——專(zhuān)訪(fǎng)大金空調南京營(yíng)業(yè)部部長(cháng)尤曉妹、企畫(huà)部部長(cháng)朱婭
從蒲扇到電扇,從傳統空調到家用中央空調,這是時(shí)代發(fā)展的軌跡,也是家居生活的發(fā)展過(guò)程。家用中央空調作為一種新的空調形式,打破了中央空調與家用分體空調的界限,繼承了中央空調系統的良好效果和家用分體空調布置靈活、高度智能化的特點(diǎn)。當我們感嘆中央空調帶來(lái)的舒適體驗時(shí),便不得不提大金空調。
| 多聯(lián)機領(lǐng)域的領(lǐng)跑者
中國多聯(lián)機市場(chǎng)能夠發(fā)展到如此龐大的體量,與將多聯(lián)機技術(shù)帶入中國市場(chǎng)的大金空調密不可分。1982年,大金開(kāi)發(fā)出第一套VRV空調系統。1995年,大金進(jìn)入中國市場(chǎng),全面開(kāi)展中國空調事業(yè)。1996年,大金天花板嵌入式商業(yè)空調打破了當時(shí)“商用機就是柜機”的傳統概念,填補了中國中央空調領(lǐng)域的技術(shù)空白。此后大金在中國推出家用中央空調這一新的空調理念,倡導“以藏為美”的家裝新風(fēng)尚。
經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展,大金在多聯(lián)機行業(yè)占據舉足輕重的地位。據《機電信息·中央空調市場(chǎng)》發(fā)布的《2018年度中國中央空調市場(chǎng)總結報告》顯示,大金空調在2018年多聯(lián)機市場(chǎng)占有率達到23.84%,遠高于排名第二的品牌。
近幾年,隨著(zhù)中國經(jīng)濟環(huán)境的變化,整個(gè)中央空調銷(xiāo)售市場(chǎng)的銷(xiāo)售行為在潛移默化中發(fā)生改變,從以往的經(jīng)銷(xiāo)商代理制向服務(wù)型的銷(xiāo)售行為轉型。長(cháng)期的市場(chǎng)跟蹤下,大金空調南京分公司通過(guò)對市場(chǎng)的深耕挖掘,推出提案型銷(xiāo)售和價(jià)值型營(yíng)銷(xiāo)策略,有力促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商扭轉其銷(xiāo)售行為和銷(xiāo)售習慣。當前大金空調南京分公司培養出了一批以服務(wù)為主體的經(jīng)銷(xiāo)商和銷(xiāo)售商。
(大金空調南京營(yíng)業(yè)部部長(cháng) 尤曉妹)
面對市場(chǎng)局勢的變化,如何保持穩定的增長(cháng)是每個(gè)企業(yè)亟待思考的問(wèn)題,大金空調南京營(yíng)業(yè)部部長(cháng)尤曉妹告訴《機電信息·中央空調市場(chǎng)》,目前大金空調商用市場(chǎng)主要從城市的基礎建設、房地產(chǎn)建設、私營(yíng)企業(yè)、改造項目和第三產(chǎn)業(yè)等五大方向發(fā)力。然而,要想不斷從以上五大板塊得到增長(cháng),企業(yè)就必須在舊有的銷(xiāo)售模式中,研究出自身優(yōu)勢和薄弱點(diǎn)各是什么,才能揮舞長(cháng)槍?zhuān)箫@身手。既有優(yōu)勢的保持,對薄弱市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和開(kāi)拓,是大金空調始終在多聯(lián)機市場(chǎng)領(lǐng)跑的根本原因。
| 打造舒適生活體驗
暖通空調系統是舒適家居系統的重要一環(huán),對于中國舒適家居產(chǎn)業(yè)而言,大金空調是家用中央空調文化的開(kāi)創(chuàng )者。最初,大金空調在零售市場(chǎng)的服務(wù)對象主要以毛坯房為主。但從2016年開(kāi)始到2019年,隨著(zhù)國家一系列的宏觀(guān)調控政策出臺,從上海到南京等多個(gè)地區,房地產(chǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售額都出現了不同幅度的下滑,毛坯房逐漸向“精裝修”轉型。根據市場(chǎng)局勢的轉變,為給用戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),大金空調對此做了很多調研和探究,從服務(wù)、設計理念的角度出發(fā),思考在空氣質(zhì)量越來(lái)越差的環(huán)境下,室內空氣如何做到健康和舒適度并舉,什么樣的空氣環(huán)境才能夠讓人在學(xué)習中專(zhuān)注度進(jìn)一步提高。
