隆機電工程有限責任公司（廣西）、溫州市宏桃制冷設備安裝有限公司（浙江）、合肥久倉電器服務(wù)有限公司（安徽）榮獲全國安裝大賽二等獎；
河南源格電器有限公司（河南）、重慶同辰制冷設備有限公司（重慶）、赤水市川黔興達制冷電器有限公司（貴州）、深圳市金廣電器有限公司（深圳）、荊門(mén)市雄隆電器銷(xiāo)售有限公司（湖北）、上海喻馳暖通機電設備工程有限公司（上海）榮獲全國安裝大賽三等獎。
隨著(zhù)頒獎環(huán)節的結束，第三屆“格力杯”商用空調服務(wù)技能大賽宣告圓滿(mǎn)落幕，比賽雖有盡時(shí)，但格力對品質(zhì)的追求永不止步，為消費者提供好產(chǎn)品、好服務(wù)的初心永不改變。
