東芝 變頻空調之父

作為“變頻空調之父”，東芝空調的品牌和實(shí)力不言而喻。技術(shù)是東芝品牌立身之本，堅持以高質(zhì)量的產(chǎn)品積累實(shí)力、用戶(hù)和市場(chǎng)口碑，使得產(chǎn)品在節能性、舒適性、使用壽命等方面都做到極致。這種匠人精神讓東芝空調接連獲得暖通行業(yè)首個(gè)IEEE里程碑獎、30次全日本節能大獎、日本國立科學(xué)博物館未來(lái)技術(shù)遺產(chǎn)、中央空調十大領(lǐng)先品牌等獎項，這每一個(gè)響亮的名字，都證明了東芝空調的品質(zhì)。

榮獲30次日本節能大獎

自2003年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，東芝空調銷(xiāo)量連續18年實(shí)現了兩位數增長(cháng)。即使在新冠肺炎疫情肆虐的2020年，東芝空調第一時(shí)間拿出數千萬(wàn)元補貼合作伙伴，更是從總部到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊上下同心，迅速制定并堅決執行相應的市場(chǎng)戰略，也創(chuàng )造了東芝空調中國事業(yè)部的歷史最高業(yè)績(jì)，成為行業(yè)中屈指可數實(shí)現同比兩位數增長(cháng)的品牌。

近日，行業(yè)報告發(fā)布，東芝空調的銷(xiāo)售量同比增長(cháng)超過(guò)50%，在零售市場(chǎng)的同比增幅更是接近翻番，市場(chǎng)占有率繼續穩居日系品牌前三位，再次成為行業(yè)內最受關(guān)注的品牌。

那么，東芝空調是如何創(chuàng )造出一條適用于在中國的企業(yè)發(fā)展模式？如何能夠不斷地創(chuàng )造著(zhù)市場(chǎng)佳績(jì)？

在半年報中央空調成績(jì)單出爐之際，東芝開(kāi)利空調銷(xiāo)售（上海）有限公司副總經(jīng)理李明給出了答案。

東芝開(kāi)利空調銷(xiāo)售（上海）有限公司副總經(jīng)理李明

產(chǎn)品組合拳 實(shí)現系列產(chǎn)品全覆蓋

優(yōu)勢產(chǎn)品是東芝空調的立足之本，穩定品質(zhì)是東芝空調匠心的堅守。當我們提及東芝空調現在所擁有的一系列成功和榮譽(yù)時(shí)，李總首先強調：“產(chǎn)品是競爭的重中之重，是‘打仗’的武器，沒(méi)有產(chǎn)品品質(zhì)為前提和保障，再繁華的市場(chǎng)也只是表面的、暫時(shí)的?！崩羁倛孕牛赫且驗闁|芝空調堅持“品質(zhì)為先”之道，2021年上半年才能取得逆勢增長(cháng)的市場(chǎng)表現。

作為世界上最早生產(chǎn)空調產(chǎn)品的品牌之一，東芝空調持續以節能可靠的先進(jìn)技術(shù)，堅持品質(zhì)與創(chuàng )新，在市場(chǎng)上推出了一系列技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)優(yōu)異的硬核產(chǎn)品。從家用空調大清快系列，家用中央空調MiNi SMMS系列，榮獲本年度日本節能大獎最高獎的商用SMMS-u系列、空調更新SMMS-R系列，輕商DI系列，到變頻空氣能熱泵采暖系列、各類(lèi)新風(fēng)產(chǎn)品、創(chuàng )新的自然冷媒[CO2]熱泵熱水機等，已經(jīng)實(shí)現了空調產(chǎn)品的全覆蓋?？梢哉f(shuō)，不管是從出行交通、辦公樓宇等公共建筑，還是到小型商鋪、溫馨舒適的家居環(huán)境，東芝空調都能為用戶(hù)提供舒適空間，為更高品質(zhì)的環(huán)境助力?！?/p>

據了解，從2021年1月份開(kāi)始，東芝空調杭州新生產(chǎn)基地和新研發(fā)中心也正式落成，同時(shí)，搭載三轉子壓縮機的新一代VRF多聯(lián)機產(chǎn)品SMMS-u系列也開(kāi)始量產(chǎn)。新基地的落成，不僅擴大了產(chǎn)能，提升了研發(fā)能力，為中國消費者帶來(lái)豐富的產(chǎn)品陣容，也將進(jìn)一步強化產(chǎn)品性能，提升競爭力。此外，東芝空調以“愛(ài)”為主題的大清快AI系列柜機，和榮獲德國IF設計大獎的羽織HOARI壁掛機等新機型，也將在今年上市。

