微信
日報
抖音

暖通空調行業(yè)最具影響力的傳播平臺

網(wǎng)羅暖通空調行業(yè)最前沿資訊

解鎖暖通行業(yè)更多精彩,“抖”在這里

南京錦創(chuàng )李楓:穿越周期,做長(cháng)期主義的踐行者

來(lái)源:V客暖通網(wǎng) 作者:V客暖通網(wǎng)

2022-11-30 11:11:08

編者按——

在疫情反復暴發(fā)的這幾年里,全球經(jīng)濟下行,資本市場(chǎng)遇冷,暖通行業(yè)發(fā)展逐漸回歸理性,眾多經(jīng)銷(xiāo)商不得不根據對市場(chǎng)環(huán)境的感受,加快改變自身格局,以求生存。在這樣詭譎多變的環(huán)境中,我們見(jiàn)證了一波又一波新老經(jīng)銷(xiāo)商的起起落落。當風(fēng)口與紅利的潮水退去,經(jīng)銷(xiāo)商將何去何從?又當以何種發(fā)展路徑穿越行業(yè)周期?

只有做時(shí)間的主人,才能真正做時(shí)間的朋友。作為暖通行業(yè)的老兵新將,李楓從不貪圖風(fēng)濤浪尖的短期游戲,而是專(zhuān)注靜水流深的“長(cháng)期主義”。他始終堅持以產(chǎn)品為基礎,以用戶(hù)為中心,不斷構建完善服務(wù)體系,提升專(zhuān)業(yè)能力,攜手麥克維爾在競爭激烈的南京市場(chǎng)中不斷開(kāi)拓,在短短5年內實(shí)現了從0到1,由1到N的跨越式發(fā)展,成為南京暖通行業(yè)中不可忽視的一股力量。

愿走遠路:一場(chǎng)相互成就的“雙向奔赴”
大道如砥,行者無(wú)疆。談及創(chuàng )業(yè)之路,李楓認為一切都是水到渠成,順勢而為。期間,有落寞,也有輝煌,但他始終堅定前行。在他看來(lái),創(chuàng )業(yè)就是這樣一個(gè)過(guò)程,不斷的想要翻越山峰,但是又不斷的走在路上。

2001年大學(xué)畢業(yè)之后,暖通專(zhuān)業(yè)出身的李楓便先后從事過(guò)產(chǎn)品研發(fā)測試工作和銷(xiāo)售工作。多年沖殺在市場(chǎng)一線(xiàn)的經(jīng)歷讓他在擁有過(guò)硬專(zhuān)業(yè)底氣的同時(shí),還具備了良好的市場(chǎng)直覺(jué),這為他后來(lái)創(chuàng )業(yè)成功打下了良好的基礎。


創(chuàng )業(yè)之初,李楓曾代理過(guò)一些新風(fēng)品牌,然而囿于當時(shí)消費者認知和產(chǎn)品普及率,品牌推廣較為困難,銷(xiāo)量也十分有限,因此,他也時(shí)刻在尋求破局契機。恰逢其時(shí),麥克維爾也在迫切渴求一位服務(wù)商,幫助整合南京區域的經(jīng)銷(xiāo)商,深入開(kāi)拓南京市場(chǎng)?;谙惹昂献鬟^(guò)程中的互相了解,雙方于2017年正式建立了合作關(guān)系?!白鳛榘倌昶放?,麥克維爾在市場(chǎng)上擁有很強的品牌知名度,且其工廠(chǎng)也非常重視產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)和客戶(hù)的售后服務(wù),這是我們在選擇合作過(guò)程中極為看重的一點(diǎn)?!崩顥魈孤时硎?,“當然,更重要的一點(diǎn)是,雙方理念的契合。我們一致認為市場(chǎng)的開(kāi)拓并不是一蹴而就的,而是必須經(jīng)過(guò)長(cháng)期的耕耘,才能有所收獲?!?/span>

