旖旎風(fēng)光，應在巍然高峰。當今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，歷時(shí)彌久的疫情使這個(gè)大變局加速變化，中央空調市場(chǎng)身處局中，自也變幻莫測，品牌與商家無(wú)不系心于如何直面挑戰、抓住機遇。在天津市場(chǎng)，初率團隊由安裝轉向銷(xiāo)售不久的沙珩，卻借閱盡市場(chǎng)20余年的深厚經(jīng)驗，志存高遠，與約克VRF一步步走向高峰處的駘蕩風(fēng)光。

 圖/天津歐富機電設備安裝工程有限公司總經(jīng)理  沙珩 

緊抓機遇，踏準時(shí)代脈搏

懷瑾握瑜兮，君子如珩。以“珩”為名，歐富機電總經(jīng)理沙珩確也溫潤如玉，行事頗為謙抑?！拔覍?shí)際上是個(gè)相當內向的人?！倍斅?tīng)到沙珩如是說(shuō)，不免令人驚奇他竟會(huì )決定從空調安裝轉攻銷(xiāo)售與安裝兼顧。

2003年，建筑系畢業(yè)的沙珩創(chuàng )立了“明德冷暖設備安裝有限公司”，從事中央空調安裝服務(wù)。明德憑借50人左右的團隊，最好的時(shí)候便收獲了一年1500余萬(wàn)元的好成績(jì)。

2014年，沙珩萌生出開(kāi)拓前端銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的想法。恰逢彼時(shí)的中央空調市場(chǎng)正隨著(zhù)樓市的蓬勃發(fā)展高歌猛進(jìn)。接觸市場(chǎng)銷(xiāo)售后，沙珩從品牌拉力角度著(zhù)手，初期同影響力較強的品牌合作，將其作為“敲門(mén)磚”開(kāi)辟市場(chǎng)通路，與此同時(shí)累積銷(xiāo)售經(jīng)驗，為公司進(jìn)一步發(fā)展打下堅實(shí)基礎。此后，經(jīng)多番考量，沙珩發(fā)掘出最適合歐富開(kāi)啟未來(lái)之門(mén)的金鑰匙——約克VRF?！爸就篮?，凝心可致遠”是約克VRF在面對經(jīng)銷(xiāo)商伙伴時(shí)始終恪守的原則，這點(diǎn)與正在謀求能夠心靈相通共同支撐前行的品牌的歐富理念不謀而合。

“共發(fā)展求生存的理念跟我們公司特別的契合，再從廠(chǎng)商之間的關(guān)系、扶持力度、利好政策等來(lái)看，不僅對我們有很大的幫助，而且也能讓我體會(huì )到約克VRF這個(gè)品牌從上到下散發(fā)的人情味，真正贏(yíng)得了我的信任與依賴(lài)?！庇谑?，一場(chǎng)由“情”延伸的穩固合作就這么生根發(fā)芽了。2021年底，天津歐富機電在沙珩的帶領(lǐng)下，與約克VRF碰撞出新的火花，也為自身發(fā)展注入了新的生機與活力。

步入后疫情時(shí)代，室內空氣的健康品質(zhì)日益成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，各品牌廠(chǎng)商緊鑼密鼓的依托智能化科技進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新，并相繼在全國各地建設城市展廳。約克VRF亦不例外。近幾年，約克VRF迅速布局全國市場(chǎng)，不斷下沉區縣市場(chǎng)，通過(guò)品質(zhì)一流的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的方案設計、嚴格的安裝標準、優(yōu)質(zhì)高效的售前售后服務(wù)，加深客戶(hù)印象，穩步提升了品牌外在影響力。

心合意同，穩步發(fā)展前進(jìn)

其作始也簡(jiǎn)，其將畢也必巨。天津中央空調家裝零售市場(chǎng)已然不是一片藍海，在顯而易見(jiàn)的存量大盤(pán)中，各品牌博弈激烈、經(jīng)銷(xiāo)商壓力巨大。囿于疫情影響，許多難以為繼的經(jīng)銷(xiāo)商早已退出市場(chǎng)，沙珩立足于原有資源優(yōu)勢，依托約克VRF鼎力幫助，2022年陸續開(kāi)設兩家專(zhuān)賣(mài)店，夯實(shí)基礎，蓄勢待發(fā)。