在空調行業(yè)，都說(shuō)“三分產(chǎn)品，七分安裝”。為了更好地管理安裝品質(zhì)，保障消費者的權益，東芝空調擁有芝匠安裝標準，圍繞安裝材料、施工工具、施工工藝、監管體系、用戶(hù)交付、增值服務(wù)等六大版塊，旨在滿(mǎn)足消費者日益增長(cháng)的安裝及服務(wù)需求，力求質(zhì)真價(jià)實(shí)，實(shí)現內在品質(zhì)和外在氣質(zhì)完美統一。

“好產(chǎn)品”和“好安裝”的共同加持，保障了東芝空調可以用“節能、環(huán)保、智能化”的方式提供“舒適、安靜、潔凈”的空氣和水，這與消費者的需求保持著(zhù)深刻的默契與共鳴，使得東芝空調在消費者心里，始終積累著(zhù)良好的品牌口碑。

2021上半年已過(guò)去，東芝空調向市場(chǎng)和合作伙伴交上了一份滿(mǎn)意的答卷?！盀榱藨獙θ找嬖鲩L(cháng)、且不斷變化的市場(chǎng)需求，東芝空調亦在產(chǎn)品生產(chǎn)及產(chǎn)品研發(fā)上加大力度。我們的開(kāi)發(fā)團隊并不會(huì )止步于目前的技術(shù)，會(huì )繼續開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)魅力與競爭力的產(chǎn)品，強化并推進(jìn)可為包括開(kāi)發(fā)商、企業(yè)、私營(yíng)業(yè)主、家庭客戶(hù)等在內的所有用戶(hù)帶來(lái)更高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)?！崩羁偙硎?。

東芝空調特點(diǎn)：節能、靜音、全變頻

差異化戰略 提供市場(chǎng)增長(cháng)動(dòng)力源

通過(guò)《2021年上半年中國中央空調市場(chǎng)總結報告》看上半年中央空調市場(chǎng)，全球疫情導致供應鏈供需失衡，缺貨成為常態(tài)；地產(chǎn)紅利持續，零售需求旺盛；中小項目回暖，投資市場(chǎng)回升；細分領(lǐng)域搶眼，賽道優(yōu)勢凸顯等，在這些因素的綜合作用下，整個(gè)行業(yè)上半年的市場(chǎng)競爭也達到了前所未有的激烈程度。

正所謂“凡事預則立”，東芝空調引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的信心與底氣，不僅來(lái)源于優(yōu)秀產(chǎn)品技術(shù)的沉淀和對品質(zhì)的追求，更得益于東芝空調扎根中國市場(chǎng)18年來(lái)，緊跟市場(chǎng)需求制定的一系列差異化的市場(chǎng)策略。提到這里，李總的臉上不禁流露出驕傲的表情，講述這一年如何在中國市場(chǎng)加快布局。

2020年疫情爆發(fā)初期，當廠(chǎng)方和合作伙伴都被突如其來(lái)的疫情“打懵了”，前所未有的緊張和迷茫讓大家都無(wú)所適從。此時(shí)東芝空調卻快速做出調整，為合作伙伴制定了“活下去”、“學(xué)起來(lái)”、“求發(fā)展”的三步走戰略：

“活下去”，疫情第一時(shí)間，東芝空調拿出數千萬(wàn)元補貼合作伙伴的房租和人工，這顆“定心丸”讓合作伙伴在最困難時(shí)期有信心、有實(shí)力“活下去”。

“學(xué)起來(lái)”，東芝空調考慮到“授人以魚(yú)”不如“授人以漁”，從2月初到4月，東芝空調在全國組織了幾千場(chǎng)的線(xiàn)上培訓，幫助合作伙伴從專(zhuān)業(yè)知識到線(xiàn)上銷(xiāo)售實(shí)現全方位蛻變。

“求發(fā)展”，東芝空調推出九大產(chǎn)品套餐用于“抗疫特別活動(dòng)”，和合作伙伴一起，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價(jià)格，搶占更多的市場(chǎng)份額，最終贏(yíng)得了這場(chǎng)抗疫戰爭的階段性勝利。

