天津鼎源機電設備工程有限公司 宋建兵
本次培訓對海爾經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),是一次非常好的賦能,增強了我們對市場(chǎng)競爭的信心。一方面,在原有產(chǎn)品線(xiàn)的基礎上,海爾智慧樓宇通過(guò)E+云服務(wù)等增值服務(wù)提升產(chǎn)品競爭優(yōu)勢;另一方面,面對新行業(yè)形勢,本次培訓帶來(lái)了系統清晰的市場(chǎng)策略,能夠更好地發(fā)揮海爾品牌優(yōu)勢。培訓結束后,我們會(huì )把這塊能量賦能給公司全員,包括我們的合作客戶(hù)。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和方案制定是服務(wù)用戶(hù)的關(guān)鍵。在實(shí)操環(huán)節中,通過(guò)一步一步演練,讓我們對其有了更深刻的了解。本次培訓聚集了全國各地的海爾經(jīng)銷(xiāo)商伙伴,通過(guò)彼此間的學(xué)習交流,我看到了自身的不足,也學(xué)習到了別人的長(cháng)處,我們還建了一個(gè)小群,以便于培訓結束后進(jìn)行技術(shù)交流。在評價(jià)環(huán)節,我們團隊還獲得了第一名的好成績(jì),究其原因在于團隊成員間明確分工,各展所長(cháng),充分調動(dòng)個(gè)人能動(dòng)性,這也讓我更加意識到團隊合作的重要性。
在參觀(guān)過(guò)程中可以看到,海爾智慧樓宇一直關(guān)注用戶(hù)的體驗,將做好產(chǎn)品牢掛心中,致力于不斷創(chuàng )新與突破。同時(shí),海爾的產(chǎn)品業(yè)態(tài)非常廣泛,不止于中央空調品類(lèi),這既是海爾博大精深的品牌文化推動(dòng)的產(chǎn)物,也是與用戶(hù)同行的必然結果。
常州好享節能設備有限公司 李水斌
對個(gè)人而言,我在本次特訓營(yíng)中學(xué)到了很多東西。首先,以往客戶(hù)交流、新員工培訓的過(guò)程中存在的薄弱知識點(diǎn),在海爾總部培訓講師和領(lǐng)導有問(wèn)必答的耐心講解下得到補充;其次,通過(guò)參觀(guān)學(xué)習,我們對海爾磁懸浮機組、空調箱的結構以及安裝標準等都有了深入了解?;厝ズ?,我們會(huì )和工程服務(wù)部的同事進(jìn)行交流,針對安裝流程進(jìn)行更加精細的標準化整改。
“有建筑的地方,就有海爾智慧”,在參觀(guān)學(xué)習中,這句話(huà)有了更直觀(guān)鮮明的展示。海爾工廠(chǎng)的工藝標準高于普通生產(chǎn)廠(chǎng)家,尤其是4.0互聯(lián)工廠(chǎng)。通過(guò)APP的實(shí)際應用,在講師帶領(lǐng)下,我們有足夠的的知識儲備讓客戶(hù)更加直觀(guān)了解E+云服務(wù)的服務(wù)理念和后期運維成本,包括應用場(chǎng)景。更重要的是,在培訓過(guò)程中,我們打破了舊的常規理念,通過(guò)打組合拳構筑場(chǎng)景化方案優(yōu)勢壁壘。
“凝心聚力,聚勢共贏(yíng)”,這是本次特訓營(yíng)中對我影響很大的話(huà)。個(gè)人的力量是很小的,而在團隊協(xié)作中,缺點(diǎn)能夠被補齊,優(yōu)點(diǎn)能夠被放大。我所在的六組是由來(lái)自五湖四海的伙伴組成的,通過(guò)彼此交流協(xié)作,我們最大化利用本次特訓營(yíng)的價(jià)值,充分了解產(chǎn)品特性和企業(yè)扶持政策。事實(shí)上,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,海爾智慧樓宇的領(lǐng)導也會(huì )聽(tīng)取我們一線(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)的建議,從而補齊市場(chǎng)競爭中的短板。
北京海通建業(yè)制冷設備有限公司 張永城