大金南京分公司企畫(huà)部部長(cháng)朱婭告訴《機電信息·中央空調市場(chǎng)》,一直以來(lái),大金空調結合人們對改變住宅環(huán)境的迫切需求做出調整和改變,始終堅持做差異化、有特色的產(chǎn)品。2005年,大金在中國針對毛坯房率先推出“家用中央空調”這一新的空調理念,倡導“以藏為美”的家裝新風(fēng)尚。當單純的制冷制熱已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費者的需求時(shí),大金空調在2013年推出全效家用中央空調,從溫度、濕度、潔凈度、氣流分布等角度重新定義空調文化。2018年,大金推出全新金制家用中央空調系統,打造中國家庭“智能空氣專(zhuān)屬定制服務(wù)”,加速了中國家用空調行業(yè)服務(wù)的升級。
(大金南京分公司企畫(huà)部部長(cháng) 朱婭)
朱婭介紹到,起初在渠道上,大金PROSHOP專(zhuān)業(yè)店均是以“夫妻二人店”為主。目前門(mén)店銷(xiāo)售人員都超過(guò)10人,形成“一個(gè)企業(yè)”在發(fā)展。專(zhuān)業(yè)店的打造,體現大金革新傳統中央空調選購理念的革新——大金致力于為每一個(gè)空間及不同人群搭配合適的空調,重新定義真正的舒適與高端。目前,江蘇區域的大金空調PROSHOP專(zhuān)業(yè)店達200家。大金空調還在不斷加強渠道商在產(chǎn)品服務(wù)保障、市場(chǎng)渠道上的培訓和探究。同時(shí),大金空調南京分公司在南京、蘇州、無(wú)錫地區建設DAIKIN NEW LIFE STATION,體驗式的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、更多的互動(dòng)設施設置讓客戶(hù)真正感知到大金尖端科技在溫度、濕度、氣流和潔凈度等多方位的應用。
| 助力大金更好發(fā)展
制造業(yè)在加快智能制造產(chǎn)業(yè)化升級的同時(shí),更多會(huì )關(guān)注品質(zhì)、品牌、服務(wù)三者的關(guān)系。為此,大金對空調市場(chǎng)做了深入研究。大金空調南京營(yíng)業(yè)部部長(cháng)尤曉妹談到,只有良性的銷(xiāo)售支撐研發(fā),才能保證產(chǎn)品品質(zhì),支撐服務(wù)體系,維護品牌形象。為保障產(chǎn)品品質(zhì),大金空調始終將一部分利潤投到新技術(shù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上來(lái),在全球空調技術(shù)領(lǐng)域取得了許多舉世公認的成就。
目前,大金已在中國上海、蘇州、惠州、西安等地建立了7家空調專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)基地、兩家化學(xué)生產(chǎn)基地。據介紹,大金所有工廠(chǎng)都構建了質(zhì)量保證體系,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量水平,并對開(kāi)發(fā)、原材料及零部件采購、制造等環(huán)節進(jìn)行嚴格管理。同時(shí)專(zhuān)設品質(zhì)管理部門(mén),通過(guò)對部件采購入庫實(shí)行嚴格檢測,在生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節配備品管專(zhuān)人把關(guān),對核心生產(chǎn)步驟采用專(zhuān)業(yè)化的檢測設備和方法,直至產(chǎn)品出廠(chǎng)的最終檢測,保障產(chǎn)品從部品到制成品的各環(huán)節均符合標準。如今,“大金空調”已成為高品質(zhì)的象征和代名詞。
21世紀,市場(chǎng)競爭已不單純是產(chǎn)品的競爭,更多地表現為企業(yè)文化的競爭。誰(shuí)擁有先進(jìn)的企業(yè)文化并適時(shí)調整自己的戰略重點(diǎn),誰(shuí)就能在市場(chǎng)競爭中掌握主動(dòng)權并成為最終的贏(yíng)家。大金空調無(wú)疑是一個(gè)成功的典范。
【版權聲明】凡來(lái)源為V客暖通網(wǎng)的內容,“原創(chuàng )”或“獨家”的信息、數據及圖片、報告等均為本網(wǎng)原創(chuàng ),其版權均屬V客暖通網(wǎng)所有。原創(chuàng )作者享有著(zhù)作權,著(zhù)作權受我國法律保護,未經(jīng)V客暖通網(wǎng)書(shū)允許,任何媒體、網(wǎng)站以及微信公眾平臺不得引用、復制、轉載、摘編或以其他任何方式使用上述內容或建立鏡像。已獲許可轉載的,請注明“來(lái)源:V客暖通網(wǎng)”。具體版權合作事宜,請見(jiàn)V客暖通網(wǎng)法律聲明頁(yè)。