圖/蘇州居佳恒機電設備工程有限公司總經(jīng)理 楊如意
“蘇州市場(chǎng)內卷比較嚴重”是楊如意提到較多的一句。隨著(zhù)越來(lái)越多的品牌深耕家裝市場(chǎng)，以及疫情的沖擊下，當下的銷(xiāo)售變得愈加艱難，市場(chǎng)競爭也更加激烈?！耙郧爸鲃?dòng)上門(mén)的客戶(hù)很多，現在卻越來(lái)越少了?！泵鎸@種局面，楊如意和大金空調品牌都在積極尋找應對之策，一方面，以線(xiàn)上參觀(guān)的形式吸引更多目標客戶(hù)，包括線(xiàn)上云展廳、云提案以及抖音、小紅書(shū)、微信爆破等方式；另一方面，以?xún)r(jià)值營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現突圍，贏(yíng)得潛在客戶(hù)的認可。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的深入發(fā)展，家裝產(chǎn)品不斷成熟化和普遍化。在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的當下，價(jià)格成為消費者關(guān)注的重點(diǎn)，也成為家裝市場(chǎng)內卷嚴重的導火線(xiàn)?；诖?，較早進(jìn)入家裝市場(chǎng)的大金空調根據用戶(hù)的個(gè)性化需求和市場(chǎng)導向，相繼推出了溫濕平衡全效家用中央空調、廚房專(zhuān)用空調、衛浴專(zhuān)用空調、衣帽間專(zhuān)用空調以及新風(fēng)系統、空氣源熱泵等差異化產(chǎn)品。而居佳恒正是通過(guò)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)，從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能、安裝、售后以及各類(lèi)增值服務(wù)方面引導客戶(hù)，贏(yíng)得了一大批新老客戶(hù)的青睞。
此外，楊如意還表示，空氣源熱泵產(chǎn)品憑借低碳節能、舒適等優(yōu)勢在華東區域受到越來(lái)越多用戶(hù)的認可，但產(chǎn)品的高舒適性和標準化安裝也同樣成正比。當被問(wèn)到居佳恒是如何把控兩聯(lián)供系統的施工安裝和售后時(shí)，楊如意坦言，這也是其選擇與大金品牌合作的重要原因?！霸诎惭b上，大金空調擁有一整套的流程和安裝規范，每家客戶(hù)的現場(chǎng)安裝都需要嚴格按照規范操作，以保障兩聯(lián)供系統安裝的正規性和有序性。大金售后也會(huì )指派專(zhuān)人對安裝質(zhì)量進(jìn)行把控驗收，驗收不通過(guò)則需要重新整改?！?/span>
6月初，蘇州摘星后，家裝零售市場(chǎng)開(kāi)始逐漸轉好。楊如意表示，隨著(zhù)市場(chǎng)秩序恢復正常，門(mén)店客流量逐漸增多，銷(xiāo)量也不斷提高，但也無(wú)法達到前幾年的旺盛狀態(tài)。在零售市場(chǎng)總體下滑的趨勢下，要想維持增長(cháng)，居佳恒需要花費更大的精力經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)?！肮境虽N(xiāo)售重心外，還更看重安裝售后服務(wù)以及細致的市場(chǎng)開(kāi)墾。成功沒(méi)有任何捷徑，而是腳踏實(shí)地做好每件事?！睏钊缫馊缡钦f(shuō)。
