在南宋文學(xué)家姜夔所寫(xiě)的《揚州慢》中，“自胡馬窺江去后，廢池喬木，猶厭言兵”這一句描寫(xiě)了彼時(shí)金兵侵犯長(cháng)江流域后，揚州城內外的蕭條景象。在嚴峻的疫情影響下，揚州區域的中央空調市場(chǎng)似乎也如這句詞描寫(xiě)的一般，遭受了重大影響。近期，《機電信息·中央空調市場(chǎng)》采訪(fǎng)了江蘇金格瑞機電設備環(huán)境有限公司總經(jīng)理毛安華先生，在了解公司創(chuàng )業(yè)歷程的同時(shí)，一起探討了疫情之后揚州中央空調市場(chǎng)的未來(lái)。
江蘇金格瑞機電設備環(huán)境有限公司總經(jīng)理 毛安華
丨后起之秀
對于2009年才進(jìn)入中央空調市場(chǎng)的金格瑞機電設備環(huán)境有限公司而言，成立之初便在“夾縫中求生存”。無(wú)論是項目?jì)?，還是技術(shù)底蘊都未能跟上區域市場(chǎng)較快的增長(cháng)步伐。但是盡管如此，毛安華依然泰然自若，仿佛一切都在掌握中。究其原因，原來(lái)在邁入中央空調行業(yè)之前，他就從事著(zhù)中央空調閥門(mén)的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，在技術(shù)管理與銷(xiāo)售中積累了寶貴的行業(yè)經(jīng)驗，因此才能從容地面對市場(chǎng)變化。
當時(shí)，揚州區域中央空調市場(chǎng)規模較小，在大型商業(yè)綜合體項目領(lǐng)域，多聯(lián)機與水機在實(shí)際應用中平分秋色，某種程度上影響了金格瑞的品牌運營(yíng)計劃。除了與國產(chǎn)品牌代表的美的中央空調展開(kāi)合作，金格瑞還與外資品牌麥克維爾建立了合作伙伴關(guān)系。乘著(zhù)國家大力加強基礎設施建設的東風(fēng)，項目市場(chǎng)連續多年穩步上升，金格瑞在家裝、工裝市場(chǎng)均衡發(fā)力，樹(shù)立起眾多精品案例，十余年間便在揚州中央空調市場(chǎng)名列前茅。
“堅持用戶(hù)至上的原則，用真誠的服務(wù)去打動(dòng)客戶(hù)，公司團隊一如既往地為客戶(hù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、強有力的技術(shù)支持、完善的售后服務(wù)。在全體同仁的努力下，我們一步步成長(cháng)，時(shí)至今日已經(jīng)成為揚州區域中央空調市場(chǎng)上的一個(gè)標桿企業(yè)?！泵踩A如是說(shuō)。
秉承著(zhù)“誠實(shí)守信，客戶(hù)至上”的原則，金格瑞堅持以“品質(zhì)為本，精益求精”作為企業(yè)的實(shí)踐標準，在力求給客戶(hù)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也使得企業(yè)能夠持續、長(cháng)久地發(fā)展，并成為機械設備、換熱、制冷空調設備行業(yè)內的優(yōu)質(zhì)單位。
“在公司成立之初，我們便定位于主要承接高標準、嚴要求的政府公建項目，因此在設計、施工方面倍加用心，十余年如一日地著(zhù)力打造高質(zhì)量的人才隊伍，在揚州逐步樹(shù)立起良好的口碑。如今，全國知名房地產(chǎn)商在本區域投資的樓盤(pán)配套項目會(huì )優(yōu)先選擇我們，這一切均得益于公司的戰略定位?！泵踩A表示。
丨不懼將來(lái)
誠然，疫情給揚州區域中央空調市場(chǎng)帶來(lái)的沖擊不容忽視，不論是工裝市場(chǎng)還是家裝市場(chǎng)在第一季度都基本停擺，在銷(xiāo)售增長(cháng)近乎于零的狀態(tài)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力陡增。與眾多經(jīng)銷(xiāo)商一樣，毛安華背負了巨大的壓力，面對疫情果斷采取了一些必要措施——和廠(chǎng)家保持穩定聯(lián)系并開(kāi)展線(xiàn)上培訓交流活動(dòng)，穩住了公司的發(fā)展。
“進(jìn)入4月份后，零售市場(chǎng)明顯回暖，在簽單的高峰期甚至日簽單額能達到八九十萬(wàn)元。盡管如此，今年我們想要在家裝零售市場(chǎng)實(shí)現大幅增長(cháng)還是有點(diǎn)難度。因為2020年揚州區域零售市場(chǎng)的整體銷(xiāo)售額肯定會(huì )大幅下降，家裝領(lǐng)域的形勢依舊不太樂(lè )觀(guān)?！泵踩A坦言。
幸運的是，伴隨復工復產(chǎn)的加速推進(jìn)，金格瑞在工程項目上開(kāi)始有了較大的突破。根據最新的統計數據，截止4月中旬，金格瑞的工程簽約額已經(jīng)達到4千萬(wàn)元（其中不包括零售簽約額）?！耙酝覀兠磕甓寄鼙３?0%～40%的增長(cháng)率。雖然受疫情影響，公司業(yè)績(jì)與同期相比有所下滑，可是在大環(huán)境都比較糟糕的情況下，業(yè)績(jì)下滑得不是很明顯?！泵踩A說(shuō)道，“高郵金融中心就是我們復工階段很好的項目示例，該項目對中央空調系統的要求較高，在必須是國際一線(xiàn)品牌的前提下，與我們交流溝通后，最終選擇了美的中央空調?！?/p>
三分產(chǎn)品，七分安裝。金格瑞從成立伊始便注重安裝服務(wù)，安裝團隊中的核心技術(shù)人員都是公司的固定員工，很好地保證了工程項目的施工進(jìn)度和施工質(zhì)量。與工裝項目相比，家裝項目的安裝團隊亦十分優(yōu)秀，部分家裝案例甚至吸引知名品牌在上海、蘇州等地的安裝工作人員前來(lái)參觀(guān)。
如今，為了保證公司能夠健康持續地發(fā)展，毛安華成立了專(zhuān)注于售后市場(chǎng)的服務(wù)公司。在他看來(lái)，想要實(shí)現一體化發(fā)展，必須讓空調安裝和空調銷(xiāo)售配套，而售后服務(wù)同樣也是一體化發(fā)展的重要組成部分。尤其是在疫情趨向緩和后，毛安華更加深刻地感受到售后增值服務(wù)將會(huì )是中央空調行業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)注重點(diǎn)之一。
“這兩年我們在揚州市場(chǎng)取得的成績(jì)是有目共睹的，但未來(lái)的事情誰(shuí)都說(shuō)不準，可能會(huì )有一些新興的公司試圖通過(guò)其他方式超越我們，那么我們要做的就是產(chǎn)品和服務(wù)兩手抓，保證銷(xiāo)售在市場(chǎng)中占據主導地位的前提下，大幅提升售后服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)提供增值服務(wù)拉動(dòng)整體規模的增長(cháng)?！泵踩A坦言。
當前，中央空調市場(chǎng)整體環(huán)境處在一個(gè)緩速期，經(jīng)銷(xiāo)商如何展現綜合服務(wù)能力就顯得尤為重要。相信注重包括產(chǎn)品、安裝、售后服務(wù)等前后環(huán)節在內的公司一體化發(fā)展的毛安華，也必將帶領(lǐng)金格瑞在2020年的中央空調市場(chǎng)上成就一番大作為。
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