“當前，人們對家居生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高，集采暖和制冷功能于一體的兩聯(lián)供產(chǎn)品已成為杭州中央空調市場(chǎng)中一股不可忽視的力量。無(wú)論是產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，還是渠道的掌控力都在進(jìn)一步增強?！焙贾菔鬃凯h(huán)境科技有限公司總經(jīng)理解俊琪表示。
然而，隨著(zhù)兩聯(lián)供市場(chǎng)的向上發(fā)展，技術(shù)、產(chǎn)品同質(zhì)化現象愈加顯現，行業(yè)內卷也進(jìn)一步加劇。如今，同一位客戶(hù)收到7~8份報價(jià)方案已成為杭州市場(chǎng)的普遍現象，這也導致市場(chǎng)競爭和用戶(hù)比價(jià)情況愈演愈烈，給當地經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)了極大的經(jīng)營(yíng)壓力?！氨M管市場(chǎng)大環(huán)境較為惡劣，我們的年銷(xiāo)量依然實(shí)現了穩步增長(cháng)。即使在疫情暴發(fā)反復之際,公司的業(yè)績(jì)也是較為可觀(guān)的?！苯饪＄鞯?。品牌市場(chǎng)認知度的提升是公司保持穩定發(fā)展的重要因素之一。在用戶(hù)對兩聯(lián)供產(chǎn)品越來(lái)越認可的同時(shí)，解俊琪聯(lián)合麥克維爾杭州分公司及當地分銷(xiāo)商，在部分區域通過(guò)新交房小區推廣、“91.8”交通廣播播報、電子屏廣告投放等形式不斷加大品牌宣傳力度，有效提升了品牌聲量，增強了用戶(hù)對品牌的認知和信任感，產(chǎn)品銷(xiāo)量也隨之有所提升。同時(shí)，針對部分產(chǎn)品，麥克維爾也會(huì )給予經(jīng)銷(xiāo)商一定的政策扶持，這也在一定程度上提振了士氣。然而，專(zhuān)業(yè)出身的解俊琪也深知，在經(jīng)濟不景氣、市場(chǎng)持續下行的時(shí)期，這一系列“輸血救命”的舉措只能解一時(shí)的燃眉之急，提升企業(yè)的“造血功能”才是保證可持續發(fā)展的正確途徑?！皳Q言之，企業(yè)唯有走專(zhuān)業(yè)化發(fā)展道路，即產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、人員專(zhuān)業(yè)化，才能在行業(yè)劇烈洗牌的浪潮中站穩腳跟。對于主做兩聯(lián)供產(chǎn)品的企業(yè)而言，這一點(diǎn)尤為重要?！苯饪＄魈寡?。
因此，早在2018年與麥克維爾合作之際，解俊琪就將自身定義為“服務(wù)商”，從前期的方案設計、選型到后期的安裝維護，為用戶(hù)提供全流程一站式的購物體驗?！昂贾菔怯忻碾娚讨?，這里的用戶(hù)總喜歡在購買(mǎi)前通過(guò)小紅書(shū)、知乎、抖音等渠道去了解產(chǎn)品?！苯饪＄髡f(shuō)道：“這也倒逼當地暖通從業(yè)者不得不提升自身的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)所需。我們也會(huì )定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓，加強他們對產(chǎn)品的認知。另一方面，我們還組建了一支專(zhuān)業(yè)的售后隊伍，以便及時(shí)有效的響應客戶(hù)，解決客戶(hù)問(wèn)題?！?/span>
此外，在解俊琪看來(lái)，普通的兩聯(lián)供系統已成為流量成品，要想在當下的市場(chǎng)中突圍，就必須打造出差異化的產(chǎn)品?！八^差異化，不是簡(jiǎn)單的工藝升級、材料升級，而是整個(gè)系統升級，朝著(zhù)三恒、五恒等多恒系統的維度邁進(jìn)。通過(guò)系統的逐步升級，為用戶(hù)帶來(lái)更加獨特的舒適體驗，從而穩固市場(chǎng)地位，這也是我們目前正在進(jìn)行也必將持續進(jìn)行的工作?！?/span>
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