您還在通過(guò)電話(huà)、微信等方式

進(jìn)行故障報修嗎？

傳統的故障報修需要客服

進(jìn)行記錄整理

再聯(lián)系對應設備故障的技術(shù)員

這樣的報修方式不僅麻煩

容易出錯，還大幅增加人力工作量

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整個(gè)維修過(guò)程閉環(huán)監管

? 重要點(diǎn)位設定報警預處理提醒：當實(shí)際數值超過(guò)預報警數值時(shí)，推送報警信息到微信公眾號，點(diǎn)擊小程序可以查看到具體報警情況。

?自動(dòng)生成報修工單：機房管理人員有權限指定人員處理報警，并微信推送工單到執行人員。

該臺故障報警的風(fēng)冷螺桿機組分主從機設置，機組運行過(guò)程中出現運行負荷超過(guò)設定值高限報警，48小時(shí)內多次出現此類(lèi)報警。工程師刷新機組運行程序，并調出故障機組運行數據信息進(jìn)行分析，之后判斷為信號干擾問(wèn)題。

研發(fā)程序工程師與電氣工程師會(huì )診后決定給機組加裝一個(gè)高頻電感，解決了信號干擾問(wèn)題，機組停止預報警，正常工作運行。

?流程化監管維修全過(guò)程：執行工單并提交維修報告，順利結束此次報修，實(shí)現故障閉環(huán)監管，工單記錄均可追溯，查詢(xún)。

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