“以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)要求并超越客戶(hù)期望?！薄~恩泰

深耕空氣能行業(yè)20余年，紐恩泰空氣能產(chǎn)品銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率不斷擴大，已經(jīng)發(fā)展成為熱泵行業(yè)領(lǐng)軍品牌。為了保障消費者的高品質(zhì)體驗，給用戶(hù)帶來(lái)更無(wú)憂(yōu)的服務(wù)保障，近日，紐恩泰服務(wù)領(lǐng)先者計劃全面啟動(dòng)！紐恩泰副總經(jīng)理陳華鴻、售后服務(wù)中心總監彭彪親自帶隊，走訪(fǎng)山西省售后網(wǎng)點(diǎn)，深入市場(chǎng)，深鏈用戶(hù)，指導提升服務(wù)時(shí)效、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，賦能品牌再進(jìn)階。

走市場(chǎng)，聽(tīng)心聲

滿(mǎn)足客戶(hù)要求并超越期望

一流的產(chǎn)品、一流的營(yíng)銷(xiāo)、一流的服務(wù)，紐恩泰始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意度放在首位，堅持以客戶(hù)為中心，為用戶(hù)盡心盡責，用卓越的服務(wù)向客戶(hù)表達最高的敬意。據了解，紐恩泰2024年全面開(kāi)啟“服務(wù)領(lǐng)先者計劃”，通過(guò)三年集聚攻關(guān)，圍繞“政策-網(wǎng)點(diǎn)-機制-系統”四軸線(xiàn)全面發(fā)力。從在服務(wù)機制、網(wǎng)點(diǎn)規范、人員專(zhuān)業(yè)培訓、服務(wù)標準、問(wèn)題整改、高層對話(huà)、滿(mǎn)意度調查、網(wǎng)格化服務(wù)等一系列舉措，為市場(chǎng)和用戶(hù)提供更主動(dòng)、更周到、更高效的金牌服務(wù)。

一站式，全覆蓋

全面升級服務(wù)關(guān)懷

目前，紐恩泰已打造覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，集技術(shù)維修、前臺受理、零部件供應、安裝指導、營(yíng)業(yè)維保為一體的售后服務(wù)。3000+個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國，客服熱線(xiàn)400-866-7888，客服坐席24小時(shí)能量在線(xiàn)。對于來(lái)電咨詢(xún)和報修，以快速、準確、親切的服務(wù)，一站式為用戶(hù)解決難題，給用戶(hù)帶來(lái)全新的服務(wù)體驗。

服務(wù)無(wú)小事，事關(guān)客戶(hù)，我們都用心對待！下半年，紐恩泰售后專(zhuān)業(yè)培訓會(huì )將會(huì )陸續開(kāi)往西北、東北、華北，期待全新升級的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、經(jīng)受更專(zhuān)業(yè)培訓的服務(wù)人員，為全國客戶(hù)帶來(lái)更滿(mǎn)意、更有溫度的服務(wù)！