健康是人類(lèi)永恒追求的主題,也是社會(huì )進(jìn)步的重要標志。隨著(zhù)“健康中國”成為國家戰略,健康意識已經(jīng)上升到一個(gè)新的高度，大健康產(chǎn)業(yè)呈現快速增長(cháng)的趨勢。企業(yè)應如何把握住這一風(fēng)口？又該如何實(shí)現可持續發(fā)展？近期，本刊專(zhuān)訪(fǎng)遠大潔凈空氣科技有限公司總經(jīng)理張訓華，從他的講述中深度解讀遠大空氣的綠色健康發(fā)展之路。

圖/遠大潔凈空氣科技有限公司總經(jīng)理 張訓華

在政策支持以及市場(chǎng)需求的釋放下，我國大健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規模不斷擴大，開(kāi)辟出廣闊的發(fā)展新藍海，在此背景下，各行各業(yè)圍繞大健康產(chǎn)業(yè)，開(kāi)啟了新一輪提速增量、跨界融合的發(fā)展。作為新風(fēng)凈化領(lǐng)域的領(lǐng)導者，遠大空氣積極探索綠色發(fā)展新路徑，不斷加大科技投入，以原始創(chuàng )新研發(fā)極致產(chǎn)品，全面提升用戶(hù)的生活質(zhì)量和幸福感，贏(yíng)得了優(yōu)異的市場(chǎng)口碑，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展樹(shù)立了企業(yè)典范。

產(chǎn)品為基，打造健康生活方式

近年來(lái)，室內環(huán)境污染問(wèn)題日益突出，甲醛等各類(lèi)污染物超標引起的呼吸道、免疫系統疾病逐年增多，成為威脅人類(lèi)健康的“隱形殺手”。隨著(zhù)生活水平的不斷提高和居住條件的不斷改善，用戶(hù)對空氣質(zhì)量的重視程度越來(lái)越高，對于高品質(zhì)健康產(chǎn)品也提出了更高的要求，為眾多企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展方向。

惟進(jìn)取也，故日新。作為國內空氣凈化領(lǐng)域做得最早、專(zhuān)業(yè)技術(shù)最強、產(chǎn)品線(xiàn)最全的行業(yè)品牌，遠大空氣始終堅持“去碳、耐久、潔凈、安全”的八字方針，以“潔凈空氣 人類(lèi)共享”為使命，打造專(zhuān)業(yè)的空氣品質(zhì)研究中心以及經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品設計、研發(fā)團隊，不斷推動(dòng)產(chǎn)品的創(chuàng )新體驗，生產(chǎn)80%新風(fēng)熱回收、99.9%過(guò)濾PM2.5、100%全新風(fēng)的潔凈新風(fēng)機以及商用、家用、移動(dòng)空氣凈化機和空氣檢測儀，并先后參編多項國家及地方新風(fēng)、凈化行業(yè)標準的制定。目前，遠大空氣擁有140余項專(zhuān)利，相關(guān)產(chǎn)品在學(xué)校、地鐵、酒店、辦公樓、住宅、醫院等多個(gè)行業(yè)廣泛應用，獲得業(yè)內及用戶(hù)的高度認可。 

遠大潔凈空氣科技有限公司總經(jīng)理張訓華表示：“作為建筑保護人，我們一直認為應該對室外的空氣進(jìn)行過(guò)濾，使得房間里面的空氣更干凈，遠大要帶給人們的是綠色、環(huán)保、健康的生活理念，因此遠大空氣始終堅持顛覆式的原始創(chuàng )新，不斷加大科研投入，圍繞消費者需求進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，研發(fā)人員遠多于服務(wù)及銷(xiāo)售團隊，并與相關(guān)高效建立長(cháng)期合作，可以說(shuō)在產(chǎn)品研發(fā)方面遙遙領(lǐng)先，致力于為用戶(hù)打造出健康的生活方式，為行業(yè)口碑做出了應有的貢獻”。

服務(wù)鑄魂，構建發(fā)展護城河

在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，從“以產(chǎn)品為中心”向“以用戶(hù)為中心”轉變已是必然趨勢，服務(wù)逐漸成為企業(yè)構筑核心競爭優(yōu)勢的重要因素。眾所周知，新風(fēng)系統需要后期長(cháng)期的運營(yíng)和維護，但就行業(yè)目前的發(fā)展情況而言，沒(méi)有強制性標準、品牌雜亂以及維護更換耗材費用高等諸多亂象仍然是落在眾多企業(yè)與品牌頭頂的“達摩克利斯之劍”，對其是否具有長(cháng)久的服務(wù)能力是一個(gè)重大考驗。

