“全球第一CEO”杰克?韋爾奇在他的封筆之作《商業(yè)的本質(zhì)》中提到，“在商業(yè)領(lǐng)域，增長(cháng)即王道”。為什么要談增長(cháng)？因為這是回避不了的問(wèn)題。在暖通市場(chǎng)中，無(wú)論是品牌廠(chǎng)家還是經(jīng)銷(xiāo)商，都需要增長(cháng)，且對于經(jīng)銷(xiāo)商而言，增長(cháng)更關(guān)乎著(zhù)生存問(wèn)題。實(shí)際上，前幾年暖通市場(chǎng)走俏，經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)一點(diǎn)也不難。而近兩年，市場(chǎng)環(huán)境持續低迷，加上新冠肺炎疫情以及原材料價(jià)格暴漲的影響，經(jīng)銷(xiāo)商不僅經(jīng)營(yíng)成本陡增，而且業(yè)務(wù)也在不斷流失，生存空間越來(lái)越窄。

隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，經(jīng)銷(xiāo)商在門(mén)店經(jīng)營(yíng)中的諸多問(wèn)題不斷被暴露出來(lái)，生意越來(lái)越難做的他們一直在努力尋求生機。對于經(jīng)銷(xiāo)商而言，引流獲客——銷(xiāo)售轉化是必經(jīng)路徑，但流量貴、精準度低是他們當下面臨的頑疾。傳統的經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店總是習慣性地采用“開(kāi)業(yè)低價(jià)大酬賓”“逢年過(guò)節必促銷(xiāo)”等傳統方式來(lái)獲客，然而現在消費者的“免疫機制”早早便將這種套路排除在他們的視線(xiàn)范圍。

筆者在市場(chǎng)調研中發(fā)現，近年來(lái)，在中央空調市場(chǎng)中除品牌廠(chǎng)家外，不少的經(jīng)銷(xiāo)商加入了短視頻營(yíng)銷(xiāo)的行列，企圖通過(guò)這一線(xiàn)上渠道獲得更多客源。的確在互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)高度發(fā)達的今天，網(wǎng)絡(luò )傳播速度一日千里，短視頻作為一種迎合大眾碎片化時(shí)間的主要娛樂(lè )方式，已經(jīng)成為現代人生活中不可或缺的一部分。正是看中短視頻具有海量信息傳播載體的作用，各行業(yè)中不少企業(yè)已將其作為企業(yè)內容營(yíng)銷(xiāo)戰略布局中的重要一環(huán)。

那么短視頻營(yíng)銷(xiāo)能給暖通經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)多少紅利呢？不得不承認，短視頻在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，最明顯的作用便是低成本獲客，可以幫助經(jīng)銷(xiāo)商打造屬于自己的私域流量池。

暖通公司開(kāi)通企業(yè)視頻號后，通過(guò)拍攝制作精美的暖通作品，展現其美觀(guān)的體驗式展廳和專(zhuān)業(yè)的施工現場(chǎng)，可以達到提高公司的品牌流量、積累粉絲資源、評論獲客、提高線(xiàn)下流量等多重效果，從而實(shí)現低投入、高產(chǎn)出的暖通新零售業(yè)務(wù)拓展。

實(shí)際上，不少經(jīng)銷(xiāo)商忽略了一點(diǎn)，對于線(xiàn)下門(mén)店而言，不是沒(méi)有流量，而是忽略了已有的流量。無(wú)論是進(jìn)入門(mén)店的客流、在外經(jīng)過(guò)的車(chē)流，還是在門(mén)店輻射范圍商圈里的人流等，都是他們可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段輕松觸達的流量。通過(guò)短視頻可以將這些流量引導到他們經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)景中來(lái)，使其成為自身的私域流量，只有這樣才能深入挖掘這一流量池中的客戶(hù)價(jià)值。

例如，經(jīng)銷(xiāo)商在企業(yè)視頻號中發(fā)布某小區暖通系統的施工作品，一方面在短視頻平臺的精準投放下，可以讓同一小區以及周邊小區的業(yè)主參與評論；另一方面可以直接將短視頻轉發(fā)至微信朋友圈和業(yè)主群中，這樣暖通公司可以獲取更多意向業(yè)主來(lái)門(mén)店體驗，從而提高銷(xiāo)量。

上述文字或許會(huì )讓人產(chǎn)生這樣的疑問(wèn)，當前，抖音、快手、微信視頻號、小紅書(shū)……短視頻平臺那么多，難道經(jīng)銷(xiāo)商要全部布局嗎？顯然這不現實(shí)，也不具可行性。

經(jīng)銷(xiāo)商需意識到一點(diǎn)，在眾多短視頻平臺上，用戶(hù)之間是“關(guān)注關(guān)系”，互動(dòng)形式主要為“一對多”，而經(jīng)銷(xiāo)商的私域建設應以用戶(hù)為中心，兼具一對一、一對多、多對多和多對一的互動(dòng)形態(tài)。因此，經(jīng)銷(xiāo)商若需要挖掘更多潛在客戶(hù)，還是應該將用戶(hù)引導至微信，通過(guò)微信短視頻將“關(guān)注關(guān)系”轉化為“通訊關(guān)系”，與用戶(hù)建立“觸手可及”的聯(lián)系。

雖然微信短視頻平臺正在成為品牌私域流量的重要入口，但卻難以提供深化服務(wù)。對于中央空調來(lái)說(shuō)，“三分產(chǎn)品七分安裝”的產(chǎn)品特性決定了服務(wù)的重要性，也使得經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店因線(xiàn)下體驗、安裝服務(wù)以及售后工作在客戶(hù)消費過(guò)程中變得尤為重要。短視頻營(yíng)銷(xiāo)讓線(xiàn)下流量對品牌形象、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生更具象的認知，也更容易對專(zhuān)業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店產(chǎn)生心理認同。

在過(guò)去，用戶(hù)購買(mǎi)了產(chǎn)品后，企業(yè)并沒(méi)有跟他們產(chǎn)生主動(dòng)“連接”，還只是停留在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系層面。短視頻營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的私域流量能夠把消費者圈起來(lái)，使用戶(hù)近距離感受企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，能與其他用戶(hù)一起交流，也能從別人的口碑中增強對該經(jīng)銷(xiāo)商的認知——這會(huì )形成疊加影響，比起經(jīng)銷(xiāo)商自己宣傳客戶(hù)有效100倍。

總體而言，短視頻已成為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的重要入口。短視頻營(yíng)銷(xiāo)不能圖一時(shí)熱鬧，也不能一蹴而就，要抓住這一流量入口，需要持續的內容運營(yíng)，同時(shí)借助優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)為營(yíng)銷(xiāo)賦能，才能讓經(jīng)銷(xiāo)商更高效地遇見(jiàn)對的消費者。

【版權聲明】凡來(lái)源為V客暖通網(wǎng)的內容，“原創(chuàng )”或“獨家”的信息、數據及圖片、報告等均為本網(wǎng)原創(chuàng )，其版權均屬V客暖通網(wǎng)所有。原創(chuàng )作者享有著(zhù)作權，著(zhù)作權受我國法律保護，未經(jīng)V客暖通網(wǎng)書(shū)允許，任何媒體、網(wǎng)站以及微信公眾平臺不得引用、復制、轉載、摘編或以其他任何方式使用上述內容或建立鏡像。已獲許可轉載的，請注明“來(lái)源：V客暖通網(wǎng)”。具體版權合作事宜，請見(jiàn)V客暖通網(wǎng)法律聲明頁(yè)。