圖/蘇州易得家貿易有限公司總經(jīng)理 高玉聰
在蘇州區域，高玉聰有三個(gè)身份，首先是美的在蘇州市場(chǎng)的服務(wù)商，為一線(xiàn)的中小渠道商提供包括產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等在內的各項服務(wù)；其次是4家旗艦店的管理者，在打造優(yōu)秀標桿門(mén)店的同時(shí)，將自身的經(jīng)營(yíng)模式提供給地方渠道商借鑒；最后，也是云合家整裝平臺的運營(yíng)者，為B端、C端用戶(hù)提供資源共享以及整套的家居系統方案，開(kāi)創(chuàng )家裝新時(shí)代。當前，家裝市場(chǎng)競爭愈加激烈。人流量減少、獲客成本增加以及原材料價(jià)格上漲都給專(zhuān)賣(mài)店業(yè)務(wù)的開(kāi)展造成不利影響。目前家裝市場(chǎng)面臨兩方面的困境，一方面，不少中小經(jīng)銷(xiāo)商扛不住壓力，為節省資金壓力，選擇關(guān)閉門(mén)店，直接以小區為單位進(jìn)行銷(xiāo)售；另一方面，電商的興起使得消費者對產(chǎn)品的性能和價(jià)格更加了解，部分消費者選擇自主裝修，但是更多的消費者仍然希望有平臺能夠一站式解決家裝、家居問(wèn)題。為此，高玉聰和合作伙伴匯聚整體家裝服務(wù)平臺、整體家裝項目施工管理中心、供應鏈系統等家裝每一個(gè)環(huán)節的所需團隊，聯(lián)合打造了云合家整裝平臺。在該平臺中，專(zhuān)業(yè)設計師、專(zhuān)業(yè)施工團隊、優(yōu)選品牌建材、美學(xué)軟裝等應有盡有，可以滿(mǎn)足不同家庭的裝修需求，實(shí)現家從設計、施工到軟裝的“一鍵煥新”，讓客戶(hù)真正實(shí)現拎包入住。
面對目前家裝市場(chǎng)增速放緩的局面，高玉聰除了堅持三個(gè)方向發(fā)展外，也盡量將自己的專(zhuān)業(yè)做精?！翱考译娕l(fā)賺錢(qián)的紅利時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，把自己做精，讓行業(yè)和用戶(hù)都認可自己才是最重要的?！笔聦?shí)上，高玉聰轉型的步伐速度也很迅速，從純做批發(fā)到成立工程、零售團隊，再到云合家整裝平臺，高玉聰一步都沒(méi)有停歇，始終跟隨時(shí)代的步伐及時(shí)調整自己。所以，即便未來(lái)家裝市場(chǎng)再次面臨洗牌，高玉聰及其團隊也能始終傲立于市場(chǎng)之中。
對于未來(lái)家裝零售市場(chǎng)的發(fā)展，高玉聰認為，走進(jìn)小區是家裝未來(lái)持續發(fā)展的重要出路?！耙郧暗乃季S是把區域做大，而現在的思維是把區域做精做深。以前是單品類(lèi)做大區域，現在則是多品類(lèi)做小區域，這樣才能更聚焦市場(chǎng)，聚焦客戶(hù)?！备哂衤斦f(shuō)道。
