編者按

當今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，國際環(huán)境日趨復雜，不穩定性、不確定性明顯增加。如何建設更加開(kāi)放、繁榮的世界？這是各行各業(yè)必須回答的重大課題。近期，在2024開(kāi)利RLC中國合作伙伴峰會(huì )上，《中央空調市場(chǎng)》在與開(kāi)利暖通空調亞太區總裁 Saif Siddiqui、開(kāi)利暖通空調北亞區總裁余敏義的對話(huà)中，發(fā)現全球暖通企業(yè)巨頭在新時(shí)代的發(fā)展之路。

圖/開(kāi)利暖通空調亞太區總裁 Saif Siddiqui

圖/開(kāi)利暖通空調北亞區總裁 余敏義

一百年后，地球會(huì )是什么樣子？人類(lèi)的生活環(huán)境又將發(fā)生怎樣的變化？......這些看似與企業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的宏大問(wèn)題，實(shí)則深刻影響著(zhù)一個(gè)品牌在面臨關(guān)鍵時(shí)刻的抉擇。作為“全球空調專(zhuān)家”的開(kāi)利，在120多年前發(fā)明第一套現代空調系統，踐行了對人類(lèi)未來(lái)生活的暢想。今天，站在新時(shí)代的起點(diǎn)，開(kāi)利正在向全球智能氣候和能源解決方案杰出供應商轉型，再一次讓夢(mèng)想照進(jìn)現實(shí)。

深耕中國市場(chǎng)，

用創(chuàng )新助推行業(yè)轉型升級

入華四十余年來(lái)，開(kāi)利在中國的業(yè)務(wù)始終穩步增長(cháng)，中國市場(chǎng)如今已成為開(kāi)利亞太地區乃至全球的增長(cháng)戰略的關(guān)鍵所在。官方數據顯示，過(guò)去五年，開(kāi)利在中國的投資已接近5億美元，足以證明中國市場(chǎng)是開(kāi)利轉型戰略中的核心支撐市場(chǎng)。

隨著(zhù)以智能化、數字化為主導的行業(yè)趨勢不斷推進(jìn)，中國市場(chǎng)已經(jīng)成為全球范圍內的先鋒市場(chǎng)，也成為暖通企業(yè)的“兵家必爭之地”。在這一背景下，開(kāi)利集團明確了未來(lái)愿景：開(kāi)利致力于成為全球智能氣候和能源解決方案的杰出供應商。

“亞太地區對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)令人嘆服的增長(cháng)平臺，我們將持續在此區域加大投入、推動(dòng)增長(cháng)。具體來(lái)說(shuō)，我們有信心可以通過(guò)多種產(chǎn)品組合，為無(wú)論是家庭、商業(yè)建筑、大型機場(chǎng)亦或大型工廠(chǎng)，提供智能的氣候和能源效率解決方案。而中國是亞太區的重要組成部分，為我們帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機遇?！遍_(kāi)利暖通空調亞太區總裁Saif表示。

投我以桃，報之以李。在中國收獲長(cháng)足發(fā)展的同時(shí)，開(kāi)利也在不斷深化中國業(yè)務(wù)布局，兌現其對中國市場(chǎng)的長(cháng)期承諾。在輕商領(lǐng)域，近年來(lái)開(kāi)利通過(guò)先后并購東芝空調、積微GCHV，在三者核心技術(shù)和渠道優(yōu)勢的加持下，可以完全覆蓋中國中央空調市場(chǎng)的輕商用戶(hù)群體。與此同時(shí)，開(kāi)利在華的研發(fā)布局也在不斷擴張，在全國擁有多個(gè)研發(fā)基地和支持中心，僅上海的研發(fā)中心就有400多名工程師。

業(yè)內分析認為，開(kāi)利在中國的成功不僅是企業(yè)自身的成功，也為中國暖通產(chǎn)業(yè)升級作出了貢獻。一方面，開(kāi)利通過(guò)發(fā)揮規模效應，結合多品牌、多渠道戰略，為客戶(hù)提供智能化的解決方案，為住宅、商業(yè)建筑以及大型的工業(yè)基礎設施提供端到端的解決方案，并通過(guò)數字化全生命周期解決方案，為客戶(hù)締造長(cháng)久價(jià)值。另一方面，開(kāi)利在中國布局了大量的資源，擁有了牢固的業(yè)務(wù)基礎，強大的生產(chǎn)制造能力和創(chuàng )新能力，以及一千多家渠道合作伙伴助力，使開(kāi)利得以在持續增長(cháng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷發(fā)力。

