曾幾何時(shí)，夫妻店是我國中央空調行業(yè)終端渠道最普遍的呈現模式，隨著(zhù)我國中央空調市場(chǎng)的快速發(fā)展，行業(yè)生態(tài)也發(fā)生了微妙的變化。一直以來(lái)被視為暖通行業(yè)“毛細血管”的夫妻店，陷入了越來(lái)越尷尬的境地。

近兩年，為了提升品牌聲量和市場(chǎng)增量，許多品牌改變了線(xiàn)下渠道的發(fā)展模式，高舉千店萬(wàn)店的旗幟攻城略地，加速了品牌終端渠道布局。而小型暖通夫妻店與大渠道商相比，經(jīng)營(yíng)模式單一、實(shí)力欠缺，不足以更好地支撐品牌渠道發(fā)展，因此常常被忽視，正面臨著(zhù)邊緣化的危機。尤其是經(jīng)營(yíng)壓力在疫情之下被數倍放大后，小型夫妻店的發(fā)展痛點(diǎn)越來(lái)越凸顯，生存前景堪憂(yōu)，亟待尋求轉型發(fā)展的道路，也亟需品牌的進(jìn)一步賦能。

品牌又能從哪些方面補齊夫妻店的短板，實(shí)現精準賦能呢？

一、就夫妻店專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力缺乏，服務(wù)質(zhì)量難以保障的問(wèn)題，品牌廠(chǎng)家可以針對渠道的銷(xiāo)售、安裝和售后等不同層面，有針對性地進(jìn)行分類(lèi)支持和賦能。比如，通過(guò)每年舉辦的技術(shù)培訓計劃，幫助他們不斷提升自身的技術(shù)與應用能力，從而可以將廠(chǎng)家自身的產(chǎn)品與解決方案更好地滲透到客戶(hù)的實(shí)際應用場(chǎng)景當中。此外，在門(mén)店服務(wù)過(guò)程中，除產(chǎn)品配置到方案設計這些基礎項目支持外，廠(chǎng)家還可以建立更加完善的售后服務(wù)管理體系，充足的維修資材儲備和專(zhuān)業(yè)的售后技術(shù)人員不僅為專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平較低的小型終端門(mén)店提供現場(chǎng)緊急支援預案，還可以為用戶(hù)提供及時(shí)的安裝和維修服務(wù)，實(shí)現1+1>2的效果。

二、針對夫妻店營(yíng)銷(xiāo)模式落后，管理體系不完善等問(wèn)題，品牌廠(chǎng)家可以在不斷擴充與升級的渠道體系中，全力發(fā)掘渠道潛能，促進(jìn)健康的渠道生態(tài)系統建設。尤其可以將能力建設視為關(guān)鍵項，開(kāi)展一系列渠道能力升級活動(dòng)，比如產(chǎn)品交流、線(xiàn)上培訓、技術(shù)認證計劃等，不僅有售前、售后、推廣等各方面實(shí)戰經(jīng)驗的共享，還可以在門(mén)店發(fā)展戰略、文化建設、管理模式等角度給予建議，推進(jìn)小型暖通夫妻店營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新以及夯實(shí)核心業(yè)務(wù)的能力培養。