哭鬧的嬰兒、狂吠的狗、整天漫無(wú)目的地四處游蕩的倫巴吸塵器，大聲撞擊著(zhù)每一件家具，并在電話(huà)會(huì )議期間抓住我們的注意力，使在家工作變得困難。環(huán)保洗碗機和洗衣機一次運行兩個(gè)半小時(shí)以上 ，再加上兄弟姐妹，有時(shí)甚至是配偶的爭吵，都使我們懷疑“新常態(tài)”是否會(huì )迅速過(guò)渡到大流行前的傳統辦公環(huán)境，盡管已有所改變。自上世紀90年代以來(lái)，我們已經(jīng)一次又一次地證明，只有少數人能夠成功地定期在家工作，但對絕大多數人來(lái)說(shuō)，這在任何層面上都是不可取的，效率低下，不可持續。雖然我們現在都在盡自己的一份力量“宅在家里”，但這種情況不能也不會(huì )持續太久。

“讓員工、租戶(hù)和大樓居住者感到安全和舒適，回到一個(gè)健康、清潔的辦公“環(huán)境，這將是勢在必行的?！?/p>

很快，當我們都剪了頭發(fā)，重新梳理了頭發(fā)，確保我們的衣服依然合身，我們就會(huì )想要回到日常的日程安排中去。畢竟，我們天生就是習慣性的生物。各級都需要面對面的接觸和直接會(huì )議。在CRETech最近的一次非正式調查中，67%的被隔離的員工表示他們在家里更有效率，而80%的人明確表示他們想念辦公室環(huán)境的社交互動(dòng)。學(xué)校里的孩子需要這種互動(dòng)來(lái)發(fā)展和調整他們的社交技能，商界的成年人也是如此。我們的辦公室將很快再次成為我們的避風(fēng)港。然而，他們需要改變，“智能健康建筑”將成為常態(tài)。

除了這些干擾之外，在電子郵件、短信、電話(huà)和視頻通話(huà)中還會(huì )出現效率低下和溝通不暢的情況。阿爾伯特·梅赫拉比安（AlbertMehrabian）博士的《7-38-55個(gè)人交流規則》概述了交流的核心要素，包括7％的口語(yǔ)，38％的聲音和語(yǔ)氣以及55％的肢體語(yǔ)言。因此，考慮到這些天視頻會(huì )議的顆粒感，斷斷續續和零星的質(zhì)量，我們只收到了50％的消息。不久的將來(lái)，增加帶寬（5G）和虛擬現實(shí)可能會(huì )解決此問(wèn)題，但目前只能通過(guò)面對面的會(huì )議和返回辦公室來(lái)解決。

我們都厭倦了聽(tīng)到鄰居的草坪服務(wù)、施工卡車(chē)和工作人員整天發(fā)出的噪音(這是辦公建筑在下班時(shí)間施工的一個(gè)原因)。對很多人來(lái)說(shuō)，在家工作是一件新鮮、困難的事情，而且會(huì )帶來(lái)很多挑戰，比如在靜音狀態(tài)下說(shuō)話(huà)、視頻死機、聲音斷斷續續、麥克風(fēng)壞了、斷線(xiàn)、可怕的回音，以及所有這些本可以通過(guò)適當使用“靜音”按鈕來(lái)更好地控制的背景噪音。我們預計，今年晚些時(shí)候，我們的辦公室將迎來(lái)一波又一波的回歸。對我們大多數人來(lái)說(shuō)，我們需要這個(gè)“第二地方”來(lái)實(shí)現工作和家庭的分離。

盡管未來(lái)社會(huì )隔離可能仍然很正常，但讓員工、租戶(hù)和大樓居住者感到安全和舒適，回到一個(gè)健康、清潔的辦公環(huán)境，將是非常必要的。他們將希望確保建筑物得到定期，持續的徹底清潔和消毒，并制定了新的清潔規程，以確保建筑物是智能健康的建筑物。

清潔健康的空氣將是首要任務(wù)，而暖通空調和樓宇管理系統(BMS)將需要更新和技術(shù)改進(jìn)。9/11之后，許多政府大樓都在大樓的空氣系統中加入了紫外線(xiàn)殺菌劑，以安全有效地減少細菌、病毒和過(guò)敏原。除了干凈的空氣，最近紫外線(xiàn)照明技術(shù)的改進(jìn)使得空房間可以在幾小時(shí)內消毒。目前在醫院使用的清潔機器人將成為夜間清潔的常態(tài)。酒店工作站上的傳感器將通知清潔人員(或機器人)，該工作站已經(jīng)完成使用，可以在下次使用前進(jìn)行消毒。

