三菱重工空調系統（上海）有限公司

副總經(jīng)理、渠道戰略本部本部長(cháng)李翔

風(fēng)云激蕩中，強大的企業(yè)總有一份堅守；縱橫捭闔間，不俗的人物總有著(zhù)一顆初心。

在這個(gè)浮躁的年代，“竭澤而漁”“急功近利”似乎成了一些生意人的標簽，但是總有那么一些人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中堅守企業(yè)理念，堅持可持續發(fā)展，取得一個(gè)又一個(gè)好成績(jì)。三菱重工空調系統（上海）有限公司副總經(jīng)理、渠道戰略本部本部長(cháng)李翔便是其中之一。

眾所周知，中央空調市場(chǎng)在2018年的表現并不理想，2019年上半年延續了低迷態(tài)勢。即便如此，李翔卻顯得從容不迫，他表示：“市場(chǎng)之前發(fā)展過(guò)快，現在進(jìn)入周期性調整階段，正在逐步地朝著(zhù)良好的方向發(fā)展，我們只需做好產(chǎn)品和服務(wù)，用積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去面對?！?/p>

| K標專(zhuān)賣(mài)店，方興未艾

作為較早布局中國市場(chǎng)的國際空調品牌之一，三菱重工深耕市場(chǎng)多年，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的渠道開(kāi)拓，取得了豐碩的成果。截至目前，三菱重工空調在全國各地總共開(kāi)設了1900多家K標專(zhuān)賣(mài)店，擁有強大的渠道網(wǎng)絡(luò )和卓越的市場(chǎng)口碑。

2019年6月，三菱重工第1 900家K標專(zhuān)賣(mài)店入駐南京，開(kāi)啟了三菱重工K標專(zhuān)賣(mài)店的全新里程。在全新升級的“2.0智能專(zhuān)賣(mài)店”中，顧客能夠真切感受到“智能”與“直觀(guān)”的結合。店內的VR黑科技、零距離接觸產(chǎn)品、現場(chǎng)解構產(chǎn)品部件以及SEEK無(wú)人化導購系統等吸引了無(wú)數關(guān)注的目光，完美地銜接了新零售時(shí)代的銷(xiāo)售模式。

“三菱重工品牌如今家喻戶(hù)曉，K標專(zhuān)賣(mài)店的品牌入駐難度不大。之所以此時(shí)開(kāi)設2.0版本的專(zhuān)賣(mài)店，是因為消費者對體驗的需求已提高了一個(gè)檔次，因此我們對終端展示提出了更高的要求。比如，我們在店面設計上更加注重標準化、模塊化，在終端的體驗上追求更高的統一性?！崩钕枞缡钦f(shuō)。

當前，市場(chǎng)低迷讓各大品牌在市場(chǎng)爭奪中拼盡全力，專(zhuān)賣(mài)店作為銷(xiāo)售終端的一種表現方式，十分貼近消費者，備受各大品牌重視，三菱重工自然也不例外。盡管市場(chǎng)上“關(guān)店潮”此起彼伏，可三菱重工開(kāi)店的步伐卻從未放緩，幾乎每天都會(huì )有一家三菱重工空調K標專(zhuān)賣(mài)店誕生。自信源于專(zhuān)業(yè)，三菱重工豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗和深厚的技術(shù)底蘊于此可見(jiàn)一斑。

| 渠道管理，榜樣力量

對于快速地開(kāi)設如此多的專(zhuān)賣(mài)店，李翔坦言自己并非毫無(wú)擔憂(yōu)，因為專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展需要過(guò)程，要渡過(guò)磨合期，其中管理就是個(gè)大難題?！笆紫?，我們堅持一視同仁地對待每一家K標專(zhuān)賣(mài)店，重視并助力他們的發(fā)展；其次，重視自身團隊的培養，把自身團隊打造成榜樣，供其參考學(xué)習。比如，南京事務(wù)所的團隊，在不斷地擴充、強化，引入一些新員工，激勵他們積極拓展?！崩钕璞硎?。

事實(shí)證明，三菱重工空調的渠道戰略是正確的，李翔的堅持也換來(lái)了成功。即使在市場(chǎng)環(huán)境不景氣的時(shí)候，三菱重工也能始終保持著(zhù)穩定增長(cháng)的態(tài)勢?！伴_(kāi)店不僅僅是做一單生意，而是一個(gè)交朋友的過(guò)程。大家同在暖通行業(yè)當中打拼，比起賣(mài)空調，更珍貴的是雙方建立的情感和信任以及大家共同的對暖通行業(yè)的熱愛(ài)?！崩钕枵f(shuō)道。

由于專(zhuān)賣(mài)店主要面向B2C消費者，隨著(zhù)“精裝修”占比提高、毛坯房消費需求轉變等因素，終端零售策略必須及時(shí)調整。產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，三菱重工始終以終端需求為導向建立產(chǎn)品體系，積極應對市場(chǎng)需求的變化并且不斷強化現有產(chǎn)品。據了解，三菱重工計劃在2019年秋季推出氟系統和“二合一”兼地暖功能的空調兩聯(lián)供產(chǎn)品。

除此之外，三菱重工在地暖、凈水、新風(fēng)等方面與品牌方、產(chǎn)品方、渠道方相互融合，努力實(shí)現專(zhuān)賣(mài)店轉變成服務(wù)商、集成商，在搭載在同一標準品牌基礎上做到服務(wù)更多客戶(hù)群體。盡管難度很大，但李翔說(shuō)：“我們沒(méi)有辦法選擇市場(chǎng)的好與壞，我們能做到的就是迎難而上，積極去改善?！?/p>

| 秉要執本，攜手并進(jìn)

在三菱重工曼谷年會(huì )上，三菱重工領(lǐng)導表示對于不同區域的發(fā)展不以空調銷(xiāo)量定論，而應堅持尊重當地市場(chǎng)的文化特色，在不斷的發(fā)展過(guò)程中，除了堅守三菱重工的核心文化外，還鼓勵下級面對市場(chǎng)的終端競爭“仁者見(jiàn)仁”。

在市場(chǎng)拓展方面，僅僅抓權于總部管理層不利于各區的發(fā)散性思維。三菱重工的領(lǐng)導層盡可能賦予各個(gè)大區自主權，讓他們自主思考和制定發(fā)展策略。在這個(gè)“授權”的發(fā)展過(guò)程中，三菱重工追求雙方的高度信賴(lài)和統一協(xié)調，反饋的發(fā)展成果也越來(lái)越令人期待。

三菱重工的“堅守”與“放手”并重的戰略深深感染了每一位員工?！盁o(wú)論是消費者還是合作伙伴都是看到了三菱重工的企業(yè)品質(zhì)，絕對不是僅僅盯著(zhù)產(chǎn)品價(jià)格，大家更看重的還是企業(yè)的整體文化和氛圍?！崩钕枳孕诺卣f(shuō)道。

匠心與堅守，正是多年來(lái)三菱重工的企業(yè)文化所在。繼往開(kāi)來(lái)，相信在未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展中，在經(jīng)歷不斷的錘煉后，三菱重工的百年工藝定能被完美地傳承并發(fā)展下去。

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