圖/南京佳聚興樓宇設備有限公司總經(jīng)理符玉瓊
在疫情影響下，南京江寧區受到多次集中管控，這對于生存在這片區域的中央空調經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)壓力巨大。而有實(shí)體門(mén)店的家裝零售商則更甚，疫情直接導致了客流量的減少，讓本就低迷的零售市場(chǎng)頹勢更顯。
“在利潤空間降低、銷(xiāo)量下滑的雙重因素影響下，我們零售商只能盡量控制經(jīng)營(yíng)成本，減少不必要的投入，確保投入達到實(shí)效?！泵鎸Πl(fā)展道路上現有的困境與今后的趨勢，南京佳聚興樓宇設備有限公司總經(jīng)理符玉瓊有著(zhù)自己的見(jiàn)解。從廠(chǎng)商人員到分銷(xiāo)商公司的銷(xiāo)售，再到2015年正式成立自己的公司，符玉瓊在中央空調行業(yè)積累了深厚的經(jīng)驗。
目前，符玉瓊的公司業(yè)務(wù)主要以零售及小工裝項目為主，雖然有著(zhù)長(cháng)期培育的客戶(hù)及渠道資源，但在市場(chǎng)大環(huán)境的影響下，符玉瓊坦言，公司的年銷(xiāo)量在2021年也開(kāi)始有所下滑。2022年一季度，受部分地區的疫情影響，家裝市場(chǎng)整體發(fā)展情況仍然不容樂(lè )觀(guān)，零售商群體的銷(xiāo)售進(jìn)度較為緩慢。
不過(guò)，符玉瓊認為，疫情只是影響家裝零售市場(chǎng)的疊加因素之一，零售市場(chǎng)低迷的內因更多是來(lái)自于“精裝修”政策的推進(jìn)、房地產(chǎn)調控等。作為經(jīng)濟發(fā)展水平在全國靠前的城市，南京區域精裝房市場(chǎng)比例較高，除了拆遷安置房、經(jīng)濟適用房、國家單位建設用房等，商業(yè)地產(chǎn)層面基本都是精裝修房。然而，精裝房建設體量較大，墊資壓力明顯，中小規模的經(jīng)銷(xiāo)商公司不足以和地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作，更多的是通過(guò)廠(chǎng)家集采，因此精裝修在南京地區的全面普及，導致了家裝零售體量的大幅下滑。加之此前房地產(chǎn)市場(chǎng)的熱度降低，新房成交量有所縮減，到零售商門(mén)店里來(lái)購買(mǎi)產(chǎn)品的終端客戶(hù)越來(lái)越少。
與此同時(shí)，零售商還面臨著(zhù)店租成本、人員成本較高等問(wèn)題。為了更好地走出困境，符玉瓊多年來(lái)一直堅持集成化道路，除了銷(xiāo)售常規中央空調設備外，還將地暖、凈水、新風(fēng)等多品類(lèi)產(chǎn)品納入銷(xiāo)售范圍，以增強自身的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。
當下，客戶(hù)在家裝產(chǎn)品的選購上，不僅看重品牌的知名度與市場(chǎng)口碑，更加關(guān)心產(chǎn)品的價(jià)格。因此，面對漲價(jià)問(wèn)題，大部分消費者難以接受。在此情況下，經(jīng)銷(xiāo)商更多的是選擇階段性漲價(jià)，給用戶(hù)一定的接受過(guò)程，通過(guò)讓利來(lái)多做一點(diǎn)量，但需要承受讓利帶來(lái)的自身利潤空間的收縮。
面對當前諸多不利形勢，符玉瓊認為，家裝零售市場(chǎng)未來(lái)兩三年內不會(huì )有太大的改觀(guān)，即使疫情消散，市場(chǎng)內因的影響仍然存在?！安皇俏冶^(guān)地看待市場(chǎng)前景，而是事實(shí)就是如此?！狈癍偙硎?，“但目前最重要的還是堅持下去，并且不僅是堅持一兩個(gè)月，而是要做好長(cháng)期戰斗的準備，與廠(chǎng)家一起，攜手共渡難關(guān)?！?/div>
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