這是一個(gè)“萬(wàn)物皆卷”的時(shí)代,若無(wú)法踩準時(shí)代的節拍,再強大的企業(yè)也會(huì )跌落神壇,留下歷史的遺憾;這也是充滿(mǎn)機遇的時(shí)代,只要緊握時(shí)代的命脈,企業(yè)也能鑄就自己的輝煌。
近年來(lái),隨著(zhù)全球政治經(jīng)濟大環(huán)境的變化,中國乃至世界的消費生態(tài)正在重塑,多元化、高端化的趨勢日益凸顯。在此背景下,中央空調行業(yè)從量的增長(cháng)轉向質(zhì)的升級已經(jīng)不可阻擋,品牌紛紛入局高端賽道,市場(chǎng)競爭愈加激烈。法拉第卻仍能在此時(shí)在高端賽道內站穩腳跟,究竟是憑何實(shí)力?
企業(yè)蝶變從品牌創(chuàng )立到行業(yè)黑馬
科技發(fā)展對人類(lèi)社會(huì )產(chǎn)生了深遠影響,塑造了一個(gè)充滿(mǎn)無(wú)限可能的未來(lái)。在眾多的發(fā)明創(chuàng )造者中,有一個(gè)人令人印象深刻。他從未受過(guò)系統的正規教育,但卻在眾多領(lǐng)域中取得了驚人成就,堪稱(chēng)人類(lèi)科技進(jìn)步的奠基者,他就是邁克爾·法拉第。
19世紀,邁克爾·法拉第發(fā)現,利用壓縮及液化某種氣體可以將空氣冷凍,此現象出現在液化氨氣蒸發(fā)時(shí),當時(shí)其意念仍留于理論化,但也為空調的發(fā)明提供了理論依據。 數百年來(lái),法拉第的智慧和創(chuàng )造精神在激勵世人敢于創(chuàng )新、勇于突破的同時(shí),也深刻著(zhù)影響著(zhù)一家中央空調企業(yè)的發(fā)展,這就是法拉第空調。
自2021年創(chuàng )立以來(lái),“法拉第”品牌便帶著(zhù)與生俱來(lái)的探索精神和對銳意創(chuàng )新與匠心創(chuàng )意的追求,讓人處處感受到科技的魅力。秉承“追求卓越品質(zhì) 締造世界品牌”的經(jīng)營(yíng)理念,法拉第不斷研發(fā)、創(chuàng )新與改善,將藝術(shù)、綠色、智慧元素融合到空調生產(chǎn)中,為用戶(hù)營(yíng)造自然、舒適、愉悅及美好的居住環(huán)境。
過(guò)去2年是法拉第突飛猛進(jìn)的關(guān)鍵期。在所有法拉第人的共同努力下,公司打破瓶頸,在廣東佛山、安徽滁州等地建立生產(chǎn)研發(fā)基地,同步設立中國區上海運營(yíng)總部,逐步發(fā)展成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)化空調企業(yè)。
同時(shí),法拉第堅持市場(chǎng)聚焦和資源聚焦,堅持品牌打造和結構升級,持續穩固產(chǎn)品與渠道多元布局,以黑馬之姿強勢殺出重圍,實(shí)現了市場(chǎng)業(yè)績(jì)和行業(yè)地位的雙重提升,成為中央空調行業(yè)高端賽道一顆璀璨的“新星”。
產(chǎn)品蝶變塑造市場(chǎng)核心競爭優(yōu)勢
以一流的技術(shù)打造一流的創(chuàng )新產(chǎn)品是根植在法拉第企業(yè)文化中的基因。法拉第的蝶變同樣也體現在了對產(chǎn)品矩陣的擴充和對產(chǎn)品質(zhì)量的不斷探索、升級和創(chuàng )新上,正因如此法拉第空調才能做到在行業(yè)內有口皆碑。面對快速變化的市場(chǎng)環(huán)境,法拉第始終堅持“企業(yè)的力量取決于人才,人才的力量取決于文化”的發(fā)展理念,在研發(fā)的軟硬實(shí)力上不斷投入,通過(guò)積極持續引進(jìn)優(yōu)秀研發(fā)技術(shù)人才,建立先進(jìn)的研發(fā)生產(chǎn)基地,迅速建立起了從研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售到售后服務(wù)的一體化完整產(chǎn)業(yè)鏈,以?xún)?yōu)秀的產(chǎn)品及完善的服務(wù)贏(yíng)得了消費者的信賴(lài)與關(guān)注。
