近日，V 客暖通網(wǎng)了解到，在原材料價(jià)格上漲、冷媒價(jià)格飆升、人工成本提高的背景下，中央空調市場(chǎng)新一輪的“漲價(jià)潮”已然來(lái)臨，目前各大廠(chǎng)家均已陸續下發(fā)了漲價(jià)通知，產(chǎn)品漲價(jià)幅度基本控制在5%~10%。

然而，在當前的局面下，中央空調經(jīng)銷(xiāo)商卻面臨著(zhù)兩難的抉擇。一方面，原材料價(jià)格的上漲給經(jīng)銷(xiāo)商本就造成了較大的經(jīng)營(yíng)壓力，而廠(chǎng)家設備價(jià)格的提升以及人工成本的提高更是讓起雪上加霜。另一方面，設備價(jià)格提升后，消費者一時(shí)之間或難以接受，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度加大。

部分受訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商表示，在產(chǎn)品漲價(jià)的必然趨勢下，經(jīng)銷(xiāo)商要想在市場(chǎng)上保持良性的發(fā)展，就必須實(shí)現從銷(xiāo)售產(chǎn)品到提供服務(wù)的轉變，為客戶(hù)提供更多的增值服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的消費預期，比如加強業(yè)務(wù)員培訓，從顧客入門(mén)的微笑服務(wù)、提供中央空調安裝設計方案等都有一套標準化流程，再比如提供免費清洗、定期檢查、更換零部件等服務(wù)。在消費升級的時(shí)代背景下，消費者不再只是關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格，而是更加注重消費過(guò)程中的體驗，可以說(shuō)服務(wù)現在與產(chǎn)品體系一樣重要。因此，在利潤持續被擠壓，拼不起價(jià)格的情況下，拼服務(wù)成為各大經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的重點(diǎn)。

誠然，當前中央空調行業(yè)的競爭已經(jīng)從市場(chǎng)為導向快速向以消費需求為導向轉變，在把握消費需求和趨勢的過(guò)程中，服務(wù)成為企業(yè)最佳的戰略轉型突破口。許多經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)意識到這一點(diǎn)，并開(kāi)始了相應的戰略部署。