很榮幸能夠參與到本次“海盟特訓營(yíng)”活動(dòng)中來(lái)。學(xué)習過(guò)程中,結識了新伙伴、新老師,也從各系列產(chǎn)品中感受到了海爾智慧樓宇不斷迭代更新的發(fā)展活力,尤其是E+云服務(wù)系統,能夠實(shí)現移動(dòng)端客戶(hù)端不限時(shí)空的實(shí)時(shí)監測。在海爾工廠(chǎng),我們看到了從技術(shù)到安裝到設計再到組裝的完整性,機器作業(yè)與流水線(xiàn)的緊密結合充分彰顯了海爾的制造能力和科技實(shí)力。
學(xué)習的關(guān)鍵在于學(xué)以致用。本次參觀(guān)學(xué)習中,總部的培訓講師通過(guò)案例或者實(shí)操,將海爾智慧樓宇系列機組的產(chǎn)品特性、方案設計等等進(jìn)行講解,回到公司后,我也會(huì )用同樣的方法把本次學(xué)到的知識點(diǎn)帶給同事。此外,針對競標環(huán)節的知識點(diǎn),如商務(wù)標、技術(shù)標等等,講師也進(jìn)行了詳細解讀,為我們后續的競標方案的制定帶來(lái)了很大幫助。
單絲不成線(xiàn),獨木不成林。通過(guò)本次小組活動(dòng),我們更加深刻地認識到任何一個(gè)項目的完成,都離不開(kāi)團隊成員的齊心協(xié)力和積極作為。而來(lái)自五湖四海的學(xué)員間的分享,尤其是南北方的方案差異,也讓我們更加理解因地制宜,根據用戶(hù)需求和具體場(chǎng)景制定綜合解決方案的重要性。
中林綠適(上海)樓宇科技有限公司 胡賽楠
借助本次“海盟特訓營(yíng)活動(dòng)”,無(wú)論是對產(chǎn)品的了解,還是個(gè)人能力都得到了很大的提升。首先,通過(guò)參觀(guān)海爾工廠(chǎng),我們對產(chǎn)品的零部件、管路以及銜接部分等以往沒(méi)有機會(huì )接觸到的部分有了深刻的了解,以后遇到各類(lèi)機組問(wèn)題也能夠很快理清解決思路,找到關(guān)鍵點(diǎn)。E+云服務(wù)模塊也讓人印象深刻,它能夠不受空間限制,輕松實(shí)現對機組的控制,省人省力省錢(qián)。
產(chǎn)品的價(jià)值要在場(chǎng)景方案中展現。本次特訓活動(dòng)將“學(xué)以致用”貫徹始終,白天講師詳細解讀方案配置,并對E+云模塊使用進(jìn)行操練,晚上的小組PK中則要將之靈活應用。一方面,將產(chǎn)品性能與用戶(hù)需求相結合,搭載E+云服務(wù),從多思維多角度打造量身定制的場(chǎng)景方案,將產(chǎn)品性能發(fā)揮極致;另一方面,小組PK的形式也強化了學(xué)員間團結合作的意識,增強了團隊的凝聚力。
四川亞德工程設備有限公司 羅熊
我想用一個(gè)詞來(lái)概括參加本次特訓營(yíng)的感受,那就是震撼。從海爾文化展、海爾生態(tài)品牌卡奧斯展廳到海爾智慧樓宇展廳,我們了解了海爾一路走來(lái)的發(fā)展歷程,洞悉海爾產(chǎn)品的設計理念;在海爾工廠(chǎng),參觀(guān)了高落差塔,見(jiàn)證了多聯(lián)機云服務(wù)現場(chǎng)顯示,體驗了AI賦能物聯(lián)集控帶給用戶(hù)生活上的便利,并獲得親自操作體驗的機會(huì )。這些經(jīng)歷極大地增強了我們對海爾研發(fā)實(shí)力、制造能力的信心。
除了老師的培訓講解,我印象最深的還是每天晚上的實(shí)操演練。在這個(gè)環(huán)節中,各小組間盡可能還原與用戶(hù)之間的交互,鍛煉發(fā)現客戶(hù)問(wèn)題、解決客戶(hù)問(wèn)題的能力,在彼此“刁難”中,考驗自己的反應能力和專(zhuān)業(yè)知識儲備。而來(lái)自天南海北的伙伴,也幫我打破了方案制定的思維定式,進(jìn)一步認識到中央空調暖通方案要以用戶(hù)需求為核心,依托海爾智慧樓宇全生態(tài)產(chǎn)品矩陣,打造綜合性解決方案。
重慶雪山建筑配套工程有限公司 劉小燕
參加海爾智慧樓宇“海盟精英特訓營(yíng)”,讓我學(xué)到了非常多的專(zhuān)業(yè)知識,很多之前我們公司很少接觸的部分也都有了更加深入的了解,特別是跟培訓講師和五湖四海的學(xué)員們之間的交流?;厝ズ?,我會(huì )整合本次學(xué)到的知識,與公司的同事一起再進(jìn)行學(xué)習。