其中，東芝空調通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下交互體驗式營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)上直播、線(xiàn)上培訓等方式，為廣大合作伙伴和消費者構建了線(xiàn)上新零售模式。讓東芝空調在疫情期間得以全方位、立體化的快速傳播，克服了疫情對市場(chǎng)的影響，實(shí)現了銷(xiāo)售量的逆勢增長(cháng)。這種新?tīng)I銷(xiāo)模式也很好地拉近了消費者的距離，東芝空調未來(lái)也將繼續進(jìn)行更多新內容、新形式的直播互動(dòng)。

錢(qián)塘汲水東風(fēng)里，冷暖勝意煥靈芝。2021年，是充滿(mǎn)挑戰的一年，對于東芝空調來(lái)說(shuō)，也是疫情尚未平息下全新的起點(diǎn)。

2021年，東芝空調堅定不移地推進(jìn)“三駕馬車(chē)”戰略。在項目銷(xiāo)售方面，持續擴大在項目銷(xiāo)售上的市場(chǎng)占有率，夯實(shí)精裝修房產(chǎn)項目?jì)?yōu)勢，同時(shí)重視其它項目市場(chǎng)。在TCS家裝零售方面，通過(guò)“冷暖風(fēng)水智冰洗”全面覆蓋中小戶(hù)型、大平層、別墅等所有家裝戶(hù)型，繼續加強和深化“爆款機”戰略，同時(shí)全面執行TTS社區店計劃，并加大和裝修公司的合作力度。在CCS小工裝領(lǐng)域，打破界限，建立和完善小工裝銷(xiāo)售渠道體系，爭取在2023年CCS銷(xiāo)售占比達到10%。

再卓越的戰略，沒(méi)有執行都是海市蜃樓。東芝空調能夠取得如此輝煌的業(yè)績(jì)，不僅在于總部提出正確的戰略，更在于東芝空調所有合作伙伴和員工強大的執行力。大家萬(wàn)眾一心，圍繞著(zhù)市場(chǎng)戰略，積極開(kāi)展相應的工作，將每一個(gè)細節做到極致。這才是東芝空調取得成功的堅實(shí)基礎。

東芝致力于環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)

品牌價(jià)值化 增強客戶(hù)持續性信賴(lài)

“如何為客戶(hù)持續創(chuàng )造價(jià)值，一定是放在第一位的”。

當我們提及東芝空調現在所擁有的一系列成功和榮譽(yù)時(shí)，李總堅定地說(shuō)了這樣一句話(huà)。長(cháng)期以來(lái)，東芝空調不僅重視產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、性能，并深入洞察消費者的心理和需求，積極尋求改變，才能不斷地將最節能、最環(huán)保的產(chǎn)品創(chuàng )造出來(lái)，送到萬(wàn)千用戶(hù)手中，在用戶(hù)心中樹(shù)立起良好的口碑。

李總還提到：“東芝空調一直以謙遜的態(tài)度做事，永遠站在合作伙伴和消費者立場(chǎng)去考慮問(wèn)題，這是東芝空調決勝市場(chǎng)的法寶，也是東芝空調能夠在此次疫情中轉危為機的法寶。當困難出現的時(shí)候，我們只有一個(gè)角度去解決問(wèn)題，那就是一切從合作伙伴和客戶(hù)的利益出發(fā)?！?/p>

不難發(fā)現，東芝空調對合作伙伴和消費者都非常重視?！盁o(wú)論何時(shí)，人心都是最重要的。只有恢復大家的信心，我們才能在這個(gè)市場(chǎng)生存?！崩羁偙硎?。

十八年風(fēng)雨兼程，經(jīng)歷了幾番辛苦與甜蜜，東芝空調的合作伙伴也增加到了千余家，東芝空調也成為了多聯(lián)機產(chǎn)品陣營(yíng)中不可或缺的代表品牌。

東芝空調 舒適世界80年

時(shí)間是檢驗品牌發(fā)展、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)表現的標準，歷經(jīng)八十多年，東芝空調經(jīng)受住了考驗。未來(lái)，東芝空調將持續追求行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)，秉持用心服務(wù)客戶(hù)的理念，以合作伙伴為核心，用戶(hù)信任為基石，凝聚多方力量，繼續在中國市場(chǎng)砥礪前行。