人生充滿(mǎn)著(zhù)沖突、變數和機緣，看似是隨意為之的某件事，卻有可能改變一個(gè)人的人生軌跡。南京國通制冷技術(shù)有限公司總經(jīng)理楊康，一個(gè)本與暖通行業(yè)毫無(wú)交集的人，卻在機緣巧合之下踏入這片領(lǐng)域，一做就是十年?？此齐S意的嘗試，卻奠定了他人生的基調。一開(kāi)始，楊康作為“行業(yè)小白”只得從銷(xiāo)售做起，通過(guò)跑市場(chǎng)、推服務(wù)、售設備、積人脈，逐步將自己的業(yè)務(wù)拓展開(kāi)來(lái)。他說(shuō)：“要進(jìn)入這一行，首先要進(jìn)入這個(gè)圈子，明白自己做的是什么?！边@不僅是對自己的人生負責，也是對自己職業(yè)生涯的規劃。

南京國通制冷技術(shù)有限公司總經(jīng)理楊康

丨初入暖通，堅定不移

2010年，楊康從學(xué)校畢業(yè)，與千萬(wàn)應屆生一同踏入社會(huì )、進(jìn)入職場(chǎng)。對于一個(gè)剛畢業(yè)的“職場(chǎng)小白”，行業(yè)的選擇可能并不是那么重要，他有試錯的時(shí)間和機會(huì )。2011年，在廣告行業(yè)工作了一年的楊康在機緣巧合下加入了暖通行業(yè)。當時(shí)暖通行業(yè)才剛起步，信息技術(shù)并不發(fā)達，作為新人，楊康從跑市場(chǎng)、做銷(xiāo)售開(kāi)始，逐漸積累人脈，從當初的嘗試選擇到如今的堅定不移，過(guò)程充滿(mǎn)了艱難險阻。如今，楊康已成為中央空調領(lǐng)域的資深人士，深耕暖通行業(yè)，與品牌攜手共同發(fā)展。

對于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，品牌的選擇與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展息息相關(guān)。楊康表示，經(jīng)銷(xiāo)商選擇的依據主要是品牌的實(shí)力，經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)必須依托于一個(gè)可持續發(fā)展的，有實(shí)力、有前景的品牌。這也是他在選擇品牌時(shí)最重要的評判標準。從業(yè)以來(lái)，他始終堅持通過(guò)市場(chǎng)調研與品牌對比，選擇擁有過(guò)硬產(chǎn)品品質(zhì)與良好售后服務(wù)的品牌。

楊康表示：“我們的目的并不是要把某個(gè)品牌做的怎么樣，而是盡自己的最大能力把品牌推廣出去，能否做大做強因個(gè)人能力而異。隨著(zhù)品牌推廣之后市場(chǎng)占有率的提升，我們也會(huì )與品牌共同成長(cháng)?！比缃?，楊康在暖通行業(yè)穩扎穩打，始終秉承著(zhù)“用心服務(wù)，真誠永隨”的理念，為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，目前公司已與海信中央空調等國內外知名企業(yè)建立了長(cháng)期的戰略合作關(guān)系。

丨持續探索，順應趨勢

新冠肺炎疫情導致暖通行業(yè)發(fā)展速度放緩，單元機的推廣受到了嚴重影響。在“天災”面前，又該何去何從？楊康改變思路、另辟蹊徑，將眼光投到餐飲、超市等小門(mén)店上，并將其作為單元機推廣的主要目標，利用品牌的優(yōu)勢開(kāi)辟新市場(chǎng)。后疫情時(shí)代，中央空調市場(chǎng)整體銷(xiāo)量有所上升，各大項目也逐漸復蘇。在此期間，國通制冷公司利用自身的優(yōu)勢，不斷完善服務(wù)體系，大力推廣新技術(shù)，推動(dòng)品牌發(fā)展再上新臺階。

