圖/江蘇大友空調設備有限公司總經(jīng)理閔海龍

沖破藩籬桎梏，擘畫(huà)發(fā)展新方位

干凈的街道，不甚擁堵的交通，再忽略掉往來(lái)行人相似的輪廓，那么此地應該是少有的“世外桃源”。作為蘇南邊陲與上海接壤的長(cháng)三角富庶之地，太倉顯得有些高雅不凡，閔海龍的公司就在這里。

從大學(xué)畢業(yè)的閔海龍，在兩年的兵役生涯結束后，便到太倉建港指揮部這一國企任職，生活安穩又舒適。然而，閔海龍并不愿沉溺現狀，一直在尋找破局的契機。2006年，是閔海龍與中央空調的緣起之年。時(shí)任太倉建港指揮部項目部經(jīng)理兼設備部主管工程師職的閔海龍，為蘇州現代貨箱碼頭有限公司采購了中央空調。正是這一次的契機，讓閔海龍對中央空調產(chǎn)生了興趣。興趣使然，閔海龍還對中央空調的安裝配置進(jìn)行了進(jìn)一步的了解，為未來(lái)事業(yè)的起步與發(fā)展奠定了良好的基礎。

2010年，出于自身的興趣以及對沖破現實(shí)的渴望，閔海成立了江蘇大友空調設備有限公司。初涉中央空調行業(yè)，閔海龍憑借多年設備采購的經(jīng)驗以及對中央空調設備的了解，在太倉市場(chǎng)中取得了極為出色的成績(jì)，這對閔海龍來(lái)說(shuō)是一次不小的激勵。

看到中央空調市場(chǎng)的發(fā)展前景后，閔海龍不顧家人的反對，毅然辭掉了月薪過(guò)萬(wàn)的國企“鐵飯碗”，轉身投入中央空調行業(yè)。因緣際會(huì )，2015年，閔海龍在網(wǎng)站上看到了科龍中央空調的廣告后，對科龍中央空調的產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣。在科龍中央空調蘇皖大區總監李加利的牽線(xiàn)下，閔海龍成功與科龍中央空調達成了合作。此后幾年，閔海龍跟隨科龍中央空調的發(fā)展步伐，在太倉扎根立足，成為太倉區域的知名代理商。

精耕細作，“匠心”鑄就企業(yè)發(fā)展路

一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)離不開(kāi)企業(yè)員工的集體奮斗，也離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導者，作為江蘇大友空調設備有限公司總經(jīng)理，閔海龍始終認為大友的穩健發(fā)展離不開(kāi)其始終堅守的“匠心”精神。從軍人到國企領(lǐng)導，從初涉商海到行業(yè)大拿，閔海龍用一個(gè)男子漢的韌性與堅守、淡定與從容，更是用“匠心”書(shū)寫(xiě)了一部漂亮的商?！按鹁怼?。

花若盛開(kāi)，蝴蝶自來(lái)。閔海龍表示，腳踏實(shí)地，做好當下才是最有利于企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的事，如果用戶(hù)沒(méi)了信任，市場(chǎng)沒(méi)了需求，那企業(yè)的前景又在何方？因此，在為配套項目設計裝修方案時(shí)，面對部分開(kāi)發(fā)商壓縮成本的要求，閔海龍始終堅持原則，寧缺毋濫，堅持用最好的設計，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的住房環(huán)境。幾近波折，開(kāi)發(fā)商也逐漸認可閔海龍的理念與想法。由此，大友也斬獲了多個(gè)樓盤(pán)配套項目，實(shí)現了飛躍式的發(fā)展。

與別的經(jīng)銷(xiāo)商不同的是，閔海龍并不是打一槍就換一個(gè)地方的“游擊隊”。在每個(gè)配套項目服務(wù)的過(guò)程中，閔海龍會(huì )積極組建小區業(yè)主群，定期與業(yè)主溝通產(chǎn)品的使用情況與性能，以便為業(yè)主提供更加及時(shí)有效的服務(wù)。而這樣的群，在他的微信通訊錄里，不只一個(gè)。在閔海龍的傾心維護下，大友的老客戶(hù)群體的黏性非常之高。

