新年伊始，萬(wàn)物更新。2022年新年剛過(guò)，熱泵行業(yè)媒體太陽(yáng)界記者一行來(lái)到中廣歐特斯華北運營(yíng)中心的辦公地點(diǎn)，位于山東濟南的華山商務(wù)中心。華北運營(yíng)中心自2021年夏喬遷至此。在這里，他們見(jiàn)到了清秀儒雅，面帶微笑，頗有謙謙君子之風(fēng)的中廣歐特斯華北運營(yíng)總監郗立才。談話(huà)中，郗立才自豪地說(shuō)2021年中廣歐特斯華北運營(yíng)中心交出了一份令人滿(mǎn)意的答卷，實(shí)現了年銷(xiāo)售額過(guò)6億元，東北、天津、安徽都實(shí)現翻倍以上增長(cháng)，河北、山東也取得80%以上增長(cháng)率，可謂全面開(kāi)花。

中廣歐特斯華北運營(yíng)總監郗立才

以下內容，來(lái)自太陽(yáng)界記者專(zhuān)訪(fǎng)中廣歐特斯華北運營(yíng)總監郗立才：

記者：郗總，據我所知，目前中廣歐特斯有九大戰區，其中，華北運營(yíng)中心是其中的佼佼者。開(kāi)始時(shí)，只有5人的小團隊，目前人員組成達到了百人精英團隊。您能否為我們介紹一下華北運營(yíng)中心這幾年的發(fā)展歷程嗎？

郗立才：這個(gè)倒是事實(shí)。2017年華北運營(yíng)中心初創(chuàng )時(shí)可謂是一窮二白，銷(xiāo)售規模只有2千萬(wàn)左右，市場(chǎng)也沒(méi)有現在的認知度高，需要去啟蒙與普及，經(jīng)過(guò)四年時(shí)間，在所有同事的努力和合作伙伴的大力支持下，取得了很大的發(fā)展，銷(xiāo)售規模突破3.5億。我是2021年正式接手過(guò)來(lái)的，起點(diǎn)已經(jīng)很高，可以說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰，也讓我感到了一種壓力。華北運營(yíng)中心負責范圍包括山東、河北、北京、天津、安徽和東北三省的渠道銷(xiāo)售以及工農商的空氣能項目。今年根據集團規劃，又增加了戶(hù)用空調項目。在此期間，我們辦公地點(diǎn)搬了三次家，可以說(shuō)一次比一次面積大，辦公環(huán)境更加舒適?，F在這個(gè)運營(yíng)中心面積960平方米，集辦公、產(chǎn)品展示、商務(wù)接待、員工娛樂(lè )等為一體。每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理都可以把客戶(hù)帶到此，進(jìn)行溝通交流。

華北運營(yíng)中心一角

記者：郗總2021年華北運營(yíng)中心實(shí)現了增長(cháng)90%的好成績(jì)，能否為我們介紹一下其中的緣由嗎？

郗立才：2021年，對于所有空氣能企業(yè)來(lái)講，是不平凡的一年。這一年，各個(gè)企業(yè)遇到了前所未有的挑戰，從年初原材料的一路狂奔，到入冬后的限產(chǎn)限電以及煤價(jià)的不斷上漲。這一年市場(chǎng)猶如過(guò)山車(chē)一般，可謂有喜有憂(yōu)。這一年，我們依靠中廣歐特斯多年在市場(chǎng)上創(chuàng )下的良好知名度與美譽(yù)度，加持市場(chǎng)上現有的高質(zhì)量的成功工程案例，由此獲得了很多經(jīng)銷(xiāo)商的高度認可與評價(jià)。從中不得看出，金杯銀杯不如老百姓的口碑。