隨著(zhù)人民生活水平和物質(zhì)文化水平的提高，消費者對空調的需求也在不斷改變。近兩年，中央空調產(chǎn)品的技術(shù)革新方向依然聚焦于節能化、智能化等主流趨勢。同時(shí)，疫情再次喚起了消費者對健康家居類(lèi)產(chǎn)品的需求。為提升國民家居空氣品質(zhì)和改善用戶(hù)使用體驗，各大企業(yè)相繼推出了健康智慧型中央空調。2020年7月，海信提出以5G全健康中央空調為代表的第四代5G智慧型中央空調概念，為中央空調行業(yè)開(kāi)辟了發(fā)展新思路。楊康抓住這一契機，大力推廣智慧型中央空調，深耕智慧健康領(lǐng)域。他認為，智能化是趨勢，暖通企業(yè)應順勢而為。一個(gè)品牌想要永久地存活，光有技術(shù)是不夠的，還要在售后服務(wù)、市場(chǎng)規范、產(chǎn)品質(zhì)量等方面做到極致。

國通制冷作為一家專(zhuān)業(yè)的空調系統服務(wù)公司，十分注重客戶(hù)的服務(wù)體驗。楊康坦言：“隨著(zhù)消費升級，用戶(hù)在追求高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，越來(lái)越注重消費體驗，對于經(jīng)銷(xiāo)商而言，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是夯實(shí)企業(yè)口碑的關(guān)鍵。從設計到安裝，再到售后，如果每個(gè)環(huán)節都能做到以消費者為核心，那么企業(yè)的口碑自然就會(huì )得到提升，客戶(hù)黏性也會(huì )增強?？蛻?hù)對公司的信任會(huì )使其在任何有需要的時(shí)候都能最先想到我們?！睋私?，國通制冷在為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，不但會(huì )提供詳細的設備配置清單，而且還會(huì )為其量身定制全面的系統解決方案；在安裝過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)的暖通技術(shù)工程師不但會(huì )為客戶(hù)提供設計施工圖紙，而且還會(huì )定時(shí)將工程進(jìn)度詳細地告知客戶(hù)，讓客戶(hù)深入了解設計和施工中的每一個(gè)環(huán)節。

“如果企業(yè)沒(méi)有良好的售后保障，那么不管是系統安裝問(wèn)題還是設備本身的問(wèn)題都無(wú)法得到及時(shí)解決，這在一定程度上會(huì )影響企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系，因此，我們十分重視綜合服務(wù)能力的提升?！标P(guān)于售后問(wèn)題楊康如是說(shuō)。

丨展望未來(lái)，攜手共進(jìn)

疫情期間，整個(gè)中央空調市場(chǎng)走勢萎靡，為了快速回溫，各大廠(chǎng)家不斷加大技術(shù)研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量。從品牌格局上來(lái)看，國產(chǎn)品牌占據著(zhù)國內市場(chǎng)的半壁江山，三大品牌陣營(yíng)呈現“國進(jìn)外退”的態(tài)勢。楊康表示，國貨當自強，只要產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，就一定能在國內市場(chǎng)站穩腳跟。對于未來(lái)的規劃，楊康坦言：“海信是公司最大的戰略合作伙伴之一，我們下一步要做的是，攜手海信，打造國產(chǎn)品牌的標桿，從國貨到國潮，做出自己的品牌個(gè)性，結交更多認可品牌理念的朋友，將品牌更深入地推廣到市場(chǎng)用戶(hù)手中?！碑斍?，國通制冷在南京地區的影響力越來(lái)越大，已發(fā)展成為一家集前端營(yíng)銷(xiāo)、中端安裝、后端維保為一體的綜合性暖通公司。

未來(lái)，國通制冷公司將與海信進(jìn)一步深化合作，助力海信中央空調開(kāi)拓南京項目市場(chǎng)，深度挖掘項目市場(chǎng)潛力。在兩到三年之內，開(kāi)設一家更大的海信線(xiàn)下專(zhuān)業(yè)店，讓更多的人認識了解海信品牌。

如今，楊康依然奔波于項目一線(xiàn)，與行業(yè)人員交流探討技術(shù)，在行業(yè)交流會(huì )上分享報告。他作為中央空調經(jīng)銷(xiāo)商的一員，已然成為行業(yè)的一把老手。但他始終認為自己離一個(gè)專(zhuān)業(yè)的暖通人還有一定的差距，專(zhuān)業(yè)上還需要進(jìn)一步提升。征途漫漫，唯有奮斗。只有不斷提升自我技能，用實(shí)力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、提升品牌價(jià)值，與品牌同進(jìn)退、謀發(fā)展，才能穩步提升品牌的市場(chǎng)占有率和美譽(yù)度。

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