兵無(wú)常勢，水無(wú)常形。萬(wàn)事萬(wàn)物皆處于變化當中，唯有因變制變，方可立于不敗之地。作為中國中央空調行業(yè)合資品牌的代表，三菱重工海爾在行業(yè)持續低迷的背景下，依然呈現出向上發(fā)展態(tài)勢。2020年春節以來(lái)，“新冠”肺炎疫情打亂中央空調市場(chǎng)的發(fā)展步伐，整個(gè)行業(yè)被按下了暫停鍵，那么在疫情危機中三菱重工海爾又是如何應對的呢？

丨前瞻敏行，突破求進(jìn)

3月20日，三菱重工海爾召開(kāi)了以“健康是最大的權益”為主題的居住空氣健康方案發(fā)布會(huì )。會(huì )上，面對2020年開(kāi)局不利的市場(chǎng)形勢，三菱重工海爾中方總經(jīng)理范增年總結道：“在疫情這場(chǎng)災難中，除了保障民生行業(yè)外，所有行業(yè)都被迫停擺，中央空調行業(yè)也不例外，但是災難往往是生物進(jìn)化的內在動(dòng)因，也是行業(yè)變革的加速器，我們要抓住機遇，實(shí)現突破發(fā)展?！?/p>

經(jīng)歷了數不清的風(fēng)雨危機，三菱重工海爾伴隨著(zhù)中國中央空調行業(yè)共同成長(cháng)，面對此次疫情挑戰，三菱重工海爾并未過(guò)分緊張，而是對疫情期間消費者的需求進(jìn)行總結，有條不紊地執行既有戰略。在“健康是最大的權益”發(fā)布會(huì )上，三菱重工海爾發(fā)布居住空氣健康方案，從“健康技術(shù)”“健康產(chǎn)品”“健康服務(wù)”三個(gè)維度改善室內空氣品質(zhì)，讓用戶(hù)享受健康呼吸。

其中，“熱除菌”技術(shù)早在2019年10月便已問(wèn)世，這項源自日本的前沿科技不但可以實(shí)現56 ℃濕熱除菌，而且能持續運行30 min，除菌率高達99%。三菱重工海爾將此項技術(shù)應用于多聯(lián)機及單元機產(chǎn)品上，一鍵輕啟智慧除菌模式，實(shí)現長(cháng)效清潔。自疫情暴發(fā)以來(lái)，具備“健康”“除菌” “凈化”功能的中央空調產(chǎn)品成為用戶(hù)的首選，而三菱重工海爾的“熱除菌”技術(shù)契合了當下消費者對健康空氣的迫切需求，在疫情期間該產(chǎn)品受到了消費者的熱烈追捧。

事實(shí)上，基于對用戶(hù)需求的深入考量以及對市場(chǎng)形勢的準確預判，三菱重工海爾早已洞察到消費者對健康空氣的強烈需求，以技術(shù)帶動(dòng)產(chǎn)品升級，推出了恒溫新風(fēng)機，通過(guò)UVC紫外線(xiàn)除菌、活性炭除味、醫用級HEPA過(guò)濾除塵三重過(guò)濾設計有效去除空氣中有害物質(zhì)，并通過(guò)增加室內氧氣和負離子，為用戶(hù)帶來(lái)新鮮健康的空氣。此外，早在2018年9月，三菱重工海爾率先推出高溫高壓清洗服務(wù)，借助85 ℃高溫洗、120 ℃蒸汽蒸以及6 kg高壓沖，有效殺滅并分解附著(zhù)在設備上的細菌，為用戶(hù)帶來(lái)深層潔凈體驗。

此外，三菱重工海爾率先展開(kāi)變革，一方面大力開(kāi)拓線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，通過(guò)上線(xiàn)官方抖音號以及入駐蘇寧線(xiàn)上平臺，快速吸引眾多客戶(hù)的眼球，給線(xiàn)上銷(xiāo)售帶來(lái)新的流量；另一方面，三菱重工海爾專(zhuān)門(mén)制定了“3大活動(dòng)主線(xiàn)、1項特殊補貼、5重客戶(hù)支持”的幫扶政策，與經(jīng)銷(xiāo)商共渡難關(guān)。

丨精雕細鏤，以產(chǎn)品創(chuàng )口碑

產(chǎn)品始終是企業(yè)發(fā)展的核心和基石，沒(méi)有富有生命力的產(chǎn)品，企業(yè)也就不能實(shí)現長(cháng)期穩定的發(fā)展?？v觀(guān)近年來(lái)整個(gè)中央空調行業(yè)，產(chǎn)品更迭速度明顯加快，新概念、新賣(mài)點(diǎn)層出不窮，市場(chǎng)競爭尤為激烈。在“技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品創(chuàng )新”的理念指引下，三菱重工海爾一直向著(zhù)實(shí)現行業(yè)內第一用戶(hù)口碑的目標邁進(jìn)，以“重”取勝，以“效”取勝，以“境”取勝，以“智”取勝，為廣大客戶(hù)提供綠色智能的中央空調產(chǎn)品。

