圖/南京多仕客電器有限公司總經(jīng)理李俊華
自2019年至今，李俊華已與富士通將軍攜手走過(guò)了3個(gè)年頭。在這短短的幾年里，他不斷打拼，深耕市場(chǎng)，為富士通將軍在強者如林的南京市場(chǎng)奪得了一席之地。
在談及為何會(huì )選擇富士通將軍合作時(shí)，技術(shù)出身的李俊華表示：“一個(gè)品牌要走遠，品控跟質(zhì)量是非常關(guān)鍵的。在選定富士通將軍之前，我花了整整一年的時(shí)間，了解該品牌的產(chǎn)品性能、市場(chǎng)推廣、發(fā)展策略、扶持政策等，最終做了這個(gè)決定?！睘榱俗屛覀兏又庇^(guān)地感受富士通將軍產(chǎn)品在運行過(guò)程中的零振動(dòng)和超低噪音，李俊華還現場(chǎng)將機組啟動(dòng)，并將1元硬幣立于機組上，屹立不倒。此外，富士通將軍一直推行“美學(xué)安裝”工藝，強調運用統一標準的材料，執行統一標準的安裝規范，這也是李俊華選擇該品牌的重要原因之一，畢竟對于中央空調這一半成品設備而言，優(yōu)質(zhì)的售后安裝服務(wù)也是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、增強客戶(hù)黏性的有力武器。事實(shí)證明，李俊華的選擇十分正確。
一方面轉變獲客方式。疫情暴發(fā)之后，進(jìn)店率受到嚴重影響，僅靠單一的門(mén)店自營(yíng)必然無(wú)法支撐門(mén)店的運營(yíng)，因此，拓展獲客渠道勢在必行。李俊華坦言：“除了門(mén)店自營(yíng)外，我們還通過(guò)與裝飾公司合作、異業(yè)聯(lián)盟、小區營(yíng)銷(xiāo)、老帶新、微信營(yíng)銷(xiāo)等方式提高獲客率，并取得了相應的成效?！?/span>
另一方面堅持走集成服務(wù)商的道路。作為在行業(yè)深耕十余年的資深暖通人，李俊華對家裝市場(chǎng)需求的變化有著(zhù)敏銳的洞察力，早在多年前，就將地暖、新風(fēng)、凈水等產(chǎn)品納入銷(xiāo)售范圍，這一舉措極大地提升了南京多仕客在疫情下的抗風(fēng)險能力。同時(shí)，在疫情反復、產(chǎn)品價(jià)格上漲的情況下，為了維穩客戶(hù)、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，李俊華還為客戶(hù)提供了一系列增值服務(wù)，如空調提供兩年一次的免費保養，地暖三年一次免費保養等。
疫情的暴發(fā)讓經(jīng)銷(xiāo)商對市場(chǎng)的信心打了折扣，但對于南京零售市場(chǎng)的發(fā)展，李俊華仍然抱有較為樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。其認為，“精裝修”政策的推行一定程度上阻礙了中央空調零售市場(chǎng)的發(fā)展，但二手改善房市場(chǎng)依然有較大的挖掘空間。而且，疫情之下，市場(chǎng)的需求并沒(méi)有消散，只是被抑制了，這從春節后訂單多這一點(diǎn)就可窺見(jiàn)一斑?！爱斚?，我們要做的就是，穩定中求發(fā)展，保證企業(yè)的正常運轉，與富士通將軍一起攜手共進(jìn)，共克時(shí)艱?！崩羁∪A如是說(shuō)。