開(kāi)利研發(fā)、生產(chǎn)、人才培育等本土化舉措的不斷推進(jìn)，將成為企業(yè)向數字化轉型，實(shí)現未來(lái)可持續化發(fā)展的關(guān)鍵。開(kāi)利在中國市場(chǎng)中經(jīng)驗的積累，也將反哺開(kāi)利全球生產(chǎn)及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，為其在產(chǎn)品和技術(shù)上的創(chuàng )新開(kāi)辟前路。

貼近客戶(hù)需求，

繼續實(shí)施多品牌、多渠道戰略

從誕生之初起，創(chuàng )新和變革就是開(kāi)利經(jīng)營(yíng)的基本理念，推崇變化和靈活，在創(chuàng )新和變化中尋求和把握機會(huì )。站在“雙碳”時(shí)代的新起點(diǎn)，開(kāi)利以百年初心踐行“在中國，為中國”的承諾，堅定地與中國同行，并與全球保持戰略協(xié)同，快速應對市場(chǎng)變化，滿(mǎn)足中國的本土化需求。

“首先，我們需更貼近市場(chǎng)與客戶(hù)，特別是快速變化、競爭激烈的中國市場(chǎng)。通過(guò)區域化或本地化的戰略與管理結構，我們能更快響應市場(chǎng)需求、行業(yè)變化和客戶(hù)需求。其次，我們注重規模效應。在中國，我們采取多品牌戰略，以滿(mǎn)足不同領(lǐng)域客戶(hù)的需求?！遍_(kāi)利暖通空調北亞區總裁余敏義如是說(shuō)。

憑借多品牌、多渠道的戰略布局，開(kāi)利正在加速產(chǎn)品和渠道的協(xié)同效應，同時(shí)始終關(guān)注創(chuàng )新，提升客戶(hù)服務(wù)，為抓住時(shí)代機遇做好了充分的準備。具體而言，開(kāi)利家用與輕商致力于實(shí)現五重維度的戰略覆蓋，包括家用輕商應用領(lǐng)域的覆蓋、產(chǎn)品服務(wù)全生命周期的覆蓋、“四駕馬車(chē)”銷(xiāo)售策略的覆蓋、全品類(lèi)產(chǎn)品的覆蓋，以及“冷暖風(fēng)水智“產(chǎn)品策略的覆蓋。此外，通過(guò)菲斯曼的壁掛爐、凈水產(chǎn)品，以及計劃在未來(lái)陸續推出的熱泵、新風(fēng)、燃氣熱水器等新產(chǎn)品，從而構建整體舒適家居解決方案。與此同時(shí)，開(kāi)利將進(jìn)一步拓寬分銷(xiāo)渠道，在鞏固一線(xiàn)城市市場(chǎng)地位的同時(shí)，積極向二、三線(xiàn)城市拓展，挖掘中國乃至更多區域的增長(cháng)潛力。

“像中國這樣的市場(chǎng)，根本的增長(cháng)動(dòng)力已具備，如城市化、龐大的安裝基礎，以及對可持續性和高效率的高期待。無(wú)論形勢如何，中國市場(chǎng)仍然是一個(gè)相當龐大、且極具吸引力的市場(chǎng)。通過(guò)利用我們的產(chǎn)品組合，在面對潛在的巨大機遇時(shí)，專(zhuān)注于我們確實(shí)能看到增長(cháng)勢頭的垂直領(lǐng)域，同時(shí)服務(wù)于我們龐大的現有客戶(hù)，推動(dòng)更新改造和售后市場(chǎng)方面的增長(cháng)。這種針對不同市場(chǎng)、不同領(lǐng)域追求增長(cháng)的能力，通過(guò)最近對菲斯曼、東芝和積微GCHV的收購，得到了顯著(zhù)的增強?！遍_(kāi)利暖通空調亞太區總裁Saif表示。