古往今來(lái)，掌握客戶(hù)心理都是商家的制勝法寶，而伴隨著(zhù)大數據的應用，個(gè)人數據被更加廣泛地搜集、分析和使用，眾多品牌據此推出了適合用戶(hù)需求的產(chǎn)品，但是卻遠未達到用戶(hù)期望。亨利·福特曾言，如果在汽車(chē)時(shí)代早期詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有何需求，很多人可能都會(huì )回答說(shuō)“要一匹跑得更快的馬”——用戶(hù)壓根不知道自己需要什么，直到你把它擺在他面前。

長(cháng)期以來(lái)，三菱重工海爾基于用戶(hù)需求，結合產(chǎn)品形態(tài)和企業(yè)戰略的需求，總是先于行業(yè)研發(fā)出超前的產(chǎn)品。從“熱源核”“靜音芯”等引領(lǐng)行業(yè)的舒適科技，到現在的“恒溫新風(fēng)”“熱除菌”“高溫清洗”全方位居家健康方案，三菱重工海爾的產(chǎn)品毫無(wú)例外得到用戶(hù)的高度認可?！拔覀冇行袠I(yè)領(lǐng)先的技術(shù)和深厚的產(chǎn)品沉淀，能為用戶(hù)提供創(chuàng )新的產(chǎn)品及服務(wù)，這是我們始終走在行業(yè)前列的原因之一?！狈对瞿昕偨?jīng)理如是說(shuō)。

年初百業(yè)蕭條的市場(chǎng)狀況給2020年中央空調行業(yè)保持持續增長(cháng)打上了問(wèn)號，三菱重工海爾又能否在這樣的背景下實(shí)現業(yè)績(jì)的穩步提升呢？對此，三菱重工海爾中方總經(jīng)理范增年給出了肯定的回答，“中央空調是耐用消費品，需求不會(huì )消失，只是延后了。而疫情期間的健康科普宣傳，讓公眾對健康的空調有了充分的了解，未來(lái)的市場(chǎng)，用戶(hù)更加青睞健康空調品牌，因此在市場(chǎng)恢復正常后很有可能出現爆發(fā)式增長(cháng)?！?/p>

丨以人為本，主動(dòng)出擊

隨著(zhù)中國城鎮化進(jìn)程的加速，巨大的消費潛力愈加顯現，中國作為“世界市場(chǎng)”的存在感越來(lái)越強，成為企業(yè)必爭的戰略布局陣地。在改革開(kāi)放的潮流中，眾多國際品牌看準了中國市場(chǎng)的發(fā)展，競相開(kāi)拓中國市場(chǎng)，這其中也包括一些中外合資品牌，三菱重工海爾就是其中之一。

自1993年落地中國以來(lái)，三菱重工海爾憑借“產(chǎn)品引領(lǐng)、服務(wù)升級、營(yíng)銷(xiāo)突破”三駕馬車(chē)的驅動(dòng)在中國市場(chǎng)上取得了斐然的成績(jì)，不但實(shí)現了品牌影響力的大幅提升，躋身行業(yè)一流品牌行列，而且在眾多工程項目中頻頻中標，獲得了大量國際訂單，提高了國際知名度。三菱重工海爾之所以擁有這份自信，不僅源自于其在中國市場(chǎng)多年的深耕易耨，更源自于其擁有的雄厚科研技術(shù)。繼承了日本三菱重工在宇宙·航天、交通·運輸、能源·環(huán)境以及機械·設備四大核心領(lǐng)域的百年技術(shù)實(shí)力，三菱重工海爾的尖端科技實(shí)力一直為行業(yè)所矚目。

近年來(lái)，中央空調在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的使用日益廣泛，三菱重工海爾抓住工程市場(chǎng)快速發(fā)展的契機，先后與綠城、恒大等國內百強地產(chǎn)集團簽訂戰略協(xié)議，進(jìn)一步擴大了合作伙伴陣容，不但實(shí)現了工程市場(chǎng)業(yè)績(jì)的快速提升，而且五度蟬聯(lián)中國地產(chǎn)“金廈獎”。

“現在疫情在全球蔓延，中國很難獨善其身，我們要有打‘持久戰’的心態(tài)，采用‘游擊戰’的手段，做好線(xiàn)上、線(xiàn)下的準備，調整好營(yíng)銷(xiāo)主題與方案。唯有危中思變才能掌握行業(yè)話(huà)語(yǔ)權?！比庵毓ず栔蟹娇偨?jīng)理范增年表示。

企業(yè)的成功絕非一朝一夕可以實(shí)現，只有在長(cháng)期的發(fā)展中積淀力量，才能在危機時(shí)刻保持穩健發(fā)展。隨著(zhù)5G網(wǎng)絡(luò )、數據中心、健康、智能、物聯(lián)等方面的“新基建”項目陸續上馬，在利好的經(jīng)濟環(huán)境中，三菱重工海爾必將更上一層樓。

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