“約克VRF真正做到了把經(jīng)銷(xiāo)商視為伙伴，從門(mén)店選址到設計裝修都為我們提供了大量幫助與建議?！鄙崇癖硎?。不止于此的是，為了給消費者提供更可靠、更高效、更節能、更環(huán)保的空調解決方案，幫助經(jīng)銷(xiāo)伙伴解決售后之憂(yōu)，約克VRF在技能培訓和安裝標準制定方面可謂下足血本，通過(guò)對歐富員工更系統、更深化的培訓，不僅為歐富銷(xiāo)售一線(xiàn)輸送了更多的專(zhuān)業(yè)人才，還給客戶(hù)帶來(lái)更好的消費體驗，實(shí)為促進(jìn)公司創(chuàng )新發(fā)展的關(guān)鍵核心。

隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展、消費升級，用戶(hù)對于高質(zhì)量服務(wù)的需求愈發(fā)迫切，因此從產(chǎn)品制造、項目安裝到售后運維的產(chǎn)品全生命周期服務(wù)已經(jīng)成為行業(yè)未來(lái)發(fā)展不可避免的趨勢。長(cháng)期以來(lái)，約克VRF始終秉持“為生活提供更多效率和便利”的理念，堅持從市場(chǎng)和客戶(hù)需求出發(fā)，不斷加大產(chǎn)品技術(shù)的開(kāi)發(fā)和渠道服務(wù)的拓展力度，在市場(chǎng)推廣、安裝升級等方面全面發(fā)力。

不爭而善勝，擘畫(huà)未來(lái)藍圖

從目前諸多因素來(lái)判斷，往后中央空調市場(chǎng)的競爭勢必更加激烈，市場(chǎng)洗牌無(wú)疑將進(jìn)一步加劇，行業(yè)機遇與挑戰并存。暴利時(shí)代遠去，微利時(shí)代來(lái)臨。在微利情況下，經(jīng)銷(xiāo)商若想實(shí)現跨越式發(fā)展，在競爭激烈的危機環(huán)境下脫穎而出，就必須抓質(zhì)量促服務(wù)，一如所謂的“欲想成功，先修內功”。

“疫情爆發(fā)或多或少地影響到了我們。原先市場(chǎng)好像一個(gè)‘大蛋糕’，我們分得了一角。行情不佳后，‘蛋糕’變小了?！鄙崇癖硎?，“此時(shí)我們的解決辦法無(wú)非是更加努力，接洽十個(gè)用戶(hù)難出兩單？那我們就接洽三十個(gè)。歐富也不追求與人比較，今天的增長(cháng)比昨天多，穩住自己，即是一種勝利?！碧熘?，不爭而善勝，不管當前如何“起高樓”，也難免迅速的“坍塌”，唯有順道而為，才能走得長(cháng)遠。

在此情境下，完善內部管理對公司發(fā)展而言至關(guān)重要，售前售后會(huì )深刻影響到公司的聲譽(yù)與經(jīng)營(yíng)。歐富的銷(xiāo)售人員每日定期與沙珩匯報工作進(jìn)度，溝通交流任務(wù)難點(diǎn)、解決相關(guān)問(wèn)題；每個(gè)項目都設有對接人專(zhuān)人專(zhuān)管，實(shí)時(shí)關(guān)注項目進(jìn)度；安裝人員上崗前必須熟記內部制定的相關(guān)技術(shù)標準、嚴格執行。同時(shí)，渠道對于提升品牌影響力和拓展品牌市場(chǎng)份額的重要性不言而喻，歐富也不曾忽視異業(yè)聯(lián)盟、設計師渠道與老帶新等獲客方式，積極引流，穩步拓展天津區域約克VRF空白市場(chǎng)。