察勢者明，趨勢者智，馭勢者天下獨步。面對“消費降級”與“消費升級”并存的市場(chǎng)現狀，每一個(gè)品牌都在思考如何更快、更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。開(kāi)利未雨綢繆，率先洞察到這一趨勢，并在多年前積極展開(kāi)收購計劃，推出創(chuàng )新的智能氣候和能源解決方案，再一次走在了整個(gè)時(shí)代的前列。

倡導綠色轉型，

助力“雙碳”目標實(shí)現

當下，“碳中和”已成為全球共識，我國也已經(jīng)提出“二氧化碳排放力爭于2030年前達到峰值，努力爭取2060年前實(shí)現碳中和”的目標。作為碳排放大戶(hù)，暖通空調行業(yè)也在積極響應，并落實(shí)減碳舉措，開(kāi)利更是以“一馬當先”之姿成為其中的代表。

“我們致力于幫助我們的客戶(hù)在2030年時(shí)減少10億噸的碳足跡，而這也與中國的‘雙碳’目標相一致。非常自豪地說(shuō)，我們在住宅和商業(yè)建筑方面的產(chǎn)品組合可以很好地滿(mǎn)足客戶(hù)在能源效率和可持續性方面的需求?！遍_(kāi)利暖通空調亞太區總裁Saif如是說(shuō)。在 COP28 期間，開(kāi)利加入了零排放創(chuàng )新與技術(shù)企業(yè)聯(lián)盟 (CCITNZ)，以協(xié)助各國實(shí)現碳減排和應對氣候變化的目標。開(kāi)利目標是在2050年前實(shí)現整個(gè)價(jià)值鏈的溫室氣體凈零排放。

作為一家深深植根在中國的跨國企業(yè)，開(kāi)利積極支持中國向低碳經(jīng)濟的轉型，并把可持續發(fā)展定位為企業(yè)戰略的核心組成部分，且已確立加速技術(shù)創(chuàng )新驅動(dòng)綠色轉型；加強產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴之間的協(xié)作；提供綠色、令人渴望的產(chǎn)品和體驗等重點(diǎn)要務(wù)。

業(yè)內觀(guān)點(diǎn)認為，碳中和與碳達峰“雙碳”目標的實(shí)現，主導在企業(yè)，重點(diǎn)在產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節的綠色轉型，關(guān)鍵在組織、技術(shù)創(chuàng )新。開(kāi)利正在不斷加強與合作伙伴的合作，致力于全價(jià)值鏈減排。為了構建更加智能化、可持續化的建筑，通過(guò) “健康建筑計劃”，開(kāi)利提供優(yōu)化建筑系統，改造室內空間的解決方案和服務(wù)，進(jìn)一步提升建筑效率并打造健康環(huán)境。與此同時(shí)，開(kāi)利將持續研發(fā)高效節能的可連接解決方案，幫助客戶(hù)實(shí)現可持續發(fā)展目標，同時(shí)提升家庭、建筑的舒適度和能效水平。

在深入洞察市場(chǎng)趨勢后，開(kāi)利RLC中國預見(jiàn)到行業(yè)的發(fā)展方向，并據此進(jìn)行了精準的產(chǎn)品布局。憑借前瞻性的戰略眼光，開(kāi)利RLC中國已成功推出了多款契合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，為市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展注入了新的活力。

“開(kāi)利在中國的暖通空調業(yè)務(wù)覆蓋了多個(gè)行業(yè)，從家用房地產(chǎn)到大型基建項目，我們必須深入了解不同行業(yè)的客戶(hù)需求，以創(chuàng )造更大價(jià)值?！遍_(kāi)利暖通空調北亞區總裁余敏義如是說(shuō)。

如果沒(méi)有堅持不懈的重復播種、靜謐無(wú)言的守望等待，定然不會(huì )迎來(lái)滿(mǎn)山芳華的驚喜。在技術(shù)變革日趨頻繁的時(shí)代里，開(kāi)利始終引領(lǐng)全球暖通空調行業(yè)向前發(fā)展，向世界輸出新的、更高效的解決方案，積極迎接全球化市場(chǎng)的挑戰，邁向下一個(gè)世紀！