受疫情影響，如今的福州中央空調家裝零售市場(chǎng)整體發(fā)展趨勢并不樂(lè )觀(guān)。作為富士通將軍在福州地區的核心經(jīng)銷(xiāo)商，東林貿易依托品牌在福州區域市場(chǎng)規模的穩定性，在當地小工裝項目市場(chǎng)占據一定的優(yōu)勢，即便在疫情反復的2022年度，整體業(yè)績(jì)也保持平穩。
林章認為，距疫情出現已經(jīng)三年了，零售市場(chǎng)的整體下行并不完全是疫情導致的，經(jīng)濟大環(huán)境的不景氣、房地產(chǎn)政策的調整等都是影響市場(chǎng)健康發(fā)展的重要因素。除此之外，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，消費者在線(xiàn)上獲取產(chǎn)品信息途徑更快速，零售商利潤空間愈發(fā)透明，種種因素疊加疊加疫情，才讓市場(chǎng)雪上加霜。
事實(shí)上，疫情已經(jīng)成為加速行業(yè)洗牌的重大事件，零售商群體不能再按照傳統模式發(fā)展，而是要緊跟市場(chǎng)，調整步伐轉型?！霸诮?jīng)營(yíng)推廣過(guò)程中，業(yè)務(wù)團隊必須注重客情維護、售后增值服務(wù)等，必須把老客戶(hù)資源放在絕對重要位置。因為新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)難度日益加大，老客戶(hù)轉介紹開(kāi)發(fā)成本低，通過(guò)老客戶(hù)口碑帶動(dòng)資源，從而反推品牌產(chǎn)品以及公司知名度，增加客戶(hù)信任感更快?！绷终卤硎?。
近年來(lái)，福州地區房地產(chǎn)新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)速度放緩，針對建材方面的市場(chǎng)需求也越來(lái)越少，整體的房地產(chǎn)市場(chǎng)、包括二手房交易市場(chǎng)容量有所縮減。在林章看來(lái)，從傳統的推廣角度看，和商場(chǎng)合作做一些大型的異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)，盡管在吸引新客戶(hù)層面收效甚微，但卻是一種提振業(yè)務(wù)人員信心，維系市場(chǎng)互動(dòng)的有效且必要的方式。
眾所周知，由于福州福清地區是全國著(zhù)名的僑鄉，因此大多數用戶(hù)的消費理念較為靠前，對于全屋舒適家居系統的認知度、接受度和主動(dòng)消費意識也比較高。得益于此，東林貿易聚焦于中高端消費群體做拓展，同時(shí)針對90后、00后等新興消費群體，東林貿易也計劃將門(mén)店升級智能化展廳，重視用戶(hù)的體驗感和參與感。
對于新一年市場(chǎng)發(fā)展，林章認為，中央空調行業(yè)還將經(jīng)歷半年時(shí)間的緩沖期和過(guò)渡期，因此，東林貿易依然堅持以穩為主、穩扎穩打的發(fā)展步調，在保持原有優(yōu)勢的基礎上，根據市場(chǎng)實(shí)時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，緊抓2023年下半年的市場(chǎng)機遇。
