11月2日至3日，2022年（第六屆）中國客戶(hù)服務(wù)節（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客服節”）在沈陽(yáng)皇姑區舉行。本屆客服節主題為“弘揚服務(wù)精神，傳遞微笑服務(wù)”。浙江中廣電器集團股份有限公司作為參會(huì )嘉賓，榮膺2022年客服節“中國服務(wù)品牌100強”及“最佳雇主單位”等榮譽(yù)。

客服節由中國信息協(xié)會(huì )、中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )主辦，自2016年啟動(dòng)以來(lái)，已成功舉辦五屆，線(xiàn)下參會(huì )累計觸達6000余人，線(xiàn)上參與1000000+人次，覆蓋受眾人群累超5億，已成為客服行業(yè)和服務(wù)品牌的重要展示平臺。

中廣此次入選的“中國服務(wù)品牌100強”榜單，是由行業(yè)媒體“客戶(hù)觀(guān)察”發(fā)起，聯(lián)合客服節組委會(huì )、才博客戶(hù)管理研究院共同組織。通過(guò)企業(yè)公開(kāi)信息、推薦及自薦等方式，選取了全國2000個(gè)知名企業(yè)樣本，從服務(wù)品牌建設、服務(wù)品牌市場(chǎng)認可度、消費者反饋服務(wù)品質(zhì)等重要指標進(jìn)行評估，甄選出200家企業(yè)進(jìn)行集中公示投票和專(zhuān)家評審后，最終評定出榜單排名。

“最佳雇主單位”則從安全保障、人文關(guān)懷、薪酬結構、人才發(fā)展體系以及企業(yè)知名度和品牌影響力等方面進(jìn)行綜合評審，經(jīng)評選申報、第三方調研等多種方式遴選而出。獲得此殊榮意味著(zhù)該企業(yè)在行業(yè)內提供人力資源管理生態(tài)起到示范與標桿影響作用，在工作中為員工提供了充分的安全保障及人文關(guān)懷。

此次獲得這兩項榮譽(yù)，一方面說(shuō)明客戶(hù)與業(yè)內專(zhuān)業(yè)人士都看到了中廣客戶(hù)服務(wù)人員付出的辛勤努力，感受到了中廣客戶(hù)服務(wù)人員的真誠付出；另一方面，也體現了中廣和諧的企業(yè)氛圍，人性化的管理模式。

未來(lái)，中廣電器集團將會(huì )一如既往地做好客戶(hù)服務(wù)工作，持續為客戶(hù)提供更快捷、專(zhuān)業(yè)、暖心的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，并為員工做好溫暖、堅實(shí)的后盾，提供源源不斷的關(guān)懷。