以服務(wù)贏(yíng)取客戶(hù)信賴(lài)，從而發(fā)展循環(huán)型經(jīng)濟，確保企業(yè)長(cháng)期可持續發(fā)展，是麥克維爾企業(yè)發(fā)展的理念。
在北京，麥克維爾連續10余年為SOHO提供周到、細致、個(gè)性化的服務(wù)，在前門(mén)大街SOHO、光華路SOHO、銀河SOHO、望京SOHO（T1、T2、T3）等項目中均活躍著(zhù)麥克維爾的身影。
*2023年度優(yōu)秀供應商”獎杯及表?yè)P信
“貴司在提供產(chǎn)品與服務(wù)的過(guò)程中，始終堅持以客戶(hù)為中心，嚴格把控質(zhì)量，準時(shí)交付，并在面對挑戰時(shí)表現出極高的專(zhuān)業(yè)素養和靈活應變能力，這無(wú)疑為我司業(yè)務(wù)的穩定運營(yíng)和持續發(fā)展提供了強有力的保障?！苯?，SOHO中國頒給麥克維爾“2023年優(yōu)秀供應商”榮譽(yù)，并發(fā)來(lái)表?yè)P信。
麥克維爾是如何獲得客戶(hù)青睞的？今天，讓我們共同揭秘。
服務(wù)方案
SOHO是一家為注重生活品味的人群提供創(chuàng )新生活空間以及時(shí)尚生活方式的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，為了給用戶(hù)創(chuàng )造適宜的辦公和生活空間，SOHO對空調系統及其服務(wù)提出了舒適、穩定、響應迅速的要求?；诖?，麥克維爾北京分公司為客戶(hù)定制了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)方案。
???項目專(zhuān)管制度
成立項目小組，專(zhuān)人負責項目對接，保證項目與設備的服務(wù)專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、到位。
???EcoNet智慧運維云平臺
麥克維爾積極擁抱變革，通過(guò)大數據分析、遠程監控等手段，為客戶(hù)提供智能化、精細化的運維管理服務(wù)。
服務(wù)成果
◎ 設備近幾年來(lái)設備的完好率100%，保證了客戶(hù)的樓宇供冷需求；
◎ 積極開(kāi)展節能改造，通過(guò)系統升級、參數優(yōu)化等措施，幫助客戶(hù)降低能耗，減少碳排放，實(shí)現系統節能12%；
◎ 積極開(kāi)展客戶(hù)培訓與知識分享，幫助提升客戶(hù)運行團隊的專(zhuān)業(yè)能力，確?？蛻?hù)充分發(fā)揮麥克維爾產(chǎn)品的卓越性能。
市場(chǎng)唯一不變的定律，就是不停地變化。在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)格局中，麥克維爾能擁有眾多像SOHO這樣的忠實(shí)客戶(hù)，主要是因為麥克維爾始終重視市場(chǎng)調研和反饋理解，重視客戶(hù)的聲音，傾聽(tīng)需求、理解需求、解決需求、超越需求。
未來(lái)，麥克維爾將繼續以客戶(hù)為中心，以技術(shù)創(chuàng )新為驅動(dòng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內容，以期為更多領(lǐng)域、更廣泛的客戶(hù)群體提供卓越的價(jià)值。我們相信，每一次服務(wù)的提升，都是麥克維爾對客戶(hù)承諾的堅守，也是我們引領(lǐng)暖通行業(yè)服務(wù)新標桿的堅實(shí)步伐。
