在持續不斷的疫情沖擊下，零售商原有的商業(yè)運作模式逐漸失靈，如何在變幻莫測的市場(chǎng)環(huán)境下實(shí)現突圍，是每一位零售商無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考的問(wèn)題。在寧波市場(chǎng)，一位約克VRF零售商，抓住兩聯(lián)供蓬勃發(fā)展的機遇，短短兩、三年時(shí)間便實(shí)現銷(xiāo)量突破千萬(wàn)元大關(guān)，在“善變”的市場(chǎng)中締造了一個(gè)傳奇，他就是——寧波和悅舒適家總經(jīng)理徐亮。

市場(chǎng)善變，選擇比努力更重要

選擇，是搖擺于多種可能性之間的最后決斷。由于結局的不可預見(jiàn)性，總是讓人左右為難，因而，能夠做出正確選擇的人往往具備量力而行的睿智和遠見(jiàn)。站在這一視角下，徐亮今時(shí)今日的成就或許恰恰證明他正是一個(gè)善于選擇之人。

無(wú)論是在技術(shù)層面，還是市場(chǎng)層面，兩聯(lián)供系統都是一種新的趨勢。消費者理念的不斷提升，高端客戶(hù)對品質(zhì)生活的需求日益提高，而兩聯(lián)供系統恰恰適應了消費升級的大趨勢，處于穩步上升階段。彼時(shí)，兩聯(lián)供已經(jīng)被市場(chǎng)炒得火熱，僅僅在寧波市場(chǎng)推廣兩聯(lián)供的品牌便已達十余家，零售商更是達上百人。如何選擇一個(gè)產(chǎn)品技術(shù)可靠，且能夠實(shí)現高速增長(cháng)的品牌成為擺在公司面前的難題。幾經(jīng)思索，幾經(jīng)考察，徐亮最終選擇了約克VRF。 “剛剛入行時(shí)，公司主營(yíng)產(chǎn)品便是約克水機，因此我對該品牌的產(chǎn)品、技術(shù)和文化有較深的認知。在品牌力、產(chǎn)品力和渠道管控方面，約克VRF不但能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且能夠幫助我們展開(kāi)一系列市場(chǎng)化推廣和服務(wù)工作，保姆式的支持大幅提升了公司團隊的業(yè)務(wù)能力”，徐亮表示，“與其他兩聯(lián)供品牌相比，約克VRF帶來(lái)的全方位支持，更多是站在公司發(fā)展的腳步去幫我們出謀劃策?！?br />

依托約克VRF穩定可靠的質(zhì)量，和悅舒適家的業(yè)績(jì)開(kāi)始穩步上升，但是徐亮卻并不滿(mǎn)足，他認為只有抓住市場(chǎng)爆發(fā)期才能實(shí)現快速突破?；诖?，徐亮帶領(lǐng)團隊從走進(jìn)新建小區開(kāi)始，一次又一次地推，一次又一次洽談，慢慢打開(kāi)了市場(chǎng)局面。在約克VRF的支持下，一場(chǎng)又一場(chǎng)設計師渠道沙龍，擴寬了高端用戶(hù)通道，簽單量實(shí)現翻番增長(cháng)。在成績(jì)最好的時(shí)候，一個(gè)800戶(hù)的小區，有140戶(hù)人家選用了約克VRF，以此逐步壘砌起通向高銷(xiāo)量高收入的堅實(shí)階梯。 “能夠在零售市場(chǎng)取得千萬(wàn)元銷(xiāo)量突破，除了我們團隊自身堅持不懈之外，最重要的是約克VRF廠(chǎng)家的大力扶持?！痹谛炝量磥?lái)，廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商就是魚(yú)與水的關(guān)系，相容相生，需要共同發(fā)展，同甘共苦，這樣才更有利于開(kāi)拓市場(chǎng)。正是得益于約克VRF給和悅舒適家提供售前售中售后的全方位培訓以及專(zhuān)業(yè)團隊的系統性指導，團隊成員的整體素質(zhì)才能得到大幅提升，開(kāi)拓市場(chǎng)更加游刃有余。

競爭慘烈，打造兩聯(lián)供新勢力

如何從品牌中脫穎而出？如何讓客戶(hù)關(guān)注你？又該如何打動(dòng)客戶(hù)？作為一個(gè)90后老板，這是徐亮每天工作前都會(huì )思考的三個(gè)問(wèn)題。在他眼中，在這個(gè)資訊爆炸的時(shí)代，僅僅具備高品質(zhì)的產(chǎn)品是不夠的，必須打通產(chǎn)品到顧客的最后一米距離，讓客戶(hù)不費吹灰之力了解約克VRF才行。
或許正是基于這樣的考量，在正式經(jīng)營(yíng)約克VRF兩聯(lián)供的第一年，徐亮便在廠(chǎng)家的支持下耗費重金開(kāi)設了第一家約克VRF展示中心，該中心不僅包含用來(lái)模擬客戶(hù)家庭體驗的展廳，而且具備每種型號樣機的設備展示區?！俺闪⒐局?，最大的困難就是品牌知名度不夠高。彼時(shí)，寧波區域內推廣兩聯(lián)供的品牌已經(jīng)不下10家，很多客戶(hù)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)約克VRF，都以為是不知名的小牌子。面對客戶(hù)認知度不足的難題，唯一的解決辦法就是通過(guò)旗艦展示店來(lái)展示品牌實(shí)力，在近距離接觸和體驗中讓客戶(hù)對約克產(chǎn)生新的認知?！毙炝寥缡钦f(shuō)。

