疫情對國內消費產(chǎn)生了巨大的沖擊,但在國內疫情得到有效控制后,人們期待的“報復性消費”卻遲遲未至,消費者對價(jià)格的敏感度反而不斷提升,“消費降級”已成為不可忽視的現象。
一線(xiàn)城市的居民承受著(zhù)住房、醫療、養老、子女教育等的生活壓力,存在著(zhù)長(cháng)期的債務(wù)壓力,生活成本更高。特別是疫情之后,不少年輕人重新思考自己的理財觀(guān)和消費觀(guān),更加注重健康綠色的生活方式,減少沖動(dòng)消費,開(kāi)始“斷舍離”。
丨小鎮青年消費火“出圈”
雖然一線(xiàn)城市展現出消費降級的趨勢,但三四線(xiàn)城市卻呈現出消費升級的狀態(tài)。今年9月24日,蘋(píng)果iPhone 13在全網(wǎng)開(kāi)賣(mài)、發(fā)貨。開(kāi)賣(mài)當天就出現了一批來(lái)自山西運城、河南新鄉、山東煙臺、廣東佛山等全國各地的小鎮青年曬單。數據顯示,iPhone 13在四五六線(xiàn)城市的購買(mǎi)用戶(hù)占比較iPhone 12 提高了近3個(gè)百分點(diǎn)。不僅僅是新款的iPhone,新款色號的口紅、限量款的球鞋、剛捕撈的陽(yáng)澄湖大閘蟹等新品,小城鎮的人和北上廣的人都能同一時(shí)間同步一樣的生活。
近年來(lái),在新型城鎮化和鄉村振興戰略的牽引下,我國三四線(xiàn)城市發(fā)展迅猛,吸引了越來(lái)越多在一線(xiàn)城市工作生活的青年回歸家鄉,刺激了三四線(xiàn)城市的消費需求。在一二線(xiàn)城市被鋪天蓋地的中產(chǎn)焦慮席卷時(shí),小鎮青年的貸款壓力低于一、二線(xiàn)城市年輕人,他們月收入不多,但可支配的錢(qián)卻足夠實(shí)現消費升級,這也為他們的舒適生活構想提供了扎實(shí)的經(jīng)濟基礎。天貓國際的數據顯示,今年國慶黃金周,四五線(xiàn)以下及農村地區的進(jìn)口消費增速高于一二線(xiàn)城市,六線(xiàn)城市、鄉鎮、農村等地區同比增長(cháng)55%。與消費下沉同步的,是城市生活方式的擴散。
丨這屆年輕人會(huì )為什么買(mǎi)單?
不論是大城市還是小城鎮的年輕人,都越來(lái)越喜歡“宅”在家里。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的普及,“宅”在家里不僅可以辦公、學(xué)習,甚至還可以居家健身、觀(guān)影,娛樂(lè )方式層出不窮,當下社會(huì )已經(jīng)進(jìn)入了“宅經(jīng)濟”時(shí)代。與老一輩相比,這屆年輕人顯然更愿意用心打造自己的“宅”空間,更加看重生活品質(zhì)。今年國慶黃金周的消費數據顯示,多種具有“新奇特”特征、智能化的家電單品受到消費者的追捧,銷(xiāo)量大幅上漲。
在這個(gè)顏值即正義的時(shí)代,相較于需要占據墻壁裝飾空間或地面空間,甚至還有室內機和室外機的冷媒管暴露的柜機、掛機空調,中央空調能和室內裝修風(fēng)格融為一體,從而提高“宅家”的顏值。在相對較小的生活成本和借貸壓力下,“小鎮青年”更愿意為高品質(zhì)、個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)支付溢價(jià),這為家用中央空調下沉市場(chǎng)提供了機遇。數據顯示,我國目前有2856個(gè)縣,占到了國內總人口的77.55%,其中小鎮青年人群的數量高達2.27億人,已經(jīng)成為了當下最大的增量市場(chǎng)。
丨品牌下沉之路在何方
在當前消費市場(chǎng)上,被提及最頻繁的話(huà)題之一就是下沉市場(chǎng)。對中央空調企業(yè)來(lái)說(shuō),并不是簡(jiǎn)單地多鋪渠道、多開(kāi)門(mén)店就是下沉,而是要實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下多維互通和服務(wù)模式全面下沉。首先,要強化線(xiàn)下門(mén)店的體驗屬性,引入高品質(zhì)產(chǎn)品,讓消費者能夠體驗、購買(mǎi)到當前最新款、最智能的產(chǎn)品,讓小鎮青年享受到跟一線(xiàn)城市消費者相同的服務(wù)。另一方面,還要提升門(mén)店的智慧屬性,打造線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新型智慧體驗店,降低實(shí)體店面成本,提高利潤率。
其次,下沉市場(chǎng)是熟人社會(huì ),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做好熟人社交,通過(guò)門(mén)店做好熟人體驗,或許能夠催生新的營(yíng)銷(xiāo)模式。社群運營(yíng)、朋友圈廣告、業(yè)主群以及當下炙手可熱的直播和短視頻領(lǐng)域等都是品牌營(yíng)銷(xiāo)必須要重視的切入點(diǎn),私域流量的運營(yíng)將為后期的推廣打下堅實(shí)的基礎。盡管中央空調在直播方面有著(zhù)不少的局限和制約,但是直播是當前整個(gè)電商行業(yè)增長(cháng)的核心力量,影響力不容忽視。微博、小紅書(shū)、抖音、好好住等社交分享平臺KOL的“種草”營(yíng)銷(xiāo)也會(huì )吸引用戶(hù)感受場(chǎng)景,影響用戶(hù)的消費心理,從而實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)量的轉化。
毋庸置疑的是,不論是一線(xiàn)城市消費者或是小鎮青年,中央空調的質(zhì)量和服務(wù)仍是其長(cháng)期關(guān)注的重點(diǎn)。小鎮青年們的消費觀(guān)念已經(jīng)提檔升級,更加精細化、個(gè)性化,品牌只有著(zhù)力滿(mǎn)足其對現代美好生活的追求,才能深層挖掘出下沉市場(chǎng)的消費潛力。
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