欲知平直，則必準繩；欲知方圓，則必規矩。為保證新風(fēng)產(chǎn)品的效果及良好的用戶(hù)體驗，遠大空氣在全國范圍內配備售后服務(wù)安裝團隊，以“確保所有潔凈新風(fēng)系統室內比室外潔凈100倍，并終身保持這個(gè)水平”為使命，通過(guò)風(fēng)管優(yōu)化設計、合理鋪設，減少新風(fēng)輸送過(guò)程中的風(fēng)量損失，保證產(chǎn)品的長(cháng)期凈化效果，持續為用戶(hù)提供潔凈好空氣，創(chuàng )造“溫度、濕度、靜度、鮮度、凈度、速度”六度皆?xún)?yōu)的家居環(huán)境，確保產(chǎn)品的安裝與售后質(zhì)量。

“我們常說(shuō)‘第一代產(chǎn)品是銷(xiāo)售賣(mài)出去的，第二臺產(chǎn)品是由服務(wù)人員賣(mài)出去的’，對于用戶(hù)體驗而言，安裝效果在裝修交付的過(guò)程中尤為重要，因此遠大空氣始終秉承‘好空氣新生活’的品牌理念，堅持服務(wù)至上，注重將服務(wù)品質(zhì)與用戶(hù)意識全面結合，在全國各級城市都設有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，能夠為用戶(hù)提供全覆蓋、完善高效的安裝售后服務(wù)。此外，健康的生活理念早已通過(guò)方方面面的時(shí)間融入遠大空氣的企業(yè)文化中，我們希望這種理念及文化最終落實(shí)到服務(wù)上來(lái)，給用戶(hù)帶來(lái)真正的價(jià)值，為健康生活提供一份保障”，張訓華如是說(shuō)。

扎根渠道，提升市場(chǎng)影響力

察勢者智，馭勢者贏(yíng)。對于新風(fēng)凈化行業(yè)而言，渠道是連接產(chǎn)品與消費者的橋梁，誰(shuí)掌握了渠道，誰(shuí)就掌握了占據市場(chǎng)主動(dòng)權的利器。企業(yè)需要根據實(shí)際情況制定符合當下的最佳營(yíng)銷(xiāo)渠道策略，從而為實(shí)現銷(xiāo)量增長(cháng)、提升品牌滲透率提供有力支撐。

據張訓華介紹，遠大空氣主要采用線(xiàn)上線(xiàn)下融合新零售的營(yíng)銷(xiāo)模式，不斷擴展渠道，建立多方合作，積極進(jìn)行品牌推廣，以觸達更多消費者。一方面，遠大空氣持續發(fā)力各類(lèi)電商與新媒體平臺，增強與用戶(hù)之間的互動(dòng)，銷(xiāo)量位居第一，其中銷(xiāo)量前十名的型號占比超50%；另一方面，遠大空氣借助全國的經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店，為合作伙伴提供全方位、管家式的扶持，為用戶(hù)提供前期勘測設計、后期安裝交付以及長(cháng)期維保服務(wù)，做到線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，從售前、售中、售后為其提供了極大的便利。

在張訓華看來(lái)，目前仍有很多用戶(hù)沒(méi)有認識到空氣產(chǎn)品的重要性，“未來(lái)，我們將繼續加強線(xiàn)上渠道建設，在全國每一座城市開(kāi)發(fā)30家左右網(wǎng)點(diǎn)以及2家專(zhuān)門(mén)做零售的門(mén)店，從而進(jìn)一步提高用戶(hù)認知，使其能夠更加快速、更加便捷地了解體驗遠大的相關(guān)產(chǎn)品，為健康舒適生活環(huán)境的打造增添新動(dòng)能”。

舵穩當奮楫，風(fēng)勁好揚帆。未來(lái)，遠大空氣也將持續關(guān)注人類(lèi)呼吸健康，憑借深厚的技術(shù)積淀和強勁的創(chuàng )新動(dòng)能，深耕新風(fēng)市場(chǎng)，打造好空氣、好產(chǎn)品、好技術(shù)，與用戶(hù)建立更深層次的情感共鳴，為用戶(hù)帶來(lái)更具健康品質(zhì)的高價(jià)值新生活體驗，助力行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展。