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山西郝師傅朱瑞國:技術(shù)服務(wù)為先,破局增長(cháng)難題

來(lái)源:V客暖通網(wǎng) 作者:V客暖通網(wǎng)

2023-08-22 09:37:23

經(jīng)過(guò)三年大疫,中國經(jīng)濟正處于百廢待興的局面當中。對整個(gè)暖通行業(yè)而言,房地產(chǎn)連年低迷和民營(yíng)經(jīng)濟一蹶不振帶來(lái)的打擊無(wú)疑是沉重的。大浪淘沙現真金,辯證地看待,市場(chǎng)環(huán)境的不利同時(shí)也是優(yōu)勝劣汰的過(guò)程,在這樣的情況下,諸多企業(yè)紛紛尋求創(chuàng )新轉型。
作為山西省暖通市場(chǎng)的頭部企業(yè),郝師傅建設工程有限公司正是在篩選中脫穎而出的一員。在疫情肆虐的2021年,公司年營(yíng)收成功突破億元大關(guān),成為山西暖通市場(chǎng)中少數能保持盈利狀態(tài)的企業(yè)之一。近日,《中央空調市場(chǎng)》編輯部有幸與公司總經(jīng)理朱瑞國進(jìn)行采訪(fǎng)交流,聚焦后疫情時(shí)代的企業(yè)發(fā)展,了解其逆勢而進(jìn)的秘訣。

圖/山西郝師傅建設工程有限公司總經(jīng)理 朱瑞國

十八年風(fēng)雨,煉火眼金睛

自2006年入行開(kāi)始,朱瑞國在暖通市場(chǎng)奮斗至今,十八年的行業(yè)經(jīng)驗讓其煉出了一雙火眼金睛。對于企業(yè)能否在目前激烈競爭下贏(yíng)得優(yōu)勢,他認為縱觀(guān)暖通市場(chǎng)發(fā)展歷史,明晰市場(chǎng)發(fā)展困境是制定應對戰略的兩大前提。對于暖通的發(fā)展歷史,他將其分為了四大階段:

第一階段:2009年-2012年家電下鄉惠民補貼市場(chǎng)培育期;第二階段:2012年-2016年地方政策推進(jìn)市場(chǎng)認可紅利期;第三階段:2016-2019年“煤改電、煤改氣、氣改電”爆發(fā)期;前三大階段分別對應著(zhù)政府的幾次政策改革才孕育出時(shí)代的億萬(wàn)大商,而自從2019年至今,政策紅利逐漸消失,暖通市場(chǎng)進(jìn)入“無(wú)紅利時(shí)代”。讀史使人明智,作為幾次改革的親歷者,朱瑞國對2023年上半年的市場(chǎng)問(wèn)題作出了分析總結:“目前,市場(chǎng)存在著(zhù)項目信息繁多、競爭白熱化、甲方資金缺口、全墊資導致乙方觀(guān)望、項目容量大但質(zhì)量參差不齊、原材料價(jià)格上漲、房地產(chǎn)和民營(yíng)經(jīng)濟雙雙下行這幾大難題?!?/div>

把握BOT市場(chǎng),同步推進(jìn)技術(shù)服務(wù)

2023年,郝師傅建設工程有限公司所定的(山西區域)銷(xiāo)售目標為1億元,而截至上半年結束進(jìn)度已逾四成。對此,朱瑞國自信地表示:“完成目標并非主要問(wèn)題,我們首先要考慮的是現金流和資金問(wèn)題?!钡靡嬗诠镜拿麣夂蛯?shí)力,加之政府大力促進(jìn)公共建設事業(yè)的意愿,公建項目紛至沓來(lái),給公司帶來(lái)了良好的營(yíng)收端口。