無(wú)論何種市場(chǎng)，競品競爭一直存在且激烈。打鐵還需自身硬，僅僅依靠產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)先進(jìn)，是不足以在第一時(shí)間讓客戶(hù)做出選擇的。只有從視覺(jué)、觸覺(jué)等體驗出發(fā)，讓客戶(hù)覺(jué)得與眾不同，才能在與競品的競爭中脫穎而出。因此，在步入2022年后，即便疫情有所反復，徐亮依然選擇更進(jìn)一步，將約克VRF展示中心升級為體驗中心，除拓寬了體驗中心面積外，體驗區和展示區的裝修設計經(jīng)過(guò)精心改造愈顯高端。功夫不負有有心人，隨著(zhù)到店人數的日漸增多，客戶(hù)對約克VRF品牌的接受度大幅提升。
如今，約克VRF城市體驗中心作為商家設計師的孵化器，已成為服務(wù)商家、服務(wù)設計師、服務(wù)用戶(hù)的核心，為寧波區域用戶(hù)的舒適生活助力。在徐亮看來(lái)，作為相對復雜的系統，兩聯(lián)供只有通過(guò)旗艦店向客戶(hù)展示、講解，才能給客戶(hù)留下與眾不同的印象，才有可能大幅提升簽單的成功率。

變革成長(cháng)，向下一個(gè)千萬(wàn)元挺進(jìn)

近兩年，新冠肺炎疫情的反復，讓各地防疫在平靜與慌亂中掙扎往復，不少零售商家在重重壓力下不得不黯然關(guān)店退市。然而，和怡舒適家卻截然相反，零售不但未受較大影響，反而節節攀升，有望突破下一個(gè)千萬(wàn)元大關(guān)。
據悉，在疫情期間，和悅舒適家調整貨單、穩定貨量，在保持供需相對平衡的前提下合理囤貨，維穩資金支出，有效地將損失降至最低。此外，在保障貨量的同時(shí)，公司通過(guò)自身專(zhuān)門(mén)的配送團隊，在配合政府防疫的基礎上為客戶(hù)送貨上門(mén)，有效保證了物流的安全性。
“與約克VRF共同進(jìn)步，讓團隊越來(lái)越強，讓更多的客戶(hù)享受到約克VRF選擇兩聯(lián)供系統帶來(lái)的舒適，這是當前我對公司的期望?！毙炝撂寡?。不過(guò)，在后疫情時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境逐步低迷，兩聯(lián)供產(chǎn)品的競爭愈發(fā)激烈，實(shí)現公司的進(jìn)一步發(fā)展需要公司管理和營(yíng)銷(xiāo)的全面升級。
“任何企業(yè)在不同的發(fā)展階段都會(huì )有不同的團隊管理模式和營(yíng)銷(xiāo)模式。以前，門(mén)店小、規模小，對團隊人員多采用扁平化、親情化管理。如今，公司進(jìn)入中期發(fā)展階段，各部門(mén)逐步健全，規章制度、業(yè)務(wù)流程逐步完善，員工日常工作和工作標準也越來(lái)越趨于規范化。與此同時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)方式上，公司緊跟潮流發(fā)起抖音推廣，歸攏搜集需求客戶(hù)資源，并且在線(xiàn)下方面狠下功夫，積極參與樣板房活動(dòng)進(jìn)行小區營(yíng)銷(xiāo)，借此機會(huì )宣傳與推廣約克VRF品牌?！毙炝寥缡钦f(shuō)。

隨著(zhù)生活水平的提升，愈來(lái)愈多的人對于家居產(chǎn)品的舒適度要求越來(lái)越高，由于地暖相較于其他采暖方式更符合人體舒適取暖的需求特征，對于地暖的需求將會(huì )越來(lái)越多，地暖的普及性也將越來(lái)越高，因此，約克VRF兩聯(lián)供未來(lái)的市場(chǎng)會(huì )越來(lái)越大。徐亮相信，在約克VRF不斷地技術(shù)創(chuàng )新下，更多的創(chuàng )新產(chǎn)品將涌現出來(lái)，只要團隊成員眾志成城，必將能在寧波區域乃至浙江市場(chǎng)創(chuàng )下輝煌。