積力之所舉,則無(wú)不勝也;眾智之所為,則無(wú)不成也。方向一致,才能形成合力,迸發(fā)出更大的能量。自2017年與麥克維爾合作以來(lái),南京錦創(chuàng )建筑每年的銷(xiāo)量都實(shí)現了逐步遞增,即使是2020年疫情暴發(fā)之后,依然保持著(zhù)30%以上的年增長(cháng)率。除了業(yè)績(jì)的平穩增長(cháng)外,作為麥克維爾在南京區域的重要囤貨商,李楓深知孤軍奮戰,不如團隊作戰,只有分銷(xiāo)商生意做起來(lái),自身才能發(fā)展得更好,為此,其不斷加大市場(chǎng)渠道開(kāi)拓力度,取得了非??捎^(guān)的成效,目前,在南京區域已經(jīng)擁有150多位分銷(xiāo)商伙伴,進(jìn)一步加深了品牌影響力,為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)持續貢獻。

敢進(jìn)窄門(mén):關(guān)店潮中的“逆行者”
反復的疫情,揮之不去;關(guān)店、破產(chǎn)之聲不絕于耳。落寞背后,不僅僅是疫情的沖擊,更在于商家自身的經(jīng)營(yíng)模式和賽道起伏。但遇山開(kāi)山,遇水架橋,在復雜多變的市場(chǎng)中,從來(lái)不乏勇敢的逆行者,李楓就是其中的佼佼者。
隨著(zhù)人們生活品質(zhì)的提升,消費意識也在逐步轉變。如今,就像吉格·金克拉說(shuō)過(guò):“消費者購物不是出于理智,而是出于情感”。在此背景下,越來(lái)越多的消費者愿意為情緒和感官買(mǎi)單,追求品質(zhì)生活的客群更是如此。李楓對此亦有所感,“目前,我們的客戶(hù)主要以中高層次為主。他們在選購產(chǎn)品時(shí),除了注重產(chǎn)品品牌外,更加看重系統的體驗?!?/span>

因勢而謀,應勢而動(dòng),順勢而為。在整體行業(yè)下行的情況下,他毅然斥巨資,裝修了面積達400平方米的麥克維爾城市展廳,將自己的文化和價(jià)值觀(guān)深深植入到了展廳的設計和運營(yíng)中,以多樣的展現形式和卓越的產(chǎn)品效果讓客戶(hù)切身感受到麥克維爾的冷暖舒適。

“在當下被數字化和線(xiàn)上裹挾的時(shí)代,展廳的建立就像是開(kāi)通了一個(gè)窗口,通過(guò)這個(gè)‘窗口’,客戶(hù)利用感官去感受和認識我們的品牌和產(chǎn)品,通過(guò)所有感官的共同作用,深刻感受到水機難以比擬的舒適,從而收獲驚喜與溫暖?!崩顥鞅硎?,“更重要的是,體驗店的開(kāi)設在一定程度上也提振了分銷(xiāo)商的信心,為他們開(kāi)拓市場(chǎng)提供了堅強的后盾?!?/span>
企業(yè)的每一次變革,每一回前行,皆是“變則通,通則達”的實(shí)踐結果。隨著(zhù)城市展廳的建立,南京錦創(chuàng )建筑再度開(kāi)啟了升級發(fā)展之路。在展廳投入使用的短短幾個(gè)月內,簽單率和客戶(hù)轉化率都實(shí)現了實(shí)質(zhì)性的飛躍,品牌聲量也有所提升。
預見(jiàn)微光:以“售后”錨定增量的先行者

在暖通行業(yè)沉浮二十余年,李楓見(jiàn)證了中國中央空調市場(chǎng)的風(fēng)云變幻,在這過(guò)程當中積攢了豐富的行業(yè)經(jīng)驗與專(zhuān)業(yè)水準,也具備了對市場(chǎng)變化的靈敏嗅覺(jué)。隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)紅利的逐漸消退,中央空調行業(yè)由“增量時(shí)代”步入“存量時(shí)代”,他敏銳感知到,在養成型主導的存量時(shí)代到來(lái)的當下,與用戶(hù)構建全面連接成為企業(yè)謀求長(cháng)期發(fā)展的關(guān)鍵。這一點(diǎn)在他從事銷(xiāo)售工作的十余年中得到了諸多印證。

其中的一個(gè)案例讓李楓感觸頗深。2006年,他與同事在為一位客戶(hù)提供空調銷(xiāo)售與安裝后,定期對其進(jìn)行回訪(fǎng)等服務(wù),受到了客戶(hù)的信賴(lài)。2011年,客戶(hù)兒子結婚,重新裝修房屋,在更換空調設備之時(shí),第一時(shí)間便找到他們,進(jìn)行了二次合作。2021年,設備出現了些許故障,客戶(hù)又再次更換了設備。一次結緣,三次服務(wù)。透過(guò)此事,李楓明白了一個(gè)道理:銷(xiāo)售市場(chǎng)總有飽和的那一天,而服務(wù)市場(chǎng)永遠不會(huì )飽和。