“今年上半年,我司承接了28多萬(wàn)平米小區商用的采暖,三所高校熱水凈水洗衣等BOT項目,我司采用項目+N的多種合作模式推進(jìn)項目落地共同受益。從長(cháng)遠角度來(lái)說(shuō),我們追求的是長(cháng)期穩定的收益,相信未來(lái)的BOT市場(chǎng)會(huì )蓬勃發(fā)展?!弊鳛槠髽I(yè)界的“千古難題”,回款難問(wèn)題在經(jīng)濟萎靡的當下顯得尤為突出。針對這一尖銳矛盾,朱瑞國展示了良好的“專(zhuān)家意識”,即“把專(zhuān)業(yè)的事情交給專(zhuān)業(yè)的人去干”。他認為,這種局面會(huì )回歸到2015年的出發(fā)點(diǎn),最終是甲方選擇產(chǎn)品入口,工程服務(wù)商負責項目設計、安裝和維保。在這種專(zhuān)業(yè)化分工下,必定會(huì )產(chǎn)生兩大好處:對用戶(hù)來(lái)說(shuō),提升了產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比,增強在用戶(hù)中的口碑;對行業(yè)來(lái)說(shuō),可以完善其結構,促進(jìn)其良性發(fā)展。伴隨著(zhù)品牌競爭進(jìn)入白熱化,行業(yè)內出現“壓價(jià)”現象,越來(lái)越多的代理商和經(jīng)銷(xiāo)商試圖打贏(yíng)“價(jià)格戰”,而非“價(jià)值戰”。在朱瑞國看來(lái),“明確成交點(diǎn)”是一個(gè)企業(yè)應當具有的戰略思維?!拔覀儽绕吹木褪鞘裁??第一是技術(shù)和服務(wù)。再好的工程,‘三分產(chǎn)品,七分服務(wù)’??蛻?hù)無(wú)論有選擇什么品牌的意愿,都只能代表對產(chǎn)品的認可,最終落地的依舊是技術(shù)和安裝。技術(shù)是牽連我們能成交的點(diǎn),良好的服務(wù)是決定最終能否落地的關(guān)鍵因素?!?/p>

走多品類(lèi)發(fā)展,打造專(zhuān)業(yè)團隊,走出工程困境

2023年上半年,山西工程市場(chǎng)整體呈現低迷轉態(tài)。作為郝師傅的主要市場(chǎng),公司勢必要逆水行舟,而實(shí)現多品類(lèi)發(fā)展和打造專(zhuān)業(yè)工程團隊是朱瑞國的堅實(shí)“船槳”。

“未來(lái),若是真正將市場(chǎng)交由我們供應商,我們會(huì )更多地推行多能源耦合的產(chǎn)品,而不會(huì )是單一產(chǎn)品。因為單一產(chǎn)品歸根到節能系統上,只能說(shuō)是節能產(chǎn)品。如果說(shuō)能夠真正營(yíng)造節能的場(chǎng)景,只有多品類(lèi)的產(chǎn)品。大家將幾種產(chǎn)品互相組合到一起,最終才能把項目整個(gè)建成節能低碳的項目,這就是我們?yōu)楹螞Q定走多品類(lèi)發(fā)展的原因?!敝烊饑缘?。既然主營(yíng)工程項目,自然少不了值得信賴(lài)的工程團隊。據悉,郝師傅向來(lái)有長(cháng)期合約的工程隊。對于這些工人,公司勇于承擔責任,不論遇到回款難,還是資金缺乏等問(wèn)題,都不妨礙支付工資和提供保障。除此之外,公司亦會(huì )對工程隊進(jìn)行精心的專(zhuān)業(yè)化培訓,因而擁有了一支穩定高效的工程團隊。

培養危機意識,勇于承擔責任

作為山西暖通市場(chǎng)的頭部企業(yè)之一,郝師傅并沒(méi)有因為成就和利潤樂(lè )不思蜀。朱瑞國坦言:“現在很多項目都是政策規定的強制安裝,因此如果客戶(hù)認為得不到好的反饋,政策可能會(huì )取消,這對于我們經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)會(huì )造成斷崖式的影響。其次,價(jià)格戰帶來(lái)的是行業(yè)的惡性競爭,如果放任下去,最終會(huì )導致假冒偽劣產(chǎn)品橫行市場(chǎng),整個(gè)行業(yè)遭受毀滅性的打擊?!?/div>
能力越大,責任越大。面對市場(chǎng)亂象,朱瑞國始終堅持正確的競爭導向,以技術(shù)和服務(wù)搶贏(yíng)市場(chǎng)?!靶袠I(yè)的發(fā)展肯定需要大家共同呵護,而不是紅利來(lái)了以后,每個(gè)人就使勁去薅羊毛。作為頭部企業(yè),我們必定會(huì )發(fā)揮引領(lǐng)作用?!被谌绱藦娏业呢熑胃?,朱瑞國堅定了要促進(jìn)多方合作,加強友好競爭的決心。展望未來(lái),朱瑞國認為國家定會(huì )發(fā)揮“看得見(jiàn)的手”的宏觀(guān)調控作用,加大對于各行各業(yè)的扶持力度,拉動(dòng)內需,經(jīng)濟環(huán)境實(shí)現穩中向好;企業(yè)自身定會(huì )擺脫對關(guān)系和資金的依賴(lài),以技術(shù)和服務(wù)吸引客戶(hù)。

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