隨著(zhù)大流行的過(guò)去，通過(guò)安全移動(dòng)應用程序進(jìn)行的免提控制將提供安全通道、開(kāi)門(mén)、指揮電梯、開(kāi)燈、調節溫度，甚至使用自動(dòng)售貨機，而無(wú)需接觸任何東西。訪(fǎng)客的預約和現場(chǎng)登記、建筑的尋路和導航、桌椅的升降以及窗簾的調節，都將由我們智能手機上的一個(gè)應用程序來(lái)控制。

雖然我們預計由于社交距離的要求，開(kāi)放式辦公室的概念將發(fā)生巨大變化，但空間管理，房間安排和辦公室住宿將全部通過(guò)應用程序進(jìn)行管理?；旧?，我們將看到免提控制手機可以控制的所有內容。人臉識別，安全訪(fǎng)問(wèn)，新的電梯協(xié)議甚至增加的樓梯使用量將繼續影響建筑物和應用程序需求的發(fā)展。

非侵入式體溫掃描儀可以安裝在建筑物入口處檢測發(fā)燒情況。未來(lái)，像AppleWatch這樣的可穿戴設備將提供有洞察力的、實(shí)時(shí)的健康相關(guān)信息和警告。如果居住者顯示出Covid-19或任何其他病毒的跡象或檢測呈陽(yáng)性，則可以分析歷史位置數據，以確定其他雇員當時(shí)在辦公室的位置，并使雇主能夠采取適當的安全措施。

房間傳感器將提供實(shí)時(shí)的入住率和位置數據，指示人們在何處適當地管理社交距離規則和入住率限制。大樓業(yè)主和租戶(hù)將能夠通過(guò)移動(dòng)應用程序立即向居住者發(fā)送通信和警告，并且使用相同的技術(shù)，可以在緊急情況下為第一個(gè)響應者提供居住者的位置。通過(guò)增強的控制、感官數據監控和通信，應用程序將幫助人們對重返工作感到安全和愉快。

建筑設施也將通過(guò)應用程序進(jìn)行管理。從大樓的大堂咖啡廳點(diǎn)咖啡和食物，檢查洗衣和干洗，當大樓的健身房低于入住率時(shí)發(fā)出通知，這樣人們就可以在中午鍛煉，這將成為常態(tài)。此外，還將包括拼車(chē)服務(wù)、出租車(chē)、公共交通和其他拼車(chē)服務(wù)。

我們以技術(shù)為中心的社會(huì )，將繼續發(fā)展和推出其他多項智能建筑服務(wù)，這些服務(wù)將由應用程式管理。獲勝應用程序的最終成功因素有三個(gè)。首先，app必須是一個(gè)完全整合所有服務(wù)的統一平臺。必須使用多個(gè)應用程序將無(wú)法達到這個(gè)目標。應用程序需要完全無(wú)縫集成，這將要求應用程序開(kāi)發(fā)人員具有開(kāi)放的協(xié)議和強大的行業(yè)合作伙伴關(guān)系。

其次，該應用程序必須易于使用，并具有人們會(huì )喜歡使用的干凈，簡(jiǎn)單和直觀(guān)的用戶(hù)界面。第三，該應用程序需要能夠收集相關(guān)數據，提供有用的分析，并全面部署機器學(xué)習(ML)和人工智能(AI)的所有領(lǐng)域，包括溫度和能量管理，預測維護，以及知道我下一步想要什么，甚至在我知道之前。

如今，在業(yè)主和租戶(hù)的體驗空間中有許多平臺和應用程序。每個(gè)人都做一點(diǎn)這個(gè)，做一點(diǎn)那個(gè)，但似乎都集中在一個(gè)或兩個(gè)特定的領(lǐng)域，例如建筑物管理，安全性，舒適性，空間管理，位置服務(wù)，通信，建筑物便利性和可用性。

短期而言，雖然我們必須呆在家里，但建筑業(yè)主將需要遠程管理他們的投資，同時(shí)與骨干人員一起操作。核心建筑設備必須保持運行和良好的工作狀態(tài)。建筑管理、設施控制和建筑自動(dòng)化系統(BAS)將需要遠程管理。監控系統需要通過(guò)移動(dòng)應用程序訪(fǎng)問(wèn)，并提供可以快速響應的警報和警告。為了幫助抵消成本，對建筑能源管理系統(如溫度、照明)進(jìn)行遠程調節也是必要的。

現在，建筑業(yè)主比以往任何時(shí)候都需要立即解決方案來(lái)遠程監控和管理他們的建筑，并僅針對關(guān)鍵問(wèn)題派遣工程師。