憑借在產(chǎn)品線(xiàn)上的精心布局,法拉第已形成模塊式風(fēng)冷熱泵機組、螺桿式風(fēng)冷熱泵機組、螺桿離心式冷水機組、磁懸浮變頻離心式冷水機組形成四大核心產(chǎn)品線(xiàn),為全球用戶(hù)營(yíng)造自然、舒適、愉悅及美好的居住環(huán)境提供更加多元化的選擇。
基于對技術(shù)創(chuàng )新的追求和自己的生產(chǎn)根據地,法拉第在行業(yè)的激烈競爭中有了突出的優(yōu)勢,吸引了大量客戶(hù)達成合作,產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)能力得到了市場(chǎng)和客戶(hù)的高度認可與好評。如今,法拉第業(yè)務(wù)覆蓋全國30個(gè)省、市、自治區,業(yè)務(wù)覆蓋領(lǐng)域包括酒店商超、醫療衛生、制藥生物、電子電器、軌道交通、數據中心、市政民生等多個(gè)領(lǐng)域。
服務(wù)蝶變打開(kāi)品牌發(fā)展新格局
做企業(yè)終究要做品牌,中央空調行業(yè)進(jìn)入到新的發(fā)展時(shí)期,品牌的重要意義非同一般。做強做優(yōu)品牌,不斷滿(mǎn)足消費升級需要,是企業(yè)應對時(shí)代變局、贏(yíng)得美好未來(lái)的“必修課”。其中,服務(wù)作為品牌良性發(fā)展的“生命線(xiàn)”,自然是公司實(shí)施品牌戰略的重要抓手。
盡管法拉第在中國市場(chǎng)處于起步狀態(tài),但其深知服務(wù)在品牌建設過(guò)程中的重要性。因此,自創(chuàng )立之日起,法拉第就以“一切為客戶(hù)滿(mǎn)意”為目標,建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),忠實(shí)履行對客戶(hù)的服務(wù),實(shí)現售后服務(wù)的規范化,為客戶(hù)提供長(cháng)久的優(yōu)質(zhì)舒心服務(wù)。
為保障客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,法拉第在中國成立1運營(yíng)總部+5辦事處的布局模式,在整合區域資源、優(yōu)化銷(xiāo)售區域布局的同時(shí)構筑區域綜合服務(wù)平臺,持續提升企業(yè)的綜合服務(wù)能力。同時(shí),法拉第還在北京、廣州、重慶、烏魯木齊等40多個(gè)大中型城市設立服務(wù)中心,服務(wù)人員多達400余人,為客戶(hù)提供24小時(shí)直通服務(wù)保障。據了解,法拉第售后服務(wù)擁有多層級技術(shù)支持團隊以及完善的零件供應服務(wù)鏈,從安裝指導、開(kāi)機調試、質(zhì)保服務(wù)、設備保養、設備維護,零件更換到系統升級,均能及時(shí)響應客戶(hù)需求,為其提供周到全面的服務(wù)。
值得一提的是,在數字化浪潮的推動(dòng)下,法拉第還順勢而上,打造并推出法拉第云平臺暖通大數據中心。該云平臺集遠程監測、遠程預警、遠程控制、遠程互聯(lián)為主體,能實(shí)現數據和人物互聯(lián),在為客戶(hù)提供穩定、高效、便捷的一體化服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí),也進(jìn)一步提升了品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)量和聲量。
蝶變新生,獲取更多發(fā)展動(dòng)能,法拉第的異軍突起讓我們看到了中央空調行業(yè)的標桿力量。不過(guò),法拉第空調股份有限公司總裁兼CEO吳鵬表示:“我們并不會(huì )因今天的成就而驕傲和止步,反而將以此為起點(diǎn),以更加堅定的步伐,向‘成為全球新一代中央空調領(lǐng)跑品牌’的愿景邁進(jìn)?!?/p>