今年入冬以來(lái)，很多空氣能企業(yè)遇到了一貨難求的問(wèn)題，有時(shí)一個(gè)單子從市場(chǎng)傳到工廠(chǎng)，有些企業(yè)需要一個(gè)月甚至更長(cháng)的時(shí)間。今年在這方面中廣歐特斯的優(yōu)勢特別明顯，由于前期與各大供貨商簽訂了比較穩定的貨源以及雙方良好的供需關(guān)系，再加上中廣歐特斯空氣能全產(chǎn)業(yè)鏈的打造，并沒(méi)有身陷其中。相反，由于在供貨方面的突出優(yōu)勢，還收獲了不少客戶(hù)。今年河北滄州最大的136臺的60P項目，甲方就要求我們在三天之內發(fā)貨。當我們的貨物按時(shí)運到現場(chǎng)時(shí)，對方竟然不敢相信自己的眼睛。交貨時(shí)間短，質(zhì)量有保證，售后服務(wù)少，業(yè)務(wù)戰斗強，品牌有信譽(yù)。這是中廣歐特斯給行業(yè)留下的深刻印象。

中廣歐特斯華北戰區熱泵采暖案例項目集錦

第三個(gè)方面，則是我們的團隊優(yōu)勢得到了進(jìn)一步的強化。今年我們在山東的團隊就有40多人，包括銷(xiāo)售、方案設計，還不包括服務(wù)人員。人員增多并不代表銷(xiāo)量的增多，因此，我們一方面加強銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)考核，另一方面則把銷(xiāo)售管理區域進(jìn)一步精細化管理，比如像山東，我們就把它分為兩大區域，有專(zhuān)人負責與管理。像東北三省的任務(wù)主要還是以招商與開(kāi)拓市場(chǎng)為主。不同的區域，結合當地的市場(chǎng)實(shí)情，進(jìn)行不同的細化與管理，將優(yōu)勢發(fā)展到最大。所以，華北運營(yíng)中心管轄范圍之內的省份都全面開(kāi)花結果，與這種精細化的管理是分不開(kāi)的。

記者：郗總華北運營(yíng)中心取得這樣的成績(jì)，與我們優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊是分不開(kāi)的。同時(shí)，華北運營(yíng)中心的整體風(fēng)貌也是中廣歐特斯團隊的縮影，反映出企業(yè)一種獨特的文化，你能為我們總結一下嗎？

郗立才：在中廣歐特斯無(wú)論是銷(xiāo)售，還是技術(shù)、生產(chǎn)、行政、品牌市場(chǎng)等部門(mén)人員的構成都來(lái)自于家電、空調和太陽(yáng)能等行業(yè)領(lǐng)域，各行各業(yè)的優(yōu)秀人才匯集到中廣歐特斯這個(gè)大舞臺上。不同的文化，不同的人才在中廣歐特斯平臺上凝聚成一股特殊的力量，展示給經(jīng)銷(xiāo)商以及社會(huì )各界的感覺(jué)就是蓬勃、向上、有朝氣。在大家滿(mǎn)是笑意的臉上看到的是一種發(fā)自?xún)刃牡某鋵?shí)感與成就感。以我們華北運營(yíng)中心銷(xiāo)售團隊為例，團隊的戰斗力也是杠杠的，所有成員都來(lái)自市場(chǎng)一線(xiàn)，擁有五年以上的市場(chǎng)經(jīng)驗，平均年齡在32歲，有經(jīng)驗，有活力，有干勁，素質(zhì)高，是一支難得的營(yíng)銷(xiāo)團隊。創(chuàng )立之初，我們就確定了以服務(wù)客戶(hù)為理念，明確“紅線(xiàn)思維”，不拿經(jīng)銷(xiāo)商一分一毫，以為經(jīng)銷(xiāo)商排憂(yōu)解難為榮耀。

中廣歐特斯敢于啟用新人，并給予充分放權與信任，是一種用人的傳統。所以，不同領(lǐng)域優(yōu)秀人才，不同的文化在此交融，相反這些文化在中廣得到了吸納與包容，并與中廣文化融為一體，煥發(fā)出新的文化力量。這或許就是中廣歐特斯的獨特魅力。

編后語(yǔ)：中廣電器集團在戰略上下一盤(pán)大棋，無(wú)論是布局中廣“5C舒適家”，還是收購卡洛尼新風(fēng)，還是重塑凈水，以及成立中廣暖通、建立中浩電子……都是為了可持續發(fā)展。這種大手筆的操作，以品牌為引擎，為產(chǎn)品為保障，以人才為支撐，正逐步構建出一個(gè)龐大的百億中廣的宏偉藍圖，新未來(lái)，新中廣，我們拭目以待。