纖纖不絕林薄成,涓涓不止江河生。因此,自公司成立之時(shí),他就非常注重售后體系的搭建;2021年,更是將售后服務(wù)納入公司的引擎業(yè)務(wù)之一,進(jìn)行獨立核算?!翱v觀(guān)市場(chǎng),存量房、二手房包括既往客戶(hù)的更新改造,均擁有較大的體量,這部分市場(chǎng)后期應該會(huì )成為我們的主流戰場(chǎng)。要想在這一市場(chǎng)中占據一席之地,售后服務(wù)是我們必須抓取、用心經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)?!崩顥髡f(shuō)道?!白赃M(jìn)行獨立核算以來(lái),售后部門(mén)的積極性大幅提升,截至目前,他們已經(jīng)實(shí)現了正向收入,這對我們公司的發(fā)展而言是一個(gè)非常重要的節點(diǎn)?!?/span>

如果說(shuō)日常過(guò)程中的積累沉淀是李楓所堅持的長(cháng)期主義的時(shí)間收獲,那么,專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團隊的搭建則是其制勝售后服務(wù)的體系力量。為了進(jìn)一步提升售后人員的專(zhuān)業(yè)技能,更好的賦能售后,李楓會(huì )定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的理論培訓,并在南京板橋紅太陽(yáng)裝飾城建造了一間200平方米的廠(chǎng)房,用于安裝實(shí)操訓練。毫不夸張地說(shuō),南京錦創(chuàng )建筑售后團隊的實(shí)力非常出眾,員工制冷工證、焊工證電工證、高空作業(yè)證等證書(shū)齊備,這在南京市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是非常少見(jiàn)的。

著(zhù)眼于長(cháng)遠,躬耕于價(jià)值。在不斷與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )造服務(wù)價(jià)值的過(guò)程中,李楓也在無(wú)形中為公司構筑了一道堅固的護城河,開(kāi)辟出一條行穩致遠的康莊大道!

后記——
隨著(zhù)暖通行業(yè)的起起伏伏,大量淘沙,許多中小企業(yè)甚至部分知名暖通企業(yè)已經(jīng)被市場(chǎng)淘汰,成為歷史,而南京錦創(chuàng )建筑愈戰愈勇,已成為南京暖通行業(yè)的引領(lǐng)者之一。我想正是因為李楓堅持長(cháng)期主義經(jīng)營(yíng)理念,才能始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,才能讓南京錦創(chuàng )建筑在時(shí)代浪潮來(lái)襲時(shí),永遠煥發(fā)著(zhù)蓬勃的活力。

【版權與免責聲明】

1、凡來(lái)源為V客暖通的內容,“原創(chuàng )”或“獨家”的信息、數據及圖片、報告等均為本網(wǎng)原創(chuàng ),其版權均屬V客暖通所有。原創(chuàng )作者享有著(zhù)作權,著(zhù)作權受我國法律保護,未經(jīng)V客暖通允許,任何媒體、網(wǎng)站以及微信公眾平臺不得引用、復制、轉載、摘編或以其他任何方式使用上述內容或建立鏡像。已獲許可轉載的,請注明“來(lái)源:V客暖通”。具體版權合作事宜,請見(jiàn)V客暖通法律聲明頁(yè)。

2、凡V客暖通注明"轉載:其他(非V客暖通)"的內容,均轉載自其它媒體或企業(yè)供稿(包括供稿配圖),轉載目的在于傳遞更多信息,不代表本站贊同作者觀(guān)點(diǎn),本站不對內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。

3、若發(fā)現本站有涉嫌抄襲的內容或者使用了版權圖片,請與我們聯(lián)系:13770777614 ,一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除侵權內容或版權圖片。V客暖通將不承擔任何法律及連帶責任。

附則:對免責及版權聲明的解釋、修改及更新權均屬于V客暖通所有。
国产欧美另类精品久久久|夜无码鲁丝片午夜精品|欧美日韩一区二|伊人色综合久久天天|亚洲av永久无码嘿嘿嘿