創(chuàng )業(yè)艱難百戰多。當成功人士用激昂的演說(shuō)表達著(zhù)自己“創(chuàng )業(yè)”歷程時(shí)，當“創(chuàng )業(yè)”一詞被賦予改變命運的意義而被當做一個(gè)口號回蕩在街頭巷尾時(shí)，詞語(yǔ)所代表的那種敢為天下先的精神無(wú)形之中便被貶低了。

近日，借著(zhù)南京區域市場(chǎng)調研的契機，V客傳媒有幸與南京瑞好工程技術(shù)有限公司總經(jīng)理薛春良進(jìn)行了深度對話(huà)，聚焦暖通市場(chǎng)新環(huán)境下的變革與發(fā)展，見(jiàn)微知著(zhù)，了解其在波云詭譎的市場(chǎng)中穩健發(fā)展的秘訣。

圖/南京瑞好工程技術(shù)有限公司總經(jīng)理 薛春良

選擇比努力更重要

創(chuàng )業(yè)之路，道阻且長(cháng)。在向山頂攀登的路途中，每一步都事關(guān)生死，這就要求創(chuàng )業(yè)者無(wú)時(shí)無(wú)刻保持著(zhù)清醒的頭腦，實(shí)事求是地分析市場(chǎng)情況，未雨綢繆，對市場(chǎng)做出預見(jiàn)性地判斷并采取有效的措施。然而，預知未來(lái)本來(lái)就是一件難比登天的事情，尤其是在瞬息萬(wàn)變的生意場(chǎng)上。

“畢業(yè)后一直從事于房屋裝修行業(yè)，當時(shí)也借此結識了許多做中央空調的經(jīng)銷(xiāo)商朋友，所有故事的開(kāi)頭都恰似巧合，適逢其會(huì )又猝不及防?！毖Υ毫急硎?。憑借多年的工作經(jīng)驗，在分析完當時(shí)的市場(chǎng)情況后，薛春良果斷采取行動(dòng)，2009年在朋友的支持下正式跳脫出家裝行業(yè)，踏上了創(chuàng )業(yè)的征程。

選擇往往比努力更重要。2009年的中國房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)啟狂奔之路，帶動(dòng)著(zhù)中央空調行業(yè)在2012年~2016年的高速增長(cháng)。此時(shí)的薛春良踏準時(shí)代的節拍，腳踏實(shí)地做零售，一步一個(gè)腳印，在市場(chǎng)浪潮涌起時(shí)乘勢而上，賺到了第一桶金，此后銷(xiāo)量節節攀升。

當問(wèn)到為什么選擇東芝空調時(shí)，薛春良的想法很簡(jiǎn)單?！皷|芝空調一直堅持為中國消費者提供更加安全、可靠、節能、舒適的產(chǎn)品，用‘節能、環(huán)保、智能化’的方式創(chuàng )造‘舒適、安靜、清潔的室內空氣和水’的企業(yè)使命，這個(gè)企業(yè)使命與我創(chuàng )業(yè)的初衷基本一致，志同道合?！?/p>

從剛進(jìn)行業(yè)的一帆風(fēng)順，到經(jīng)歷了疫情的沖擊，市場(chǎng)環(huán)境的變革，讓原本充滿(mǎn)斗志的薛春良也經(jīng)歷了一段時(shí)期的落寞與彷徨，但即便在房地產(chǎn)下行、消費降級等多重因素的影響下，薛春良始終堅定向前。憑借東芝空調卓越的產(chǎn)品性和良好的市場(chǎng)表現，南京瑞好在如今的市場(chǎng)情況下依舊穩步向前，成為如今南京市場(chǎng)中頗具實(shí)力的企業(yè)之一。對于2024年的規劃，薛春良表示要繼續著(zhù)眼于零售市場(chǎng)以及中小工項目市場(chǎng)中，在穩定的基礎上推進(jìn)產(chǎn)品多元化的發(fā)展。

真誠是最好的銷(xiāo)售技巧

“要想賣(mài)好空調，就必須要有真誠為人服務(wù)的決心。時(shí)刻牢記要真誠對待客戶(hù)，把客戶(hù)家當成自己家來(lái)做?！毖Υ毫际冀K堅定誠信至上這一理念，無(wú)論何時(shí)都不能對客戶(hù)有所欺瞞，對待客戶(hù)也要竭盡誠意去為之服務(wù)，這也是其一直灌輸給公司員工的思想?！皩τ诳蛻?hù)來(lái)說(shuō)，誠信、真誠是非常重要的。把客戶(hù)當做自己的親人，幫他選擇合適的產(chǎn)品、提供好的服務(wù)，這才是我們經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展的長(cháng)久之計?！?/p>

隨著(zhù)中央空調行業(yè)競爭日趨白熱化，如何提升口碑與服務(wù)價(jià)值成為經(jīng)銷(xiāo)商思考的首要問(wèn)題，南京瑞好也不例外。為了進(jìn)一步拓展客戶(hù)渠道，提高市場(chǎng)口碑，薛春良選擇與家裝設計師進(jìn)行合作，通過(guò)加強與設計師的聯(lián)系，讓更多客戶(hù)看到并了解南京瑞好，從而實(shí)現跨越式的發(fā)展。

“自疫情以來(lái)，消費群體包括獲客渠道都在發(fā)生巨變，客戶(hù)對于中央空調的選購也更加注重品質(zhì)與安裝服務(wù)。如果跟不上時(shí)代與市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，那么很大一部分經(jīng)銷(xiāo)商將會(huì )在行業(yè)大洗牌中出局”。正是基于這樣的判斷，薛春良更加堅定了緊跟東芝空調規劃與布局的決心。在談及公司所面臨的最大困境時(shí)，他認為，“如今市場(chǎng)中存在的背包客依舊很多，這些背包客在價(jià)格上對我們的影響是比較大的，只要能成交，這些背包客甚至可以把價(jià)壓到最低，導致我們的利潤空間被進(jìn)一步壓縮?！?/p>

盡管當下中央空調市場(chǎng)還存在諸多困境，但薛春良依舊表示充滿(mǎn)信心，對當下的中央空調市場(chǎng)十分看好?！澳壳澳暇┐媪糠扛率袌?chǎng)依舊有很大的需求，在今年，公司將繼續順應發(fā)展趨勢，不斷提高自身的服務(wù)水平，為客戶(hù)帶去更好的服務(wù)。

不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海。相信在未來(lái)，薛春良能在東芝空調的賦能下，不斷推動(dòng)服務(wù)升級，打造全產(chǎn)品矩陣，為用戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、細致的解決方案，在市場(chǎng)的浪潮中行穩致遠。