“芝”心服務(wù) 全天候守護

請認準官方服務(wù)渠道

自2002年進(jìn)入中國以來(lái)，為滿(mǎn)足中國及全球消費者的需求，提升品牌競爭能力，東芝空調不斷豐富產(chǎn)品陣容，并打造了擁有完善售前、售中、售后服務(wù)體系的售后服務(wù)中心，為廠(chǎng)方與消費者搭建起直接溝通的橋梁，讓服務(wù)貼近消費者的習慣，拉近與消費者的距離。

東芝空調重視每一位用戶(hù)的聲音，詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)和建議。通過(guò)聆聽(tīng)用戶(hù)的聲音不斷地改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并對服務(wù)人員上門(mén)速度、服務(wù)態(tài)度、和維修準確率做嚴格的管控。

如您在了解或使用東芝空調的過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，請通過(guò)以下3個(gè)官方渠道聯(lián)系我們：

01 官方服務(wù)熱線(xiàn)

服務(wù)熱線(xiàn)：400 888 0208

服務(wù)時(shí)間：7*24小時(shí)不間斷服務(wù)。全年無(wú)休。

客戶(hù)掛機后我們會(huì )推送一條掛機短信告知其它報修渠道，線(xiàn)上報修更加便捷。

短信內容為：【東芝空調】尊敬的客戶(hù)，感謝您的來(lái)電。東芝已開(kāi)通微信公眾號“東芝空調”，使用微信報修更加便捷。您也可以登陸https://www.toshiba-airconditioning.com.cn/m/online_repair.html 進(jìn)行報修，期待您的使用。

02 微信公眾號：東芝空調

關(guān)注東芝空調官網(wǎng)微信賬號：東芝空調

打開(kāi)您的微信應用程序并搜索“東芝空調官方微信公眾號”，關(guān)注后，您可以在公眾號菜單中找到“TCS服務(wù)”選項，進(jìn)行TCS專(zhuān)業(yè)店、售后網(wǎng)點(diǎn)的認證查詢(xún)，以及在線(xiàn)報修預約。

03 官方網(wǎng)站

官方網(wǎng)站網(wǎng)址： https://www.toshiba-airconditioning.com.cn/dongzhi

在菜單欄中找到“售后服務(wù)”，點(diǎn)擊“在線(xiàn)報修”，如實(shí)填寫(xiě)內容后進(jìn)行在線(xiàn)報修服務(wù)。