站在客戶(hù)的角度才能看得更遠。閔海龍坦言，作為一名優(yōu)秀的暖通服務(wù)商，一定要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲，一切以客戶(hù)的感受良好為標準。對于中央空調產(chǎn)品而言，沒(méi)有合不合適，只有適不適合，能夠真正解決客戶(hù)的需求才是最適合客戶(hù)的。為此，我們更應該立足眼前，放眼未來(lái)，以專(zhuān)業(yè)和服務(wù)吸引更多的客戶(hù)。

廠(chǎng)商共創(chuàng )，于變局中開(kāi)新局

事物的發(fā)展總是波浪式的前進(jìn)，中央空調行業(yè)也不例外。除卻行業(yè)門(mén)檻太低，夫妻店、背包客等短利模式不利于行業(yè)的健康發(fā)展外，疫情的暴發(fā)也對中央空調行業(yè)的發(fā)展造成了較大的沖擊。針對此，閔海龍也在積極思索企業(yè)的未來(lái)發(fā)展之路。

機遇是不可多得的戰略資源，無(wú)數歷史明證，誰(shuí)重視機遇，誰(shuí)就有可能抓住機遇；誰(shuí)抓住機遇，誰(shuí)就能在這個(gè)淘汰如喝水的時(shí)代站穩腳跟。為了更好地幫助太倉暖通企業(yè)發(fā)展，在疫情居家期間，太倉市設計師研究會(huì )特別組織了家居設計師與暖通市場(chǎng)的線(xiàn)上交流會(huì )，邀請各大品牌一線(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商們線(xiàn)上介紹自己的產(chǎn)品與特點(diǎn)，與設計師們交流了解市場(chǎng)最新最前沿的裝修風(fēng)格需求。

得知這個(gè)消息的閔海龍，積極爭取并獲得了第一個(gè)線(xiàn)上分享演講的機會(huì )?！皺C會(huì )難得，而且作為第一個(gè)分享的人，也會(huì )讓設計師們印象更加深刻。為了更好地展現品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢，我認真制作了PPT，并在第二天的交流會(huì )上分享了近兩個(gè)半小時(shí)?！碧岬侥谴谓涣鲿?huì )，閔海龍言語(yǔ)中依然難掩興奮。事實(shí)證明，閔海龍的做法是卓有成效的。交流會(huì )結束后，太倉設計師為閔海龍提供了多單業(yè)務(wù)，為大友公司的發(fā)展開(kāi)辟了新的渠道。此外，閔海龍還利用小紅書(shū)、抖音、共享商店等線(xiàn)上推廣方式，精準識別意向較強的客戶(hù)群體，從而提高獲客效率。

在自身尋求新發(fā)展的同時(shí)，閔海龍還積極關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與發(fā)展。他認為，面對如今中央空調市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的問(wèn)題，行業(yè)亟需差異化發(fā)展。為此，他多次向合作品牌——科龍中央空調反饋市場(chǎng)一線(xiàn)需求。面對反饋，科龍中央空調也積極架起溝通橋梁，特意建立了一線(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商和研發(fā)人員的交流群，及時(shí)了解一線(xiàn)市場(chǎng)需求以及經(jīng)銷(xiāo)商在安裝過(guò)程中的難題，從而進(jìn)一步改善產(chǎn)品設計，以貼合市場(chǎng)消費者的根本需求?！翱讫堉醒肟照{的產(chǎn)品質(zhì)量是非常讓我信任的，也是我選擇科龍中央空調合作的根本所在。而他們對于一線(xiàn)市場(chǎng)需求的聆聽(tīng)與重視，可以說(shuō)也是走在眾多暖通品牌前端的?！?/span>

如今，閔海龍與科龍攜手已有6個(gè)年頭。面對詭譎多變的中央空調市場(chǎng)，閔海龍充滿(mǎn)信心道：“隨著(zhù)科龍中央空調產(chǎn)品體系的不斷完善，有理由相信，在未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展中，我們與科龍中央空調將會(huì )攜手開(kāi)創(chuàng )新局面，實(shí)現跨越式的發(fā)展?！?/span>